居家隔離讓美國綠植銷售激增,三家互聯(lián)網(wǎng)直銷園藝公司分享最新觀察
近幾個月來,The Sill、Horti 和 Bloomscape 等通過互聯(lián)網(wǎng)直接面向消費者銷售(DTC)的園藝初創(chuàng)公司產(chǎn)品銷售額一直在上升。因疫情在家隔離的消費者迫切希望改善居家環(huán)境,提振了綠色植物與家居行業(yè)。
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園藝公司 The Sill?的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Eliza Blank 表示:“植物在社交隔離期間起到了情感安慰的作用。這(園藝)是需要投入精力去做的新事情,不管你是想學點新東西,或培養(yǎng)一個新愛好,或只是想做點能讓人轉(zhuǎn)移注意力的事情?!?/span>
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The Sill 2012年成立于紐約,通過線上和線下渠道直接面向消費者銷售植物盆栽,提供送貨以及植物專家的護理建議。
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Eliza Blank 表示,植物為人們提供了一個“把戶外帶回家”的機會,在疫情期間,綠色植物對整個家居裝飾行業(yè)的增長都起到了促進作用。Lowe’s和 Home Depot等家居零售商的銷售額以及線下和線上訪問量都出現(xiàn)了增長,這在美國大部分地區(qū)天氣好轉(zhuǎn)的情況下尤為突出。
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Eliza Blank:“我們一直都知道,植物在家居裝飾、健康和自我護理領(lǐng)域都有重要地位。我們從消費者身上看到,他們會在這些方面花費更多時間、精力和金錢。這對我們來說是一線希望。有明確的跡象表明消費者正在參與進來,并且會持續(xù)下去。即使增長沒有加速,但消費者對此是感興趣的?!?/span>
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總部位于布魯克林的園藝公司 Horti 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Puneet Sabharwal 表示,該公司銷售額創(chuàng)下了歷史新高,達到了平均水平的三倍。為了滿足激增的需求,他和聯(lián)合創(chuàng)始人 Bryana Sortino 每天工作14個小時。Horti 提供室內(nèi)植物和園藝體驗的按月訂購服務(wù)。
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Puneet Sabharwal 說:“現(xiàn)在人們購買植物的原因很多。其中一個原因當然是為了讓家變得明亮,因為現(xiàn)在人們待在家里的時間比以往任何時候都多。另外也有情感上的原因,在這段隔離的時期,我想很多人都在植物身上找到了一種舒適和踏實的感覺。植物不僅可以讓呆在室內(nèi)的人更舒服一些,培育這些植物的過程對人也有很多益處。”
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園藝公司 Bloomscape 的首席執(zhí)行官 Justin Mast 表示,自從美國開始大規(guī)模隔離以來,公司的工廠訂單一直在增加,但他沒有透露具體數(shù)字。
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他說:“我們知道,植物是把歡樂和自然帶回家的好方法,很高興我們的植物能夠在這個充滿不確定性的時期給大家?guī)硪稽c安慰。”
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不過,消費者對綠植的興趣增長并不足以讓這些公司完全躲過危機。The Sill 被迫暫時關(guān)閉了位于紐約和洛杉磯等大城市的五家實體門店,這些門店為公司銷售額貢獻了重要份額。The Sill 還關(guān)閉了一處分銷中心,并且縮小了團隊、施行了減薪,以維持業(yè)務(wù)。
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Eliza Blank說:“我們無法幸免于疫情造成的危機。未來是不確定的,我們正在經(jīng)歷挑戰(zhàn),同時也伴隨著一些好的跡象?!?/span>
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對 Eliza Blank 來說,網(wǎng)站流量和電子商務(wù)的增長“既是好事,也是負擔”,因為滿足消費者日益增長的需求很難。她表示,公司以前的配送時間為3至5天,但在特殊情況下遲至了20天。她補充稱,盡管在疫情爆發(fā)之初消費者對配送延誤的態(tài)度很寬容,但他們的耐心已經(jīng)越來越少了。她認為:“在這種情況下,必須以最快的速度擴大業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模。”
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