人工智能時代到來 酒店如何做好智能化

類別： 資訊 關(guān)鍵字： 人工智能 酒店智能化 無人酒店 時間：2019-01-02 08:35 來源：微信公眾號酒店高參 作者：

　　對傳統(tǒng)酒店而言，參與到“智能化”進程的浪潮中的好處是不言而喻的，一方面迎合市場、資本和消費者的新口味，一方面解放更多的人力來提供更多的人性化服務(wù)。但就目前人工智能發(fā)展進程來看，AI仍處于“弱人工智能”階段。想要一蹴而就，需要巨大資金投入與運營維護資源。
　　從實現(xiàn)層面上來看，無人酒店的部署成本非常高，如果沒有阿里這樣的巨頭體量，正常酒店方很難做到酒店“無人智能化”，且酒店的變革需酒店品牌方、運營方等多方?jīng)Q策，故而酒店“智能化”的道路上面臨著諸多顧慮，酒店方更多從降本增效和實用性兩個角度來考察真?zhèn)巍爸悄芑薄Ｍ暾闹腔劬频晷枰惶讛?shù)據(jù)化的管控系統(tǒng)和遍布酒店四處的終端，這不僅需要資金和技術(shù)成本，實施期間酒店停業(yè)部從而導(dǎo)致的時間成本流失，也成為讓部分酒店遲疑的原因。
　　面對這一阻力，許多大的酒店集團和品牌市場已經(jīng)另辟蹊徑，低成本、快速部署的服務(wù)機器人方案在酒店之間流行開來。其中的佼佼者——云跡科技旗下的智能服務(wù)機器人“潤”已遍布100多個城市的500余家中高端酒店，成為了酒店“智能化”實現(xiàn)的最佳切入點。
　　高質(zhì)、高效部署服務(wù)機器人，助力酒店邁入“智能化”
　　目前，云跡服務(wù)機器人“潤”能具備迎賓、引領(lǐng)帶路、送物的功能，基本能解放酒店一線員工的重復(fù)性、枯燥性的工作?！皾櫋辈粌H在工作上、后期運營上有著極大的優(yōu)勢，在前期部署上，云跡科技也實現(xiàn)了高質(zhì)、高效、簡介的部署方式。
　　那么，在實際中應(yīng)用中云跡機器人是如何做到的呢？
　　定制化服務(wù)通過標準化部署流程實現(xiàn)。服務(wù)機器人“潤”本身已有眾多“自主”功能，具有Slam建圖、自主回充、自主乘坐電梯等多種成熟技術(shù)。同時得益于多個酒店的豐富部署經(jīng)驗積累以及云跡成熟的運維部署團隊，讓“潤”不僅能夠高質(zhì)、高效的完成“一線服務(wù)”工作，還讓部署工作流程更短。
　　不僅如此，“潤”還擁有云平臺調(diào)度管理、遠程升級診斷監(jiān)控等功能。對于已部署的機器人，云跡實時遠程監(jiān)控傳輸運行狀態(tài)及數(shù)據(jù)，從而保證機器人的運行安全。技術(shù)實力與經(jīng)驗累積，成為云跡機器人部署流程標準化的關(guān)鍵因素。
　　部署過程不影響酒店正常運營，上崗即用。云跡科技可以在不影響酒店日常運營的情況下對服務(wù)機器人進行部署?，F(xiàn)場實際部署時間可控制在一天半，將酒店的時間成本和運營影響降到了最低。另外，“潤”的室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)采用三維空間自主導(dǎo)航，無軌道無基站，可對酒店的設(shè)備進行便捷的智能物聯(lián)（如電梯、電話、閘機、防火門、智能音箱等），不會破壞酒店的原有裝修，更不會對客房、客人產(chǎn)生干擾。
　　服務(wù)機器人“潤”因其部署快速、便捷、不影響酒店日常運營，而成為了眾多酒店首選的酒店智能化方案。
　　操作簡潔，人機協(xié)作比想象中還要簡單。云跡機器人經(jīng)過多年在實際場景中的打磨，已將機器人操作界面升級至最簡潔模式。連小朋友都可以快速學(xué)會使用機器人來送物、取物。從某種程度上說，簡潔易操作的程序設(shè)定，也節(jié)省了酒店人員在初次使用機器人時所要投入精力和人力成本。讓使用機器人這件事變得不那么難。
　　隨著人工智能時代到來，酒店“智能化”的變革已經(jīng)勢在必行。服務(wù)機器人將成為酒店智能化的重要一環(huán)。云跡科技針對酒店方的定制化需求，形成化繁為簡的標準化部署流程，成為受到眾多酒店青睞的原因之一。云跡真正從酒店方的利益和角度出發(fā)，為酒店“智能化”探索出一套成熟可落地的操作模式。