布局商務(wù)客群市場(chǎng) 泰國(guó)都喜酒店了解一下

類別： 資訊 關(guān)鍵字： 都喜酒店 泰國(guó)都喜 度假酒店 時(shí)間：2019-07-30 10:37 來(lái)源：微信公眾號(hào)邁點(diǎn) 作者：

　　根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)（GBTA）數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，全球商旅消費(fèi)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，2017年全球商旅消費(fèi)支出達(dá)1.33萬(wàn)億美元。GBTA預(yù)測(cè)，未來(lái)三年，世界商旅支出復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到5.6%，至2020年商旅支出規(guī)模將達(dá)到1.56萬(wàn)億美元。相關(guān)資料顯示，中國(guó)商旅支出為3465億美元，增速達(dá)9.0%，已成為世界商旅支出最高的國(guó)家。而傳統(tǒng)高商旅支出的美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家增速則逐漸放緩。
　　商務(wù)客源仍然是中國(guó)酒店行業(yè)的主要客源，其中以國(guó)內(nèi)商務(wù)客源為主，國(guó)外商務(wù)客源次之。商務(wù)人士對(duì)于酒店需求旺盛。
　　被忽視的商務(wù)屬性？ 度假酒店具備“天然”優(yōu)勢(shì)
　　就全球范圍而言，高端酒店是商務(wù)人士住宿的首選。高端商務(wù)人群工作高效，甄選酒店品牌時(shí)對(duì)于方便的地理位置具有強(qiáng)烈的訴求。商務(wù)人士高效率、長(zhǎng)時(shí)間工作的背后也存在飲食、睡眠欠佳問(wèn)題，工作之外少有閑暇享受生活。調(diào)查報(bào)告還顯示，這一人群在工作之余對(duì)享受生活的向往較為強(qiáng)烈，隨著財(cái)富的積累，會(huì)逐漸分配較多金額在旅行、住宿方面以獲得更好的體驗(yàn)。與普通用戶相比，高端商務(wù)人群更加偏好境外游，日韓、歐美、東南亞、澳洲比例均高于普通用戶。因此，倘若度假型酒店具備高品質(zhì)的商務(wù)屬性，則將成為這一人群“正中下懷”的選擇——滿足其工作與生活的雙平衡。酒店在提供會(huì)議室、宴會(huì)廳等高效商務(wù)服務(wù)的同時(shí)，也能滿足其放松的訴求。
　　多數(shù)酒店品牌圍繞其某一著重點(diǎn)，不斷面向客群深化理念。如追求性價(jià)比的經(jīng)濟(jì)型酒店、自然風(fēng)光資源豐厚的度假型酒店、帶有自身特定屬性的主題酒店，各有各的側(cè)重。就品牌自身而言，圍繞其最“強(qiáng)勢(shì)”之處提升服務(wù)，優(yōu)化體驗(yàn)本身無(wú)可厚非，但基于酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，酒店品牌適時(shí)營(yíng)銷放大品牌“多邊”特色，似乎很有必要。
　　以度假型酒店為例，度假酒店往往倚賴自然、人文等景觀設(shè)計(jì)招徠目標(biāo)客群。大多依山傍水，具備一定文化底蘊(yùn)。且有“淡旺季”之分。但倘若以商務(wù)屬性角度衡量，此時(shí)地理位置優(yōu)越的度假型酒店反而極其滿足商務(wù)人士的工作與度假需求——相較純商務(wù)酒店，度假型酒店具備前者不具備的“自然療養(yǎng)”優(yōu)勢(shì)，能提供商務(wù)酒店無(wú)法提供的風(fēng)光資源優(yōu)勢(shì)。
　　全球高端商務(wù)人士的“一舉兩得”
　　都喜作為泰國(guó)頂級(jí)度假品牌的酒店集團(tuán)，已敏銳捕捉到這一市場(chǎng)空間，其度假酒店放之泰國(guó)乃至全球，皆具備競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)的商務(wù)屬性：交通地理位置優(yōu)越、配備大型會(huì)議室、行政酒廊及大型宴會(huì)廳。其位于阿布扎比新商業(yè)和政府區(qū)中心的阿布扎比都喜天麗酒店，地理位置極佳，靠近阿布扎比國(guó)家會(huì)展中心和標(biāo)志性海邊漫步長(zhǎng)廊濱海路，設(shè)有多種規(guī)格會(huì)議廳、宴會(huì)廳，尤其是面積達(dá)2000平方米，高10米的現(xiàn)代穹頂迎賓廳，最多可容納1000名賓客舉辦宴會(huì)。滿足商務(wù)人士商務(wù)與觀光需求。
　　距離迪拜標(biāo)志性建筑、世界第一高樓哈利法塔僅數(shù)步之遙的迪拜都喜天麗酒店選址愈發(fā)優(yōu)越，5分鐘便可到達(dá)迪拜的主要商圈，15分鐘便可到達(dá)機(jī)場(chǎng)，涵蓋五間會(huì)議室和宴會(huì)廳、一個(gè)行政會(huì)議室及配備私人休息室的阿爾瓦斯?fàn)栄鐣?huì)廳。集團(tuán)旗下的馬尼拉都喜天麗酒店等酒店都是如此。
　　報(bào)告發(fā)現(xiàn)，商旅人士出國(guó)，更多去往發(fā)達(dá)國(guó)家。 除泰國(guó)曼谷之外，將近一半出境商旅人士前往的城市都在發(fā)達(dá)國(guó)家。都喜集團(tuán)以極具商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)屬性的度假酒店為切入，除卻對(duì)品牌發(fā)源地泰國(guó)的深耕，其不同國(guó)家的擇址尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的擇址十分契合高端商務(wù)人群境外差旅的消費(fèi)需求。
　　“已婚”且“年輕” 都喜集團(tuán)滿足中國(guó)商務(wù)人群需求
　　中國(guó)市場(chǎng)不容小覷。根據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，雖然中國(guó)是全球第一大商旅支出市場(chǎng)，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額達(dá)到95%。這就說(shuō)明，絕大多數(shù)的中國(guó)商旅人士都在國(guó)內(nèi)通勤。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)商務(wù)人士的明顯特征關(guān)鍵詞為：男性、中青年、高學(xué)歷。近九成的高端商務(wù)人士已婚，超過(guò)八成已育子女，其中5.7%育有兩個(gè)子女。忙碌高頻次外出的工作需要，促使其陪伴家庭時(shí)間空缺。
　　根據(jù)這一趨勢(shì)，都喜酒店在擇址上充分考慮商務(wù)人士家庭游、親子游需求。以常州都喜天麗富都青楓苑酒店為例，其位于常州市最大的森林公園旁，酒店環(huán)境清幽，酒店除擁有4間設(shè)計(jì)高雅，11米挑高的無(wú)柱式宴會(huì)廳外，另有4間大小不同的多功能會(huì)議廳。完善的餐飲、住宿，滿足親子游期間的各項(xiàng)訴求。
　　此外，區(qū)別于西方國(guó)家，調(diào)查中近50%的中國(guó)商務(wù)人士都在40歲以下，并且女性比例逐漸增長(zhǎng)，這也表明這一群體對(duì)于酒店的審美需求發(fā)生改變。常州都喜富都濱湖酒店將品牌中的現(xiàn)代、時(shí)尚、便捷融入酒店設(shè)計(jì)中——時(shí)尚的酒店定位、怡人的自然美景、獨(dú)特的建筑風(fēng)格、綠色環(huán)保的設(shè)計(jì)理念及傳統(tǒng)和獨(dú)特的泰國(guó)待客之道，為“年輕化”“時(shí)尚化”商務(wù)人士提供更新潮的酒店入住體驗(yàn)。同時(shí)，都喜布局中國(guó)酒店所配備的優(yōu)質(zhì)健身房、游泳池、SPA等設(shè)施服務(wù)也滿足中國(guó)商務(wù)人士長(zhǎng)期健身、注重容貌身材管理的需求。
　　僅入華六年的都喜集團(tuán)已在中國(guó)市場(chǎng)完整布局四大品牌（都喜泰麗、都喜天麗、都喜、都喜公主），其目前開業(yè)的酒店主要位處長(zhǎng)三角地區(qū)與珠三角地區(qū)（也是中國(guó)酒店最為發(fā)達(dá)的區(qū)位）。在落地中國(guó)的過(guò)程中，其本土化策略明晰——前期進(jìn)行大量市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研，根據(jù)酒店的市場(chǎng)定位，制定相應(yīng)的價(jià)格體系，注重區(qū)位交通與服務(wù)配套因素，以正確適合為原則來(lái)延伸后續(xù)與業(yè)主、投資人的合作。