36氪近日在京東主站瀏覽家居和家具產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，首頁(yè)——更多頻道——品質(zhì)生活欄目下新增一個(gè)名為“京東家”的頻道，京東將其描述為“所見(jiàn)即所得的家居解決方案”。

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京東家主要解決從設(shè)計(jì)咨詢(xún)到搭配買(mǎi)貨的家居家裝全流程需求，內(nèi)容達(dá)人和設(shè)計(jì)師會(huì)先挑選出家居好貨進(jìn)行搭配，在平臺(tái)上創(chuàng)建出“樣板間”，用戶(hù)可通過(guò)大量搭配方案進(jìn)行挑選和比對(duì)，確認(rèn)后可直接在“樣板間”頁(yè)面下購(gòu)買(mǎi)到全套家裝商品。此外，用戶(hù)使用“AR擺擺看”功能，還可將居家商品通過(guò)手機(jī)攝像頭投射在自己家中觀(guān)看，即時(shí)感知搭配效果、預(yù)估尺寸、選色、觀(guān)察細(xì)節(jié)。

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截圖來(lái)源：京東家

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36氪了解到，京東家業(yè)務(wù)由京東集團(tuán)居家生活業(yè)務(wù)部門(mén)牽頭，計(jì)劃在1月7日正式上線(xiàn)；除滿(mǎn)足場(chǎng)景化配貨外，京東家還將搭建一個(gè)線(xiàn)上專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)平臺(tái)，提供一對(duì)一設(shè)計(jì)服務(wù)。

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傳統(tǒng)家居購(gòu)物模式下的痛點(diǎn)是，消費(fèi)者雖能接觸到家居實(shí)物，卻無(wú)法直觀(guān)感知到實(shí)際搭配效果，大部分情況下是“憑感覺(jué)”挑選；有裝修設(shè)計(jì)需求的消費(fèi)者需反復(fù)到店溝通，這中間會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和精力；而對(duì)于下沉市場(chǎng)而言，難覓合適的設(shè)計(jì)師成為家裝的第一個(gè)攔路虎。

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這些痛點(diǎn)一同推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的興起，不只是京東，阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已入局。阿里不僅有淘寶“極有家”業(yè)務(wù)，還入股居然之家、持有匠多多20%的股份；騰訊則與紅星美凱龍成為戰(zhàn)略合作伙伴，在家居行業(yè)數(shù)字化新生態(tài)等領(lǐng)域展開(kāi)合作。

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京東在此次京東家的新業(yè)務(wù)中，提出了新的設(shè)想：將傳統(tǒng)單品貨架式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)閳?chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)，由設(shè)計(jì)師、達(dá)人優(yōu)選居家好貨搭配清單，提供直觀(guān)的居家搭配方案選擇；有裝修設(shè)計(jì)需求的消費(fèi)可在平臺(tái)預(yù)約設(shè)計(jì)師，在線(xiàn)完成需求溝通、方案修改和最終的設(shè)計(jì)交付，有效降低裝修設(shè)計(jì)的溝通成本和購(gòu)買(mǎi)成本；打破地域限制的在線(xiàn)一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)際上也能覆蓋到更多下沉市場(chǎng)消費(fèi)者。

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整體來(lái)看，京東家的D2B2C的全新業(yè)務(wù)模式，不僅將線(xiàn)下的“宜家”搬到線(xiàn)上，解決傳統(tǒng)裝修模式下設(shè)計(jì)與實(shí)施分離、不同品類(lèi)買(mǎi)貨分離等問(wèn)題，也形成從設(shè)計(jì)到供應(yīng)鏈的居家電商閉環(huán)生態(tài)。

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iiMedia Research在2019年10月發(fā)布的報(bào)告顯示，2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到3441.9億元，預(yù)計(jì)2019年將達(dá)到3861.7億元，在2020年將超過(guò)4000億元。

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