2022年,科邁柯在歐洲市場推出了無人駕駛洗地機,這是一項很重要的市場舉措。與此同時,隨著科邁柯在意大利總部推出了新品高壓水槍,公司的產品線隨之擴充,可以有更多、更好的產品逐步引進入中國市場,滿足中國客戶的新需求,實現客戶對于清潔設備的一站式采購??七~柯中國公司負責人陳慶武先生在CCE南京展會現場,給我們分享了科邁柯這家意大利清潔設備行業(yè)排頭兵品牌企業(yè)的新動態(tài)。
01.逆勢增長 用戶的難題就是科邁柯的課題
陳總表示,在2022年國內疫情反復發(fā)生的壓力下,客戶都在實施降本增效,科邁柯中國始終聚集終端客戶最終需求,用差異化的產品給客戶提供合適的解決方案,幫助很多客戶實現了降本增效的目標。例如科邁柯合作的一些大的物業(yè)公司,原來一個小區(qū)有35個保潔人員,通過選擇使用科邁柯的合適的清潔設備,減少到只用20個人就能完成保潔工作,而且保潔效果也有很好的提高。在與客戶合作時,科邁柯會結合客戶清潔場地的實際情況,提供針對性的解決方案。例如在一些大的地下停車場,則會配備一些大型或中型駕駛洗地機,替代小型或者手推式洗地機,不僅節(jié)省了更多的人工,而且切實提高了效率和保潔效果,業(yè)主滿意度也隨之提升。
疫情期間,科邁柯還成功為一家客戶解決了狹窄樓道清潔難題,客戶尋找了很多品牌機器,但是由于在機器的靈活性、質量穩(wěn)定性、水箱容量、電池使用時長等等方面的限制,一直沒有找到合適的產品??七~柯為該客戶匹配的一款小型手推式產品,完全可以實現在狹窄樓道靈活的掉頭,同時這款小型設備在質量穩(wěn)定性、電池使用時長、換水頻率等等方便也都能全部滿足客戶需求,客戶對此很滿意,大批量的在自己的物業(yè)項目上進行了推廣,科邁柯產品幫客戶實現了降本增效的目標。
02.堅持長久穩(wěn)定市場拓展策略 更好滿足客戶需求
提到長久穩(wěn)定市場拓展策略,陳總與我們分享了以下幾點:首先就是不斷夯實科邁柯的經銷商體系。科邁柯在市場管控、渠道保護等等方面做了大量的工作,給經銷商伙伴提供了一個不串貨、受保護的和諧的發(fā)展環(huán)境,現在已經有很多志同道合的經銷商伙伴加入到科邁柯大家庭,這樣就能夠快速的去了解全國各地的客戶需求,迅速給客戶提供滿意的產品和服務,幫助客戶降本增效。其次,科邁柯給經銷商伙伴在產品特點、區(qū)域市場推廣、售后服務、客戶解決方案等等方面不斷進行系統(tǒng)性的培訓,提高經銷商伙伴的綜合能力,從而更好的解決客戶的問題和難題。其三,解決經銷商伙伴的后顧之憂,給經銷商伙伴開通綠色服務通道,在質量索賠、零部件供應等等方面持續(xù)優(yōu)化,不斷縮短解決客戶售后問題的時間,盡最大努力給客戶一個超出其期望值的服務。
03.堅守工匠精神 把握行業(yè)發(fā)展趨勢
科邁柯在南京展上重點展示了小型的可原地調頭、從前向后清洗的洗地機產品Vispa XS,解決了在洗手臺下、病床下、桌底下等特殊區(qū)域的洗地問題,展臺上洽談咨詢絡繹不絕。在談及傳統(tǒng)的清潔設備向智能化清潔設備轉型發(fā)展的問題時,陳總表示:第一,科邁柯作為意大利清潔設備行業(yè)排頭兵品牌的企業(yè),所有的戰(zhàn)略都是穩(wěn)扎穩(wěn)打的,包括無人駕駛洗地機及其他新產品上市,都是需要經過反復驗證,直到達到合格的要求才能夠推到市場上,這是他們一直所追求的工匠精神。第二,科邁柯除了無人智能機器人設備以外,在物聯(lián)網、鋰電池等技術方面都有相應的產品,通過互聯(lián)網大數據互聯(lián)采集應用,更好地了解設備的利用率,提升每臺設備的工作效率。
陳總認為,作為清潔設備行業(yè)的排頭兵,科邁柯主要會把握3個發(fā)展趨勢,一個是機器的網聯(lián)化,通過物聯(lián)網大數據加持來優(yōu)化機器的使用效率。另外一個租賃化,在中國市場上后續(xù)會有越來越多的企業(yè)和物業(yè)保潔公司,希望通過租賃的方式,在較低投入的情況下解決清潔問題,達到降本增效的目標。最后就是智能化,在整個無人駕駛產品的導入方面,逐步向不同市場,不同的區(qū)域,推出不同的無人駕駛產品,清潔設備作為朝陽產業(yè)需要沉下心來,一步一個腳印地推出客戶滿意、適用的產品,腳踏實地把每一個客戶需求都盡可能的去滿足好,把每一款產品打磨的盡可能完善,做讓客戶愿意用且喜歡用的產品,使客戶有意愿長久合作下去,這是科邁柯一直以來的企業(yè)精神。
科邁柯寄語
頂著疫情的巨大壓力,CCE主辦方一如既往的舉辦了這次展會,取得了圓滿成功,難能可貴!作為CCE的老朋友,意大利科邁柯已經連續(xù)多次參加CCE,而且收獲滿滿。經過多年深耕中國市場,工業(yè)、商業(yè)、交通樞紐、醫(yī)院、學校等等客戶群體很多都選擇了科邁柯產品,極大改善了他們的衛(wèi)生狀況,提高了他們的保潔效率!我們會繼續(xù)努力,為建設美麗中國不斷添磚加瓦!
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