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家居零售商宜家在本月推出一項新業(yè)務：家具的租賃服務。試點從瑞士開始，從公司客戶入手，最先適用的產(chǎn)品包括辦公桌椅。不過，宜家品牌的母公司 Inter Ikea 的首席執(zhí)行官 Torbjorn Loof 在接受《金融時報》采訪時說，廚房家具也是個選項。

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未來，宜家希望能推出家居租賃的“會員服務”?！犊旃尽穼⑵浜?Netflix 的會員計劃相提并論。

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宜家家具租賃服務的具體做法是：

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“我們會和合作伙伴一起，你可以確實地租到家具。當租期結(jié)束時，你就把它還回來，就可以再租點兒別的?！盩orbjorn Loof 說，“宜家不會把還回來的家具扔掉，我們會做一點點翻新，還可以出售，這樣就延長了產(chǎn)品的壽命。”

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Torbjorn Loof 還補充說，這種租賃模式和宜家向來重視的低碳環(huán)保一致。宜家?guī)缀趺磕臧l(fā)布社會責任報告，強調(diào)所用材料的可持續(xù)性。

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Torbjorn Loof 稱，宜家將跟各方合作進行翻新。目前，宜家尚未公布該計劃的進一步細節(jié)，包括租賃周期、價格以及歸還時破損判定等。

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這項新業(yè)務是宜家去年公布的三年計劃的一部分。2018 年年初，宜家計劃在未來三年里，向其門店所在的所有國家和地區(qū)提供全數(shù)字解決方案，即優(yōu)先考慮在線交易產(chǎn)品、提供低價送貨上門，以及門店從郊區(qū)轉(zhuǎn)向市中心。

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過去幾十年來，宜家在城市邊緣建立了商店，消費開車到商店，從貨架上挑選自己的商品并在家里組裝。但它現(xiàn)在面臨亞馬遜、阿里巴巴等在線電商的競爭，愿意為線上交付、裝配付出額外費用的消費者，以及越來越多年輕人在城市中心租房，他們沒有買車、且喜歡在網(wǎng)上購物，尤其是中國市場。

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“宜家模式的有效前提是，消費者愿意開車 50 公里去購買便宜的家具。但現(xiàn)在他們不能或不想開車去宜家了，宜家別無選擇，只能改變?！庇闶圩稍児?Kantar Retail 的分析師 Ray Gaul 接受彭博社采訪時說。

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改變之一是電商業(yè)務，但宜家電商業(yè)務前度進度緩慢。2017 年財年（2016 年 8 月-2017 年 8 月）電商業(yè)務只占了 5%，到了 2018 年財年增長至 45%。中國市場中，2016 年宜家僅支持上海地區(qū)，一直到 2018 年 10 月后才支持 35 城配送。2018 年 4 月，宜家公司 CEO Jesper Brodin 對英國《金融時報》稱，宜家在電商業(yè)務上極其渴望“成長”。

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另一個改變則是，門店從郊區(qū)轉(zhuǎn)向市中心，也即是從原來典型的大型門店改為小型店鋪。城市中心的商店大小為 5000 平方米或 10000 平方米，是傳統(tǒng)的 15%（傳統(tǒng)的為 3-3.5 萬平方米），只有供臥室或廚房產(chǎn)品陳列的快閃店。這些門店不需要倉庫，更多是提供送貨上門。

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2018 年宜家宣布在倫敦、紐約、東京等全球 10 個超大城市中心開設超過 30 家小型商店，以進行試驗。截至目前，它在斯德哥爾摩開過只有廚房的商店、馬德里開的店只賣衣柜和床墊，隨后還會在倫敦、美國曼哈頓等中心城市開小商店。

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宜家是不得不進行業(yè)務轉(zhuǎn)型的。自 2015 年以來，整體銷售收入增速放緩，在 2015-2017 年增速下滑后，2018 年略有回升。而它的凈利潤則在 2017 年斷崖式下滑，從接近 20% 的增速下滑至 -41%，2018 年財年持續(xù)下滑，從 24.47 億歐元下降至 14.7 億歐元?！安徊扇⌒袆訉⑹俏ｋU的，盡管我們認為宜家的商業(yè)模式有其獨特的優(yōu)勢，” Jesper Brodin 說。

去年，宜家裁掉了公關、人力和行政崗位上的大量員工——自 2008 年金融危機以來最大規(guī)模的裁員計劃；并終于緩過神來——打算在物流和電子平臺加大人力投入。全球零售主管 Tolga ?ncü 稱，“到目前為止我不記得我們有過這么大的調(diào)整”。