類別: 資訊 關(guān)鍵字: 假日 華美達(dá) 福朋喜來登 錦江都城 時(shí)間:2019-09-18 09:38 來源:微信公眾號邁點(diǎn) 作者:
本月邁點(diǎn)研究院最新獨(dú)家發(fā)布的“2019年8月中國住宿業(yè)全服務(wù)中檔/有限服務(wù)中檔酒店品牌影響力榜單”中,假日、華美達(dá)、萬怡、福朋喜來登、郁錦香、開元大酒店、戴斯、桔子水晶、諾富特和希爾頓花園成為全服務(wù)中檔酒店品牌TOP10;有限服務(wù)中檔酒店品牌前十名則分別是維也納、全季、麗楓、錦江都城、智選假日、亞朵、白玉蘭、萬信、希爾頓歡朋和蘭歐。
榜單內(nèi)共計(jì)66家全服務(wù)中檔酒店品牌和191家有限服務(wù)中檔酒店品牌。品牌影響力上,64.20%的品牌較上月環(huán)比上漲;分別來看,62.12%的全服務(wù)中檔酒店品牌環(huán)比上漲,64.92%的有限服務(wù)中檔酒店品牌環(huán)比上漲。品牌排名上,50.97%的品牌環(huán)比上升;分別來看,31.82%的全服務(wù)中檔酒店品牌環(huán)比上升,57.59%的有限服務(wù)中檔酒店品牌環(huán)比上升。
潛在用戶關(guān)注-華美達(dá)/亞朵
在反映潛在消費(fèi)者關(guān)注度方面的搜索指數(shù)上,華美達(dá)與亞朵的搜索指數(shù)分別達(dá)到22.09和42.21,環(huán)比增幅分別為3.61%和3.58%。邁點(diǎn)研究院希望通過分析兩個(gè)品牌的潛在消費(fèi)者關(guān)注內(nèi)容,來解讀目前整個(gè)中檔酒店市場的潛在需求。
華美達(dá)潛在客群集中于廣東、湖北、以及長三角經(jīng)濟(jì)區(qū),攜程網(wǎng)覆蓋門店數(shù)為126家,其中上海、武漢門店開設(shè)數(shù)量占比最大,品牌門店在當(dāng)?shù)乜诒^好,潛在客戶年齡段主要集中在20-49歲之間,占比超過90%,該部分潛在客群具備良好的消費(fèi)能力,實(shí)際客群轉(zhuǎn)化率較高;同時(shí),低于19歲區(qū)間的潛在客群占比15%,消費(fèi)能力較弱但是具備遠(yuǎn)期消費(fèi)潛力,不容忽視。亞朵品牌目前的潛在客戶群集中在浙江、河南、廣東、上海、江蘇等地,潛在客群主要年齡段為20-39歲,具備良好消費(fèi)能力,性別以男性為主。
從搜索指數(shù)變化趨勢來看,兩個(gè)品牌整體搜索趨勢保持穩(wěn)定增長,這說明潛在客群對于中檔酒店品牌關(guān)注度在穩(wěn)步提升。整體表現(xiàn)方面,亞朵整體上高于華美達(dá),亞朵整體呈現(xiàn)明顯峰谷值,華美達(dá)整體表現(xiàn)平穩(wěn)。邁點(diǎn)研究院認(rèn)為,全服務(wù)中檔酒店品牌主要定位商務(wù)出行,潛在客群以男性居多;有限服務(wù)中檔酒店品牌定位差異化,潛在客群性別劃分受到酒店主題影響。品牌方在設(shè)計(jì)品牌推廣方式及新店開設(shè)計(jì)劃時(shí)需要考慮潛在客群性別劃分和地域分布的影響。
實(shí)際客群關(guān)注-開元大酒店/萬信
除了潛在客群的關(guān)注,在反映實(shí)際客群消費(fèi)方面的輿情指數(shù)上,本月表現(xiàn)突出的兩個(gè)品牌是開元大酒店和萬信,兩者輿情指數(shù)分別為176.08和172.3,環(huán)比上月分別提升15.49%和13.21%。
從輿情指數(shù)變化來看,開元大酒店整體高于萬信,在客戶口碑和留存率上也保持穩(wěn)定增長趨勢。開元大酒店為開元酒店集團(tuán)旗下中檔全服務(wù)酒店品牌,目前在攜程門店數(shù)為30家。8月,OTA累計(jì)點(diǎn)評數(shù)量達(dá)426923條,加權(quán)平均好評率為97.5%,呈現(xiàn)出客群粘性和滿意度雙高的輿情氛圍,在暑期旅游旺季如何保持高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)得到關(guān)注。
萬信為麗聯(lián)酒店集團(tuán)旗下有限服務(wù)中檔酒店品牌,攜程門店數(shù)為13家,主要分布于上海和南京,目標(biāo)客群為商務(wù)客群,品牌裝修風(fēng)格為現(xiàn)代時(shí)尚。萬信實(shí)際客戶在OTA評論數(shù)量累計(jì)達(dá)到231256條,加權(quán)平均好評率為96.5%,口碑和客群粘性表現(xiàn)較好,呈現(xiàn)出有限服務(wù)中檔酒店輿情指數(shù)與全服務(wù)中檔越來越接近的趨勢。
運(yùn)營突出-萬怡/智選假日
就運(yùn)營指數(shù)表現(xiàn)而言,萬怡和智選假日的數(shù)據(jù)增長表現(xiàn)較為突出。本月萬怡的運(yùn)營指數(shù)為93.23,智選假日達(dá)到60.12,兩者環(huán)比增長率分別為95.49%和9.99%。
從運(yùn)營指數(shù)趨勢來看,中檔酒店品牌越來越重視品牌的自我運(yùn)營,今年4月以來,運(yùn)營指數(shù)開始保持高速增長態(tài)勢,這有助于中檔酒店品牌的客戶量提升,從而最終轉(zhuǎn)化為入住指標(biāo)。
萬怡是萬豪國際集團(tuán)旗下的全服務(wù)中檔酒店品牌,品牌強(qiáng)調(diào)社交空間,保持生活和工作平衡,因此房間和健身房都設(shè)施齊全且現(xiàn)代舒適。目前在國內(nèi)有33家酒店。8月,萬怡微信有效文章835條,集團(tuán)官方微博有效發(fā)布量1966條,現(xiàn)有粉絲249981個(gè),轉(zhuǎn)化率127.15,轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)優(yōu)異,2019年未發(fā)布相關(guān)微博信息。本月,在百度手機(jī)助手、華為應(yīng)用市場、應(yīng)用寶以及360手機(jī)助手四大APP平臺(tái)上下載量合計(jì)達(dá)164000條,下載量較高。
智選假日為洲際酒店集團(tuán)旗下的有限服務(wù)中檔酒店品牌,攜程門店數(shù)超過160家。8月微信有效文章514條,內(nèi)容主要為美食推廣、旅游信息推廣、以及多個(gè)活動(dòng)會(huì)議承辦信息,官方微博有效發(fā)布4567條,現(xiàn)有粉絲140644個(gè),8月未發(fā)布相關(guān)微博信息。本月,在百度手機(jī)助手、華為應(yīng)用市場、應(yīng)用寶以及360手機(jī)助手四大APP平臺(tái)上下載量合計(jì)達(dá)3550000條,下載量達(dá)到一定量級。
媒體關(guān)注-假日/錦江都城
媒體關(guān)注方面,假日與錦江都城的指數(shù)值上升明顯。其中,假日媒體指數(shù)達(dá)到130.12,環(huán)比上升28.50%;錦江都城媒體指數(shù)達(dá)到77.29,環(huán)比上升31.40%。
從被選取的兩個(gè)中檔酒店品牌媒體指數(shù)變化趨勢來看,假日與錦江都城均呈現(xiàn)較強(qiáng)幅度波動(dòng)。假日是洲際酒店集團(tuán)旗下全服務(wù)中檔酒店品牌。2019年適逢假日酒店登陸中國35周年,8月洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)第100家假日酒店在西寧揭幕,西寧溫泉假日酒店成為洲際酒店集團(tuán)在青海地區(qū)的首家酒店。品牌35周年慶典和青海首店相關(guān)信息明顯提升了旗下品牌的曝光度,本月假日品牌主動(dòng)傳播具體內(nèi)容包括簽約開業(yè)、優(yōu)惠促銷、品牌殊榮信息等,整體上增加了品牌的關(guān)注度。
錦江都城定位于中檔的文旅探索型酒店,品牌標(biāo)榜歐洲風(fēng)情與東方文化的交融,著眼于生活美學(xué)的打造。8月最為人關(guān)注的消息為:錦江WeHotel旗下錦江酒店App率先與熱映電影《憤怒的小鳥2》進(jìn)行IP跨界合作,而在旗下錦江都城等多個(gè)酒店品牌訂房,可獲贈(zèng)電影票等系列活動(dòng),背靠錦江酒店APP超過1.48億的會(huì)員系統(tǒng),品牌吸引流量的渠道集中且精準(zhǔn)性高,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和品牌價(jià)值的雙提升。
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