隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也隨之發(fā)展成為一個(gè)生機(jī)勃勃的朝陽(yáng)行業(yè)，物業(yè)管理為業(yè)主創(chuàng)造和保持了一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的生活與工作環(huán)境，延長(zhǎng)物業(yè)使用壽命，使物業(yè)得到更好的保值和增值，為城市文明與進(jìn)步作出重大貢獻(xiàn)。

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　　近日，清潔產(chǎn)品在線(xiàn)網(wǎng)記者走訪(fǎng)了物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)--北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司上海分公司，并采訪(fǎng)了公司副總經(jīng)理曹沈先生。曹總向我們介紹了目前北京金融街第一太平戴維斯的業(yè)務(wù)情況和發(fā)展理念，同時(shí)為深度解讀行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)是如何引導(dǎo)行業(yè)突破前行提供了很好的范例。

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　　北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司是一家具有一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，由北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司與第一太平戴維斯（中國(guó)）有限公司合資成立。目前管理面積達(dá)1200萬(wàn)平方米，北京、天津、重慶 、上海、南京、 廣州、 深圳、武漢、成都均設(shè)有分公司，業(yè)務(wù)范圍涉及商辦、商業(yè)、住宅、園區(qū)及體育文化產(chǎn)業(yè)。

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　　致力于打造全國(guó)值得信賴(lài)的商務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)

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　　2015年，北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司上海分公司正式成立。以"打造全國(guó)值得信賴(lài)的商務(wù)物業(yè)服務(wù)"為發(fā)展戰(zhàn)略，打造"金融街第一太平戴維斯"的服務(wù)品牌，為今后在長(zhǎng)三角地區(qū)的不斷拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，截至2018年，上海分公司管理面積已達(dá)50萬(wàn)平方米，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋商辦、商業(yè)、住宅方面。

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　　上海分公司"金融街融匯廣場(chǎng)"項(xiàng)目坐落于上海最為繁華的區(qū)域之一-靜安區(qū)，項(xiàng)目總建面積7.6萬(wàn)平方米， 是靜安區(qū)較少的綜合體項(xiàng)目之一，共由4棟主體建筑組成，包含2棟高端辦公，1棟國(guó)際公寓（70年產(chǎn)權(quán)住宅），1棟墅級(jí)公館（50年產(chǎn)權(quán)公寓）和配套商業(yè)。

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　　曹總介紹，上海分公司在住宅、商辦、商業(yè)三種業(yè)態(tài)的管理模式的側(cè)重點(diǎn)有所不同。住宅物業(yè)在管理模式上更注重安全、便利 、客戶(hù)體驗(yàn)、住宅配套設(shè)施， 包括保安、保潔服務(wù)、工程維修服務(wù)、售后服務(wù)等等；商辦物業(yè)同樣以安全為第一目標(biāo)，按照辦公樓不同的市場(chǎng)定位制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；商業(yè)物業(yè)以配套設(shè)施為主，例如：機(jī)電管理，包括：高配、強(qiáng)電、弱電、給排水 、暖通、精裝修等。根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同，因地制宜地定制物業(yè)服務(wù)方案，為業(yè)主提供更好的物業(yè)服務(wù)。

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　　降本增效 直擊行業(yè)痛點(diǎn)

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　　物業(yè)管理行業(yè)屬于人力密集型行業(yè)，曹總認(rèn)為，在目前的發(fā)展?fàn)顩r中，各種成本的增加以及缺少相應(yīng)專(zhuān)業(yè)人才是目前物業(yè)行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，如何降低人力成本，節(jié)省人力，提高工作效率是行業(yè)發(fā)展的首要解決問(wèn)題。

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　　曹總就物業(yè)管理行業(yè)未來(lái)發(fā)展走向問(wèn)題時(shí)如是說(shuō)到，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，物業(yè)管理將以"無(wú)人商業(yè)服務(wù)"為長(zhǎng)期目標(biāo)，逐步推進(jìn)發(fā)展智慧社區(qū)等智能物業(yè)。但就目前發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，由于成本過(guò)高，智能物業(yè)在國(guó)內(nèi)全面實(shí)行比較困難，所以短期發(fā)展目標(biāo)還將以人力為主，金融街第一太平戴維斯物業(yè)將繼續(xù)找尋高質(zhì)量的供應(yīng)商，以及在樓宇智能化和"節(jié)能+"等方面尋求突破，從而更好地實(shí)現(xiàn)降本增效，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

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　　創(chuàng)新先行 管理引領(lǐng)

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　　在交流的過(guò)程中，C小潔了解到，金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理將國(guó)際上比較先進(jìn)的物業(yè)管理理念和手段引進(jìn)中國(guó)，開(kāi)展了從前期物業(yè)項(xiàng)目策劃、咨詢(xún)、 樓宇設(shè)計(jì)及設(shè)備設(shè)施選型到后期物業(yè)管理全方位的服務(wù)。從機(jī)房管理、設(shè)備管理到人員管理，戴維斯物業(yè)管理公司都有一套先進(jìn)的手段和方法。

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　　戴維斯的管理理念和扁平化管理模式以及員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，對(duì)助力企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)活力各方面都有很要意義。同時(shí)公司就如何對(duì)現(xiàn)有管理的物業(yè)保值增值問(wèn)題、員工的素質(zhì)提升等問(wèn)題進(jìn)行了深入的研討，率先推進(jìn)創(chuàng)新型的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過(guò)一系列有效的管理手段不斷提升管理效率。

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　　企業(yè)管理方面，北京金融街第一太平戴維斯將始終奉行"誠(chéng)信求實(shí)、致力服務(wù)、唯求滿(mǎn)意"的企業(yè)宗旨，秉承"科學(xué)規(guī)范的管理、竭誠(chéng)高效的服務(wù)、安全環(huán)保的環(huán)境、職業(yè)健康的追求、持續(xù)改進(jìn)的發(fā)展"的管理方針，在做好物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，不斷探索物業(yè)管理新模式，開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

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　　"物業(yè)管理+商務(wù)服務(wù)"正當(dāng)時(shí)

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　　"物業(yè)管理+商務(wù)服務(wù)"概念的興起，以及不斷創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容和延伸業(yè)務(wù)范圍，使得未來(lái)物業(yè)管理行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。物業(yè)管理從單純體力勞動(dòng)服務(wù)，到智慧物業(yè)服務(wù)也是物業(yè)管理價(jià)值鏈延伸的課題之一，將對(duì)不斷提升物業(yè)管理行業(yè)整體水平，促進(jìn)行業(yè)的工作績(jī)效和經(jīng)濟(jì)效益必將起到直接的推動(dòng)作用。

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