因為...她要把這里拍個遍？！

　　這些充滿設計感，充滿趣味的空間，你猜猜自己身處何處？

　　答案是：廁！所！

　　在商場服務越來越人性化，顧客越發(fā)重視體驗感的趨勢下，商場的“廁所文化”成為購物中心的重要環(huán)節(jié)之一。

　　以小見大，以微知著。有人說，購物中心好不好？看衛(wèi)生間就知道！

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　　01. WHY ???

　　購物中心的洗手間設計，為何如此重要，不容忽視？

　　洗手間作為購物中心覆蓋人群最多的空間之一。不僅僅是簡單配套設施，還蘊藏了商業(yè)運營的諸多細節(jié)，很大程度上決定這個購物中心的整體品質。

　　洗手間的設計、管理能力體現(xiàn)商場的綜合管理運營能力，一個商場洗手間的使用體驗則影響到人們的購物體驗。

　　站在顧客的立場、以顧客為中心，出發(fā)點不同，直接影響商場人流和效績。

　　一個購物中心，擁有功能齊全、人性服務的洗手間，會增加顧客好感；反之，一定會成為減分項，對商場的印象大打折扣。

　　與此同時，洗手間更代表著最基本的公共道德和風氣。

　　02. HOW ???

　　超實用設計干貨來啦！

　　一個設計合理，平衡功能、美學、商業(yè)運營效率的洗手間，綜合考慮消費者體驗感和商場的開發(fā)運營成本，其門道值得深思。

　　滿足消費客群的基本功能

　　購物中心在每層設置洗手間時，服務半徑在80m左右，方便使用者到達；若考慮首層商業(yè)價值，可適當擴大服務半徑。

　　一個洗手間的配備和設計，除了要滿足基本功能，不少購物中心考慮專門為兒童、女性、母嬰、特殊照顧人群，設置個性化空間，增加休息區(qū)。

　　在消費者都講究體驗的時候，直擊消費者心里所想、所需。

　　洗手間的導視標識準確、簡潔

　　洗手間導視設計的人性化、合理性顯得尤為重要，在視覺范圍內(nèi)讓大家清晰、快速知道方向位置。

　　注重人口處、休憩場所、轉角處等空間節(jié)點出設置標識牌，風格簡潔、信息指向性準確。

　　空間保持干凈簡潔、光線適中

　　衛(wèi)生間一定要保持整潔、氣味清新、燈光照明舒適、通風流暢。

　　除此之外，微暗的環(huán)境能給人帶來安全感和親近感，能給消費者在購物過程中帶來片刻放松。

　　越來越多的購物中心，使用暗藏燈、點燈或者燈帶來裝飾空間，增加視覺時尚感的同時也降低了空間亮度。

　　客群細分化

　　洗手間都要根據(jù)商場的定位和主題來設計。不同樓層的業(yè)態(tài)定位，在洗手間的設計上有所不同。

　　黑科技加持，提供更加便利服務

　　大家常見的自動沖水、感應水龍頭、風干機等科技應用，我們早已習以為常。

　　通過一些黑科技的加持，不僅能為消費者帶來便利，創(chuàng)造更好的使用體驗，也順應了節(jié)能減排的倡導。

　　人性化服務的“小心機”

　　洗手間配有獨立外放的音響；自動噴灑的空氣清新劑；放置包包的地方、掛雨傘的掛鉤、專門化妝區(qū)、全身鏡等細節(jié)，也足以體現(xiàn)購物中心的貼心服務。

　　此外，如果可以為有特殊需求的會員貼心準備了一些生活用品，是大大增加好感的加分項。

　　03. WHAT ???

　　相對于購物中心整體空間打造而言，洗手間空間統(tǒng)一又相對獨立，在設計與運維上更具有靈活性和拓展性。

　　快來瞧瞧那些了不起的洗手間設計！

　　WecareWC的We美學

　　要說洗手間設計的行業(yè)翹楚，WeWork絕對當仁不讓。

　　WeWork每一個洗手間的風格都不盡相同，完美平衡了功能和美感，是購物中心想要突破同質化、凸顯差異性的可借鑒實例。

　　東京澀谷HikarieShinQs

　　東京澀谷HikarieShinQs一經(jīng)開業(yè)，就因其獨特、貼心的洗手間設計，成為當時的一個熱門的話題焦點。

　　有設計精美的女性化妝臺和休息區(qū)，還可以享受氧氣棒、足部按摩等服務，抽離購物疲勞，放松身心。

　　芭提雅Terminal21

　　芭提雅Terminal21一共六個樓層，從下到上，每一層的主題分別是巴黎、倫敦、意大利、東京、舊金山、好萊塢。

　　根據(jù)國家主題，設計不盡相同，各有千秋。吸引了不少游客專門前去打卡拍照，只為一睹11個衛(wèi)生間的各自風情。

　　在大多數(shù)商業(yè)操盤手看來，衛(wèi)生間是最能體現(xiàn)一座購物中心管理水平的高低。

　　每個進入購物中心的人都有使用它的可能，它直接關系到消費者的多重感官。

　　小小的洗手間設計，是提升服務的一大步，這才是讓購物中心真正給顧客留下一個好的第一印象的關鍵所在。

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　　圖文主要來源于商業(yè)地產(chǎn)人脈圈、派沃設計等公眾號及網(wǎng)絡