標(biāo)題第一句,是引用一個(gè)微信朋友圈點(diǎn)贊百勝中國(guó)的話。
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“百勝中國(guó)旗下必勝客和肯德基,在武漢緊急集結(jié),重開餐廳,不為生意,只為了向前線醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供一日三餐。只有不論生死的愛,沒有被禁錮的城!2020春天必將到來!”
這段話非常感動(dòng),也非常提氣。其實(shí)短短幾天來,更多餐飲企業(yè)和平臺(tái)用實(shí)際行動(dòng)馳援疫區(qū),抗擊疫情。美團(tuán)、海底撈、星巴克、瑞幸、九毛九、鄉(xiāng)村基、老鄉(xiāng)雞、西少爺、喜茶、甘棠明善、鮑師傅等紛紛捐款捐物、奔赴前線,名單還在不斷加長(zhǎng)。
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與此同時(shí),讓餐飲人更感到暖心的是,作為餐飲門店的共生載體,以保利為首的一批優(yōu)秀商場(chǎng)物業(yè),開始主動(dòng)為商戶減免房租,保利商業(yè)、宏發(fā)商業(yè)、星河商置、卓越商業(yè)、百信廣場(chǎng)、龍光商業(yè)、車原商業(yè)、金鉑商業(yè)、皇庭商業(yè)、深圳坂田長(zhǎng)龍MALL、Park1930、IBC mall ……?這是實(shí)實(shí)在在的感動(dòng)力量!
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我們呼吁更多的“中國(guó)好房東”能夠加入進(jìn)來,除了MALL,也請(qǐng)求街邊店的好房東們力所能及挺身而出。
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餐飲人實(shí)在太不容易了。
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春節(jié)本來是餐飲業(yè)的旺季,許多餐企、供應(yīng)鏈企業(yè)年前備足了食材,不料疫情來得比猛虎還快,餐飲業(yè)首當(dāng)其沖受沖擊。除了眼前食材積壓不說,還要面對(duì)因?yàn)榉N種隔離、恐慌造成的門店生意降至冰點(diǎn),以及不知可期的疫情解除節(jié)點(diǎn)。
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是正月十五,還是第一季度,還是半年我們不得而知。
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海底撈、九毛九、巴奴、莆田等一批連鎖餐企響應(yīng)政府號(hào)召紛紛閉店休市。這些規(guī)模數(shù)以十億百億計(jì)的餐企每天的損失可想而知。更別說一些現(xiàn)金流本來就不充裕的中小餐企,他們的寒冷可想而知。
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說疫情重創(chuàng)餐飲業(yè)一點(diǎn)不為過。對(duì)一些創(chuàng)業(yè)期餐飲直接致命也不為過。
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“2019年可能是過去十年最差的一年,也可能是未來十年最好的一年”。這句去年看似還有點(diǎn)調(diào)侃的話,不料2020開局就變本加厲地一語成讖了。
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在疫情蔓延帶來的焦慮蔓延中,在每天充滿不確定的信息刷屏中。我想建議眾多餐企老板,尤其是創(chuàng)業(yè)期的餐飲老板們,請(qǐng)高度關(guān)注幾件事。
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我們首先得明確,我們既是一般民眾,又是一家公司負(fù)責(zé)人,身上承載的絕不僅僅是個(gè)人焦慮,更多是一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至他們背后身家的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
1、現(xiàn)金流,現(xiàn)金流,現(xiàn)金流安全第一
認(rèn)真檢視企業(yè)現(xiàn)金流健康問題,做好至少半年的過冬準(zhǔn)備。
認(rèn)真考慮在業(yè)務(wù)嚴(yán)重受影響、無法正常營(yíng)業(yè)、甚至無休止休市的情況下,企業(yè)如何扛過半年。參照03年非典疫情周期,假如持續(xù)到五一之后,意味著這半年就不算數(shù)了。
當(dāng)然我們祈禱疫情能像專家說的,正月十五能被控制,二月底能夠結(jié)束戰(zhàn)斗……?但目前我們只能祈禱。
2、與供應(yīng)商坦誠(chéng)協(xié)商,盡量適當(dāng)延長(zhǎng)賬期
坦誠(chéng)的跟供應(yīng)商說明難處,能延長(zhǎng)多少延長(zhǎng)多少,畢竟供應(yīng)商也不容易,但此刻作為命運(yùn)共同體,也只能患難與共了。
供應(yīng)鏈企業(yè)也要盡量去庫(kù)存,跟餐飲企業(yè)一起想辦法轉(zhuǎn)移渠道,比如很多餐企的私域流量、線上商城、外賣服務(wù)等。
疫情再隔離,飯總要吃,不能到店,只能選擇到家服務(wù)或在家做飯,那么外賣、食材、調(diào)料、凈菜、預(yù)制品、半成品、自加熱食品、零食等依然是生活必需品。
大家合力,把餐飲真正當(dāng)零售來做,徹底打通線上渠道,這就是危機(jī)里抓住的大機(jī)遇。
雖然外賣提點(diǎn)讓很多商家心存意見。但生意歸生意,在當(dāng)前形勢(shì)下,外賣別無選擇地成為滿足人民生活的主流手段。
相信平臺(tái)也會(huì)推出更多扶持政策。
除此之外,上面提到的,諸如企業(yè)微信的私域流量、線上商城等線上運(yùn)營(yíng)模式,也趁此時(shí)間可以集中發(fā)力跑通一下,相信一定能成為未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新常態(tài)、新增量。
能不裁人就不裁人,不得不裁也只能斷臂求生。畢竟船不沉就還有機(jī)會(huì),船沉了船員也就沒有意義了。
研究政策,在合規(guī)合法基礎(chǔ)上,保障員工基本工資發(fā)放。也可采用輪休、輪崗等可能的方式,優(yōu)化人力成本。
一切從成本考量,績(jī)效考核必須嚴(yán)格落到實(shí)處,組織效能必須打磨到極度高效,懶散松垮內(nèi)耗等必須果斷拿掉。
5、暫停中長(zhǎng)周期投入,取消一切不能立即變現(xiàn)的項(xiàng)目投入
如新品研發(fā)、試錯(cuò)等。即使必須,也必須極度壓縮試錯(cuò)成本。開源節(jié)流,嚴(yán)格預(yù)算。
有實(shí)力捐款就捐款,實(shí)力不允許也不必勉強(qiáng)。讓企業(yè)好好活著就是最大的社會(huì)責(zé)任?,F(xiàn)金流是一切的根本。
另外,千萬不要幻想這個(gè)時(shí)候蹭疫情的熱點(diǎn),來搞品牌公關(guān)活動(dòng),很荒唐,也不合時(shí)宜。
7、閉店休業(yè)是勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,正常營(yíng)業(yè)更是敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
都值得點(diǎn)贊。但切記安全第一,消毒措施一定到位。不僅是為顧客負(fù)責(zé),也是為自身的品牌和企業(yè)負(fù)責(zé)。
疫情還在擴(kuò)散,每天都有人感染甚至倒下。除了野味一定不能售賣外,還要防范一些正常就餐跟疫情感染扯上關(guān)系的突發(fā)情況,避免牽連出本不相關(guān)的食品安全事件。畢竟輿論正在風(fēng)口浪尖,大眾神經(jīng)極其敏感。
8、恐慌和焦慮沒有價(jià)值,靜下來理性梳理對(duì)策,并付諸行動(dòng)。
不要把每天的精力沉浸在跟隨式恐慌上,每天刷屏、品評(píng)段子,成為焦慮的制造者。這些毫無意義,甚至不務(wù)正業(yè)。
最終你發(fā)現(xiàn)這些跟你一點(diǎn)關(guān)系沒有,跟你有關(guān)系的只有自己健不健康、家人健不健康、公司健不健康。
你需要考慮的是,當(dāng)疫情過去,你的公司還健不健在。
9、試著約一些自己平時(shí)想深聊沒時(shí)間和機(jī)會(huì)深聊的大佬
或者約同行、至友、投資人、股東,一起開開腦洞,碰撞火花,想想對(duì)策。也能相互借力,共同取暖,彼此給信心。
或者讀書、學(xué)習(xí),充充電、換換腦,蓄勢(shì)待發(fā)。沉下心重新思考你的業(yè)務(wù),把天災(zāi)變成一次組織效能和業(yè)務(wù)模式進(jìn)化的窗口期。
回歸初心,從新出發(fā),待疫情過去,你就是新物種。
10、打造更強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化
打仗是最好的團(tuán)建,經(jīng)歷困難也是。一起吃過香,一起啃過糠,一起扛過槍,一起打勝仗才是真正的命運(yùn)共同體。
疫情所帶來的恐慌悲觀也有周期和極限,而且現(xiàn)在政府的輿論導(dǎo)向正在往信心方向引導(dǎo)。悲觀不可能一直持續(xù),人們內(nèi)心對(duì)于正常生產(chǎn)生活的渴望會(huì)幫助建立自信。
而且我們看到這次疫情,餐飲人和餐飲平臺(tái)企業(yè),這次表現(xiàn)的尤其突出,已經(jīng)成為抗擊疫情的主流正能量之一。
假如我們看到有更多的餐企能像必勝客肯德基一樣,不畏疫情,重開餐廳。極有可能形成與疫情宣戰(zhàn)的主動(dòng)勢(shì)能。
這種勢(shì)能一旦形成,市場(chǎng)行情就有可能提前回暖,一旦回暖,餐飲業(yè)很可能首當(dāng)其沖迎來“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的反彈,屆時(shí)有大家忙的。
向好只是時(shí)間問題,有失必有得,要相信春天必將到來。
12、再次為保利等商場(chǎng)物業(yè)好房東點(diǎn)贊!
也呼吁能有更多好房東加入進(jìn)來,為餐飲業(yè)雪中送炭,無論減免多少,餐飲人都懂得感恩。?
好房東們可以跟內(nèi)參聯(lián)系,或在評(píng)論區(qū)留言,我們會(huì)第一時(shí)間回復(fù)與您聯(lián)系。我們?cè)敢饫脙?nèi)參媒體資源,積極配合大家發(fā)布消息,將這份力量和溫暖,傳遞給兩百萬內(nèi)參讀者,為行業(yè)注入更多信心,抗擊疫情,共克時(shí)艱!
西貝莜面賈總說,2020西貝要“擰毛巾”。日子好過時(shí),給毛巾里儲(chǔ)點(diǎn)水,日子不好過時(shí),擰擰毛巾,還會(huì)有不少水。
好的企業(yè)都是冬天的孩子。樂凱撒餅哥陳寧說:市場(chǎng)是個(gè)狂躁抑郁的精神病人,時(shí)而熱烈,時(shí)而悲觀,短期冷暖都是常態(tài)。只要我們現(xiàn)金流安全,冬天會(huì)給我們更好的點(diǎn)位,更長(zhǎng)的租期,更低的租金,更強(qiáng)的采購(gòu)能力。拉長(zhǎng)時(shí)間軸,冬天恰好是最好的時(shí)間。
偉大的企業(yè)都是時(shí)間的朋友,不下牌桌永遠(yuǎn)贏。