又一利好政策出臺,呼和浩特宣布暫時關(guān)閉單位堂食,禁點外賣,鼓勵干部職工“下館子”!凱瑞餐飲集團發(fā)放5000萬消費券,重振消費信心;疫情給餐飲人的啟示:餐飲已成為一個高門檻行業(yè);海外中餐廳進入至暗時刻!更多詳情,請看今日熱訊。
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日前,還有城市“硬核”宣布關(guān)閉單位集體食堂,禁止干部職工點外賣,鼓勵大家到餐飲企業(yè)用餐,以實際行動幫助餐飲業(yè)復蘇!

3月21日,呼和浩特市應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部發(fā)布相關(guān)文件,文件要求從本月23日起,各旗縣區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),市各部委辦局、各人民團體、各大企事業(yè)單位食堂暫時關(guān)閉,開放時間另行通知。
要求各單位職工不得將外賣帶到機關(guān)就餐,鼓勵干部職工到餐飲企業(yè)用餐,傳遞安全信息,恢復群眾信心,引導廣大群眾到餐館消費,幫助支持餐飲企業(yè)渡過難關(guān)。
據(jù)了解,自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,呼和浩特餐飲行業(yè)是受影響最大的行業(yè)之一,鑒于當前呼和浩特市疫情進入平緩期,但餐飲業(yè)復工率較低,恢復經(jīng)營積極性不高,為提振群眾消費信心,推動餐飲業(yè)全面有序步入正軌,特出臺相關(guān)措施,用實際行動助力餐飲行業(yè)全面復蘇。
餐飲興則百業(yè)興。早在3月18日,人民美食發(fā)展聯(lián)盟理事長白瑋就在朋友圈表達了自己對各政府部門支持餐飲企業(yè)復蘇的想法,并提出了自己的建議。

白瑋表示,如今各大政府機關(guān)、事業(yè)單位、社會組織、企業(yè)團體都已經(jīng)上班復工,可以用單位的公款訂制各大餐飲企業(yè)的份飯、套餐。按片劃區(qū),各機關(guān)單位各自承包自己單位周邊餐館的套餐。這樣既支持了餐飲企業(yè)的發(fā)展,又拉動了內(nèi)需,還給單位職工帶來福利,減輕了他們的生活負擔。
如今,呼和浩特宣布暫時關(guān)閉單位食堂,鼓勵干部職工“下館子”的硬核舉措,則是以實際行動去支持餐飲復蘇,對于餐飲企業(yè)而言無疑是一枚強心針,值得表揚。
不過,對于這一公告的發(fā)布,也有不少讀者提出了質(zhì)疑和不滿。有人覺得這是政府的“一刀切”的行為,因為疫情的影響,很多家庭的經(jīng)濟也已經(jīng)捉襟見肘,普通職工和普通家庭根本沒有經(jīng)濟實力去消費。
對于此,呼和浩特市委宣傳部一位負責對外宣傳的工作人員表示,網(wǎng)傳文件屬實,“不過不是強制大家,而是倡導、鼓勵大家去飯館消費,支持餐飲企業(yè)。大家賺錢也不容易,不會做一刀切的處理,也不會強制消費金額。”
在紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)看來,當前政府出臺的鼓勵餐企復工復產(chǎn)措施的初衷是好的,但也要謹防“一刀切”和“下指令”,違背民眾本意去強制執(zhí)行。
突如其來的疫情給餐飲業(yè)全年首個黃金檔按下了暫停鍵,行業(yè)營收直降冰點。
面對疫情突襲下的行業(yè)困境,以及疫情好轉(zhuǎn)后亟待重建的消費信心,處于“風暴”中的餐飲企業(yè),在重創(chuàng)之下,有人悲觀以對,有人失望離場,但是也有不少餐企選擇積極應(yīng)對。而山東凱瑞商業(yè)集團亮出的戰(zhàn)“疫”“組合拳”值得餐飲人深挖和借鑒。
在疫情初期,成立疫情防控小組,積極尋找自救方法,迅速將經(jīng)營重點從線下轉(zhuǎn)移到線上,在餐飲企業(yè)中率先提出了“無接觸外賣”服務(wù)。

疫情非常時期,全面調(diào)整經(jīng)營策略,以裂變式新營銷的思路推出了一個爆款產(chǎn)品,去回籠資金,提高顧客到店率,增強消費者粘性。
在山東政府宣布有序開放堂食時,凱瑞集團積極響應(yīng),旗下的門店,在第一時間試行了堂食服務(wù),并積極倡導分餐的舉措,受到了省市領(lǐng)導的肯定。
在復工期間,餐飲市場復蘇緩慢。為了喚醒消費者的消費熱情,刺激市場,增加市民走出家門“下館子”的勇氣,重建市民的消費信心,凱瑞集團拿出5000萬元補貼給消費者,推出你進店消費我補貼的大力度活動,顧客可以通過線上、線下雙渠道獲取優(yōu)惠,進入實體店堂食即可享受實實在在的優(yōu)惠補貼。

近年來,很多人認為餐飲人的門檻低,導致各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者紛紛跨界進入餐飲業(yè),甚至還吸引了一大批的餐飲小白前來試水。然而,這次突如其來的災(zāi)難告訴我們,餐飲的低門檻時代已經(jīng)過去。
鏈條太長:從原材料采購,到運輸,到儲存保管,到生產(chǎn)制作,最后到客戶面前,這中間經(jīng)過了太多環(huán)節(jié),鏈條很長,而且又存在極大的食品安全隱患。
多業(yè)態(tài)的性質(zhì):餐飲既具備連鎖的性質(zhì),又具備零售的性質(zhì),又有著極強的現(xiàn)場服務(wù)和生產(chǎn)性質(zhì),它把各種企業(yè)形態(tài)雜糅在一起,從而變得復雜。
對職能部門、人才的要求越來越高:如產(chǎn)品、運營、財務(wù)、人力、信息、工程等,這些都需要專業(yè)人才去支撐,沒有人才,其余都是空談。
需要具備強大的組織能力:餐企想要把控好從原材料采購到成品呈現(xiàn)這個巨長的鏈條,想要把連鎖、零售、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈都做好,想要職能部門給力,想要組織人才涌現(xiàn),這都需要強大的組織能力。
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總之,餐飲是一個系統(tǒng)性的大工程,如今由于疫情的沖擊,人們對消費需求的改變,導致經(jīng)營模式的不斷創(chuàng)新和重構(gòu)等,都決定了餐飲業(yè)門檻不會再低。
在國內(nèi)餐廳逐漸復工之際,海外中餐廳卻進入了至暗時刻。
數(shù)據(jù)顯示,新冠肺炎海外確診病例過萬的國家有意大利、西班牙、美國、德國、伊朗和法國.....而進入3月以來,意大利、法國、美國、英國等地相繼宣布關(guān)閉餐廳、酒吧等娛樂場所。各地中餐廳大規(guī)模進入關(guān)閉門店的狀態(tài)。和大部分國內(nèi)餐廳一樣,它們大部分也祭出了外賣自救這一招。
目前海外各國的中餐業(yè)生存現(xiàn)狀具體是怎么樣的?
美國:目前美國的疫情同樣嚴峻,紐約和華盛頓等州已經(jīng)上升為新冠肺炎疫情“重災(zāi)區(qū)”,自3月15日起,馬里蘭州、洛杉磯等各州下令關(guān)閉酒吧和夜總會,禁止在餐廳內(nèi)用膳,餐廳和酒吧只能售外賣食物,目前美國有超過一半的中餐廳正通過外賣的方式自救;
意大利:2月21日出現(xiàn)本土病人后,疫情快速侵襲了意大利的多個省市,中餐廳生意隨之急速下滑。自2月23日起,隨著意大利疫情的進一步蔓延,在意大利北部的華人自發(fā)關(guān)停了餐廳。
法國:2月份開始,疫情對中餐館的影響就已經(jīng)在法國蔓延開來。一開始不少在法國的中餐廳選擇外賣自救,但也有部分中餐廳認為外賣傭金太高,并不是最佳方案,索性選擇閉關(guān)休息。
自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,餐飲行業(yè)飽受沖擊,且受疫情影響,在未來較長時期內(nèi),消費者都將處于消費安全的心理敏感期。因此,安全問題將成為餐飲企業(yè)長期面臨的頭等問題。
餐飲企業(yè)需要建立和完善更高標準的科學管理體系,提高食品健康安全管理水平,?“餐飲食品安全聯(lián)盟”在此背景下應(yīng)運而生。
3月18日,“餐飲食品安全聯(lián)盟”(簡稱:食安聯(lián)盟)成立的線上新聞發(fā)布會在北京召開。據(jù)了解,食安聯(lián)盟現(xiàn)已聯(lián)合社會各界企業(yè)、機構(gòu)對餐飲行業(yè)提供眾多支持與幫助。比如:
①編撰發(fā)布《CFS疫情安全防護標準手冊》,幫助餐企更高效、更科學的開展疫情防控工作;
②無償提供目前餐廳門店登記所需的,疫情期間“員工、顧客體溫登記系統(tǒng)”,?幫助餐飲門店方便、詳細地記錄員工健康狀態(tài)、顧客體溫信息,并實現(xiàn)可追可溯;
③除了幫助餐企傳播防疫知識外,還為聯(lián)盟單位的消費者提供“安全消費疫情險”,讓消費者在餐廳就餐時免除一切后顧之憂;
④為餐飲企業(yè)的防控工作提供監(jiān)督、指導與幫助,使餐廳的門店食安管理更加專業(yè)化、科學化。
通過“餐飲食品安全聯(lián)盟”的成立,我們不但看到了餐飲人抗疫的決心,同時也更有理由相信,疫情的迷霧,終將在陽光下,被驅(qū)散殆盡。
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*注:文章部分資料來源于南方都市報、東方美食、天下泉城、管理新紀元、餐飲老板內(nèi)參及其他媒體。也希望廣大讀者在評論區(qū)留言,為廣大餐飲人提供更多更寶貴的建議。