酒店高管談酒店如何提升消費(fèi)者幸福感

類別： 資訊 關(guān)鍵字： 宜尚PLUS 宜尚 宜尚酒店 時間：2019-10-31 10:03 來源：微信公眾號邁點(diǎn) 作者：

　　面對商業(yè)空間運(yùn)營的重重困難，如何為酒店、公寓、辦公三大產(chǎn)業(yè)鏈接上下游資源，打造商業(yè)空間創(chuàng)新生態(tài)圈，已經(jīng)成為各個品牌關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時，存量市場促成物業(yè)高能組合運(yùn)營，也讓酒店、公寓、辦公成為了投資新風(fēng)口。
　　10月17日，邁點(diǎn)空間流量經(jīng)濟(jì)高峰論壇（合能·上海站）于上海元一希爾頓酒店隆重召開。本屆峰會將匯聚服務(wù)商、品牌方與資本方等多方精英人士，聚焦存量物業(yè)市場，共同探尋區(qū)域發(fā)展新機(jī)遇，拓展空間新資源，提升品牌價(jià)值，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
　　會上，宜尚PLUS品牌CEO張俊鋒發(fā)表了《提升幸福感 酒店不止于睡》的演講。張俊峰從創(chuàng)始人的北歐求學(xué)之旅開始，到怎樣一路將北歐幸福理念搬回中國的心路歷程，介紹了宜尚PLUS酒店的飛速發(fā)展歷程。
　　張俊鋒表示，2019年，無論是經(jīng)濟(jì)型酒店還是中端酒店，都出現(xiàn)了同質(zhì)化、消費(fèi)者忠誠度低、復(fù)購率低等問題。而酒店業(yè)要解決這些問題就必須學(xué)會和客戶達(dá)到同頻共振，也就是價(jià)值共振。在人工智能當(dāng)?shù)赖奈磥恚軌蚴咕频暝诶浔臋C(jī)器中脫引而出的一定是幸福感。所以，張俊鋒認(rèn)為，幸福感、文化、人性、善良、審美，是酒店業(yè)未來應(yīng)該研究的主題。

　　而宜尚PLUS的創(chuàng)造理念就來源于世界上最幸福的地方，北歐。據(jù)張俊鋒介紹，宜尚PLUS的創(chuàng)始人在北歐留學(xué)期間，發(fā)現(xiàn)了北歐人享受時光、享受人生、享受生活的幸福原因。結(jié)合這個靈感，創(chuàng)始人把北歐幸福帶回了中國，把當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情和當(dāng)?shù)氐慕ㄖO(shè)計(jì)帶回來，創(chuàng)造了宜尚PLUS酒店。北歐人只關(guān)心今天過得幸不幸福、開不開心，人生短暫不辜負(fù)一寸光陰，這就是我們品牌的源起。
　　張俊鋒認(rèn)為，酒店業(yè)的終級比拼就是看誰能占據(jù)客戶更多的時間。好的酒店吸引客戶待得更久，前來下榻的次數(shù)更多。而宜尚PLUS在吸引客戶時間上具體有5大優(yōu)勢：
　　1.結(jié)合北歐美學(xué)、北歐文化、北歐理念，把北歐的設(shè)計(jì)理念融入酒店。
　　2.把中國的美食和北歐的美食相結(jié)合，在宜尚PLUS的餐廳里面既能吃到中國東西南北的風(fēng)味，也能吃到北歐的特色美食。
　　3.安全的睡眠系統(tǒng)，宜尚PLUS的沙發(fā)設(shè)計(jì)來源于丹麥一名著名設(shè)計(jì)師，坐在沙發(fā)里有一種被包裹的溫馨感覺。
　　4.空間，提升坪效、社交和公區(qū)利用率的Hej fika北歐生活館。
　　5.“將心注入”的北歐管家式宜心服務(wù)。