說好的“報復性”消費，去哪兒了？

類別： 資訊 關鍵字： 消費 時間：2020-03-31 10:59 來源：餐飲O2O 作者：餐飲老板都在看的

最近，各地餐飲企業(yè)陸續(xù)恢復營業(yè)。微博上，“疫情過后的第一件事”的話題閱讀量高達4.1億，其中被置頂?shù)幕靥俺曰疱仭眱H點贊數(shù)就超過了20.1萬。

?

有業(yè)內人士表示，疫情過后，餐飲行業(yè)或將迎來一波“報復性消費”，而“火鍋”則成為大家極為想念的食物。

?

?

面對疫情大家要樂觀，因為悲觀者獲得掌聲，樂觀者獲得財富；但是真正的樂觀，是充分了解事實后的理性樂觀，而不是盲目樂觀，那是真傻。

?

但是，在樂觀之前，我們先看看這次疫情后，要面臨怎么樣的挑戰(zhàn)。

?

1

說好的“報復性”消費，去哪兒了？

?

與其說這是“報復性消費”，倒不如說這是“補償性消費”。

?

因為一場疫情，很多人的春節(jié)出游計劃泡湯了，一些青年男女的結婚計劃取消了……可以說，為了防控，幾乎每個國人都付出了一定的代價，“收縮”了自己行為和消費。

?

現(xiàn)在，當政策出現(xiàn)松動的時候，民眾一股腦地出動，某種程度上來說，也是一種“情緒”去庫存。這就好比一個水庫，已經蓄水兩個月，一旦開閘，必然洶涌。

?

這樣的消費狀態(tài)，其實在十七年前的非典時期，我們就經歷過。

?

?

?

非典爆發(fā)后，各項經濟數(shù)據(jù)都十分難看。但疫情結束后，消費需求反彈，深V反彈即刻出現(xiàn)。

?

旅游和餐飲行業(yè)更是強勢反彈。非典之后，星級酒店和餐飲的增速不僅反彈，甚至還是這十幾年中的最高點。

?

但是，這次餐飲業(yè)都在期盼等待已久的“報復性消費”，并沒有如期而至。

?

?

2月25日，廣州的3家恢復堂食餐廳，第一天的流水僅有平時的1.7%，這樣的流水賬還不如不開業(yè)，好歹還能省下水電費。

但是對于復工的企業(yè)來說，停業(yè)就是“等死”，開門營業(yè)好歹還能賺個吆喝聲，對于提高知名度也有一定作用。

?

“開店營業(yè)也是白搭，沒人來吃飯，還要倒貼人工水電費!“一家已經恢復營業(yè)的餐廳老板無奈抱怨。

?

環(huán)繞深圳中心城一圈，你會發(fā)現(xiàn)開業(yè)的僅有平時的10%規(guī)模。人流量及其慘淡，除了偶爾幾個外賣小哥和保潔阿姨之外，幾乎沒有什么客人。

?

近兩日，有媒體記者在廣州10個平日人氣頗高的購物中心調查，已經開業(yè)的有上百家餐廳，但商場內逛街的人，屈指可數(shù)。

?

12點15分左右，正佳廣場。在B1層的美食街里，翠華餐廳有10多位顧客在用餐，鹵味研究所只有1位顧客，但在出餐口前的桌子上擺放著多份打包好的外賣。

?

樓上的麥當勞、漢堡王等快餐店也有少量客人在用餐，而太二、蔡瀾港式點心專門店、味千涮、太興餐廳等排隊店已經沒人排隊。

?

遇見小面同樣也是只有1位顧客，而對面的和府撈面則有8位左右的顧客在用餐。就連6樓的陶陶居”隔桌坐人“能坐滿，但也不需要排隊等位。

?

其它商場也大都如此，為何人們此時不愛去廣場店吃飯？

?

因為上班的白領們中午出不來，再加上經過疫情防范意識也是有明顯的提升，能自己帶飯就自己帶飯，可以叫外賣就叫外賣。

?

?

不上班的人則在家里自己做飯或叫外賣，50歲以上退休人員和家庭客，則就近街坊去了陶陶居、漁民新村等能吃茶點的酒樓。

?

?

有些東西，壓抑久了會爆發(fā)，比如情緒；但是有些東西，壓抑之后，可能就沒有了，比如消費觀。

不知道大家有沒有和我一樣的感覺，就是在這次疫情下，我發(fā)現(xiàn)平時我每天都要喝的咖啡，不喝也是沒關系的；

隔三差五都要下各種館子的，我這天天在家吃得清淡，飲食口味都變淡了；甚至都學會斷舍離了。

原來我們的生活，真的不需要太多東西。

都說21天養(yǎng)成一個習慣，這一個月的時間里，?很多人，都快養(yǎng)成低欲望的消費習慣。

也就是說消費者漸漸會發(fā)現(xiàn)以前覺得生活中不可或缺的東西，其實也沒有什么太大的必要，尤其對于衣服，鞋子，包包這類非生活必須品。

微博前幾天有一項投票：疫情結束后，你會進行“報復性消費”嗎？

總計20.7萬人參與的投票中，僅有3.1萬人表示會買買買，剛剛接近15%。有14.3萬人明確表示“不會，該干啥干啥”。

這次疫情，真的是給我們全體國人，上了一堂特別生動的現(xiàn)金流管理課。

不要跟我說你有多牛逼，資產多雄厚，只要你有不可避免的成本開支，你手上沒有幾個月穩(wěn)定的現(xiàn)金流，分分鐘財務爆倉。

中國過去這些年的高速發(fā)展吧，讓很多年輕人失去了儲蓄的習慣，過上了月光，甚至負債的生活方式，反正平時有收入能抵扣負債，還上月供就行。這次突然發(fā)現(xiàn)行不通了。

再說了，好多人不上班就沒有工資收入，哪里來的錢去”報復性消費“呢？

你可以想象，經過這次財富洗禮教育的中產階級么，未來不僅是低欲望消費，更是選擇不隨便消費，要存錢呀，要理財呀，要為將來的養(yǎng)老做準備呀。

一件事情最有深度的改革，就是對人們觀念的改革，這次疫情，我覺得給商家和消費者都是一個教育。

?

餐飲業(yè)損失巨大欲哭無淚，好不容易迎來能復工開門營業(yè)了，但為何很多老板還是選擇繼續(xù)關門呢？這什么情況？是怕麻煩還是擔心沒生意？

?

盡管，國內黑天鵝事件已到收官時刻，但各地的防護措施還是很嚴的，尤其是對于人員聚集性的行業(yè)還是重點監(jiān)控的，各地對于餐飲業(yè)的復工開門營業(yè)防護措施有一定的要求。

雖然各地的要求不一。但總的說來，測溫儀、消毒水和口罩是復業(yè)必備的“三大件”。

?

老鄉(xiāng)雞董事長束從軒就表示，當前最難就是口罩供應，公司采購幾乎住到了口罩廠，天天等。而早在2月2日，眉州東坡采購口罩、消毒液、體溫表、酒精、防護服等防疫物資就消耗了38 萬。

?

奈雪的茶全國350家店員工已近2萬人，按每人平均4小時換一只一次性口罩，耗費的數(shù)量和開銷，一個月就要數(shù)十萬。

?

最主要這些物資還不太好采購，其它中小餐企就更麻煩了。

?

現(xiàn)在還有好多不確定因素，拐點還沒有出現(xiàn)，還要嚴防死守，餐廳開業(yè)要面臨著好多問題，每天的營業(yè)收入能不能大于支出？如果大于不了這個支出，能不開盡量不開。

?

第二就是員工和客人的健康問題。萬一一個員工客人患病，你知道會有多大的事嗎？你關門都賠不起！懂嗎？誰敢開，何止餐飲？酒店美容娛樂業(yè)等等！

?

這么麻煩叫老板怎樣開門？還是宅在家看情況吧！很多老板不愿開門營業(yè)，一來怕麻煩二來擔心沒生意，你說是嗎？

?

餐飲人開門太難了！人工！房租！水電！就是沒有黑天鵝整個都艱難度日！更何況現(xiàn)在路上街上行人都少！就是開了，也沒多少人去！

?

吃個飯，聚個餐，和特工一樣，誰還會有這個心情，誰會來吃？消費能力有限！營業(yè)額少之又少！即使開業(yè)也賺不回來費用，目前的客流量開門營業(yè)比不開損失更大，賠得更多。

?

4

小結

?

那些在這次疫情中沒有破產的餐飲企業(yè)，我先說聲祝賀，能活下來本來就是一種勝利。

但是我也要提醒，真正的挑戰(zhàn)還在后面，開業(yè)后的客流不足和租金人工剛性成本的雙重壓力，呈現(xiàn)剪刀效應，所以要警惕更難熬的3、4月份。

餐飲行業(yè)應當借此疫情帶來的影響，做好現(xiàn)金流和節(jié)約成本自救的同時，推動品牌化、簡約化、外賣化、自帶化、分餐化...