速8酒店高管談品牌現(xiàn)狀與未來發(fā)展前景

類別： 觀點 關(guān)鍵字： 速8酒店 速8 高品質(zhì)酒店 時間：2019-01-25 08:08 來源：微信公眾號邁點 作者：

　　速8在美國成功擴張至千家后，憑借其在酒店業(yè)的品牌優(yōu)勢，在2004年進入中國市場，也成為中國首家來自國外的經(jīng)濟型酒店。速8在中國承襲了全球一致的服務(wù)理念——干凈的房間和友好的服務(wù), 顧客對品牌的認知度和忠誠度越來越高，它的平均房價和平均出租率在同行業(yè)位居前列。以下是速8酒店（中國）CEO和邁點記者的對話：
　　邁點記者：近年來，許多酒店集團面向不同消費群體推出了不同品牌，或升級了現(xiàn)有產(chǎn)品，您是怎么看待這一現(xiàn)象的？
　　Jon：新品牌的產(chǎn)品可以滿足不同客戶的需求是一定的。然而，大多數(shù)經(jīng)濟型酒店的客人仍然會關(guān)注一些根本的方面，如更好的房間質(zhì)量，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及更優(yōu)的價格。因此需要的不僅是新的品牌，開發(fā)太多的新酒店品牌可能不利于我們業(yè)務(wù)的增長。
　　同時，速8也了解我們的客戶對于高品質(zhì)酒店產(chǎn)品的需求。所以在經(jīng)過一段時間的研究后，速8中國推出了升級產(chǎn)品（S8 2.0）以滿足客戶在這一領(lǐng)域的需求。2.0版本吸取了深受美國市場歡迎的產(chǎn)品創(chuàng)新的精髓。同時，2.0版本也將投資控制在合理范圍內(nèi)，以確保我們的加盟商獲得可觀的回報。
　　總之，不管市場需求如何變化，速8會永遠堅持一個基本原則：始終提供給客戶“干凈&友好”的產(chǎn)品及服務(wù)。
　　邁點記者：速8近年來獲得了許多獎杯，獲得了業(yè)界的肯定，如多次獲得邁點MBI的“年度經(jīng)濟型酒店最具影響力品牌”獎。速8在業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢是什么？
　　Jon：首先，能得到邁點“年度經(jīng)濟型酒店最具影響力品牌”這一獎項反映了酒店客戶對我們的認可，體現(xiàn)了我們品牌的良好聲譽。作為一個投資人，我必須承認這個獎項已經(jīng)成為酒店投資者的重要參考，速8很榮幸能獲此殊榮。
　　速8之所以可以在中國成為知名外資酒店品牌，我認為這都要歸功于速8的特許經(jīng)營發(fā)展模式。我們會和加盟商分享酒店的運營經(jīng)驗，同時，也鼓勵加盟商充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意，利用本地資源，為客戶提供更好的體驗，這對我們的加盟商獲得投資回報也是很有幫助。所以，速8 才能在中國發(fā)展得如此迅速。
　　邁點記者：近年來，國內(nèi)外酒店企業(yè)都在競相搶占中國的旅游市場。你認為速8正面臨哪些挑戰(zhàn)？
　　Jon：是的，目前中國市場面臨諸多挑戰(zhàn)，如激烈的競爭、高租金、酒店人才短缺等問題。但同時，我們也看到了更多機遇。如果我們想在市場競爭中獲勝，我們需要通過產(chǎn)品的多樣化提供更好的客戶體驗，不僅是針對新開業(yè)的酒店，還是通過增加IP房間、智能房間等來改善現(xiàn)有酒店。
　　同時，我們需要幫助加盟商提供新的酒店管理工具來增加收入、降低成本和提高運營效率。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的升級，以及酒店物資采購平臺的應(yīng)用上線，我們有信心實現(xiàn)這方面的目標(biāo)。2019年，速8中國將不斷完善招聘流程、薪酬制度，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，將以人為本的企業(yè)文化推廣到各個分店，為公司優(yōu)秀人才的發(fā)展提供渠道。
　　邁點記者：如您所說，除了發(fā)展產(chǎn)品多樣化和升級管理工具，速8是否會有什么合作計劃？
　　Jon：首先，我們將繼續(xù)與溫德姆中國合作，以推出更多的綜合性市場活動，如跨會員優(yōu)惠計劃、新的IP房間的推出、聯(lián)合參加展會等。其次，為了提高新酒店產(chǎn)品的質(zhì)量，我們將從酒店設(shè)計階段開始把控。為確保產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量，多家頂尖設(shè)計院會與我們建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
　　為保證酒店的施工質(zhì)量，我們選擇了8家分布于全國各地、在酒店業(yè)有良好業(yè)績且經(jīng)驗豐富的建筑公司，來承擔(dān)起建設(shè)高品質(zhì)酒店的工作。
　　邁點記者：作為一個專業(yè)的投資人，不知道除了酒店投資，您對環(huán)境投資是否也有關(guān)注？我了解到酒店業(yè)的高能耗一直被環(huán)保人士視為反面教材，速8作為全球知名的經(jīng)濟連鎖酒店，在環(huán)保方面又持怎樣的態(tài)度？
　　Jon：這個問題很好，我知道中國近年來對環(huán)境越來越重視，速8中國也早在這方面表明了要做可持續(xù)發(fā)展酒店的態(tài)度。我們的2.0版本所采用的室內(nèi)裝潢材料都是擁有環(huán)保認證的。此外，我們還將在不久之后引進布草芯片技術(shù)，所有加盟店使用的布草物品將通過統(tǒng)一清洗管理來大幅度降低能耗。速8干凈&友好的理念不僅僅是面對客戶的，對環(huán)境也是一樣。
　　邁點記者：新的一年，您對速8有怎樣的期許？
　　Jon：2019年，我希望速8能成為更多旅行者的住宿選擇，能為他們提供舒適、便捷、高性價比的住宿體驗。通過與其他各方的戰(zhàn)略合作，為客戶提供更多樣化的高品質(zhì)客房和更好的會員權(quán)益。此外，我相信速8也會為投資伙伴提供一個更有吸引力的平臺。利用新科技幫助加盟商增加收益、降低成本、提高經(jīng)營效率。當(dāng)然，作為一家以人為本的公司，我希望速8能夠繼續(xù)為所有員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機會，發(fā)展相關(guān)的行業(yè)知識技能，幫助他們成就夢想。