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MUJI開了2019年首個(gè)旗艦店，賣菜、賣書還出租自行車
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2018年MUJI進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整，并推出了MUJI HOTEL，2019年伊始，MUJI便迫不及待地推出了國(guó)內(nèi)第四家旗艦店。
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2010年，西湖邊的利星廣場(chǎng)開出了杭州的首家MUJI無(wú)印良品，2010年開業(yè)當(dāng)天就一舉創(chuàng)下了品牌在日本地區(qū)以外門店單日零售額新高。
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2013年，利星廣場(chǎng)店再度擴(kuò)張，從原來(lái)的800平方米店鋪擴(kuò)大到1400平方米，一度成為國(guó)內(nèi)最大的MUJI店鋪。
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2018年11月份，利星廣場(chǎng)店開始了閉店特惠，并宣布將搬往工聯(lián)CC，升級(jí)為杭州首家無(wú)印良品旗艦店，即是國(guó)內(nèi)第四家旗艦店。
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2019年1月18日，國(guó)內(nèi)第四家無(wú)印良品世界旗艦店將于杭州工聯(lián)CC正式開業(yè)。
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融合地域特色推輕餐區(qū)
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每個(gè)城市都有一個(gè)具有代表性的地標(biāo)性購(gòu)物圈，工聯(lián)CC所在的湖濱商圈，則是杭州最華麗而驕傲的羽毛。曾經(jīng)的工聯(lián)CC是杭州最老牌的商場(chǎng)之一，升級(jí)后的工聯(lián)CC購(gòu)物中心達(dá)到了16萬(wàn)平方米，地上八層、地下三層，目前已知進(jìn)駐的品牌包括英國(guó)的皇家玩具品牌Hamleys、國(guó)內(nèi)首家H&M Home跨界店、國(guó)內(nèi)第二家騰訊視頻線下店等等。
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而利星廣場(chǎng)近幾年因?yàn)橹苓吷虉?chǎng)的興起而導(dǎo)致人氣不佳，MUJI這次看準(zhǔn)時(shí)機(jī)“搬家”，看重的是工聯(lián)CC所在的絕佳位置，同時(shí)希望重新升級(jí)后的工聯(lián)CC能再創(chuàng)昔日的輝煌。
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▲ 杭州工聯(lián)CC
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2015年無(wú)印良品的老大——日本良品計(jì)劃株式會(huì)社社長(zhǎng)松井忠三先生松井曾在采訪中表示，無(wú)印良品在日本和中國(guó)的大型城市建立的旗艦店，每個(gè)店都要求完整展現(xiàn)MUJI的價(jià)值觀和整體品牌概念（成都店就擁有無(wú)印良品全部7000多件商品的5000多件）。
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現(xiàn)在杭州工聯(lián)CC旗艦店即將開業(yè)，無(wú)印良品表示：“此次，我們將會(huì)讓品牌文化與西湖風(fēng)景人文相融合?！?/strong>進(jìn)入中國(guó)多年，MUJI一直在努力輸出品牌文化，同時(shí)不斷創(chuàng)新，試圖與本地文化特色更好地融合。
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此次新開的杭州旗艦店面積擴(kuò)大至國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)門店的?5?倍，在?3500?平方米左右。除了大家熟悉的家居、零售，還有打破傳統(tǒng)書店格局的MUJI BOOKS、可自主DIY服裝配飾的MUJI YOURSELF、發(fā)現(xiàn)生活好物的Found MUJI主題區(qū)域，繼成都旗艦店全新推出Café & Meal MUJI之后，杭州也即將迎來(lái)全國(guó)第二家無(wú)印良品輕餐店。
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集“前三家”優(yōu)勢(shì)，玩出新花樣
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2014年12月，無(wú)印良品便在成都遠(yuǎn)洋太古里開出首家“世界旗艦店”，首次將Café&Meal MUJI引入中國(guó)。
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2015年12月，第二家無(wú)印良品旗艦店于上?；春?55開業(yè)，MUJI Books等零售概念借此第一次在中國(guó)市場(chǎng)亮相。
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2018年12月23日，中國(guó)市場(chǎng)的第三家“世界旗艦店”在南京東方福來(lái)德正式開業(yè)。僅相隔一個(gè)月，MUJI就推出了第四家旗艦店。每一家旗艦店，MUJI都在不斷對(duì)空間升級(jí)，令其成為多元化開店方式的實(shí)驗(yàn)地。
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杭州旗艦店延續(xù)了MUJI一貫的大量留白的空間布置。從顏色的選擇、空間的構(gòu)造到燈光的朝向，讓店內(nèi)的“游客”感到由心的舒適是MUJI的拿手強(qiáng)項(xiàng)。
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店內(nèi)基本保留了MUJI的所有品類，雖然Café&Meal MUJI此前已在成都旗艦店亮相，但此次MUJI杭州旗艦店還是在這部分玩了新花樣，帶來(lái)杭州限定的特色菜。此外，還在店內(nèi)空間與服務(wù)上進(jìn)行了升級(jí)。
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?“素之食”的餐廳
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▲ 此前成都店的Café&Meal MUJI
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據(jù)悉，MUJI將在一樓設(shè)立一家主題為“素之食”的餐廳，把當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕谌氲搅侠淼呐腼冎?，并推出各款配合杭州?dāng)?shù)厥巢牡暮贾菹薅ú藛?/strong>。例如：玉米汁獅子頭、桂花糖芋苗、南京素什錦等。
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不僅如此，在店內(nèi)還特設(shè)了“Tea Counter”，顧客可以在這里品嘗地道杭州產(chǎn)的抹茶。
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?首推自行車服務(wù)
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除了二推Café&Meal MUJI區(qū)域，為了配合杭州旗艦店臨近西湖的地理優(yōu)勢(shì)，MUJI將首次推出自行車租賃服務(wù)，顧客可以租用無(wú)印良品的自行車，騎行游覽西湖美景。
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?互動(dòng)屏幕
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▲ MUJI店內(nèi)的高清互動(dòng)屏幕
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杭州旗艦店在店內(nèi)中心區(qū)域放置了一面鋪滿墻面的高清互動(dòng)屏幕。在這塊互動(dòng)屏上，每位顧客可以與其他顧客來(lái)一次零距離互動(dòng)，并能看到其他人對(duì)商品的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)。除此之外，店鋪信息、商品介紹甚至當(dāng)日餐廳的菜單也將同步顯示。
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兒童業(yè)態(tài)
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店鋪2F設(shè)立的兒童整理臺(tái)，更是為孩子精心設(shè)計(jì)，孩子可以一邊玩耍，一邊學(xué)習(xí)如何整理物品。
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?SA“服裝搭配顧問(wèn)”
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在1F和2F的服裝區(qū)域，設(shè)有專門的SA“服裝搭配顧問(wèn)”，可以幫忙解決尺寸、顏色、搭配等問(wèn)題，更加人性化。
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?Open MUJI
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▲ MUJI店內(nèi)的Open MUJI區(qū)域
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店鋪2F的Open MUJI則以“居住”、“造物”、“書籍”、“生活方式”為主題，打造以杭州、浙江文化為主題的各類互動(dòng)活動(dòng)，建立文化和地域特色的溝通橋梁。Open MUJI與別的空間較為不同，Open MUJI更應(yīng)被理解為“一個(gè)交流的空間”，該區(qū)域?qū)⒍ㄆ谂e辦不同的活動(dòng)。
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MUJI Labo
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在互動(dòng)屏的對(duì)面，是MUJI服飾的新高端支線——MUJI Labo，Labo系列相比MUJI傳統(tǒng)店的服飾更多了設(shè)計(jì)感和功能性。由日本知名設(shè)計(jì)師尾花大輔和堀內(nèi)太郎操刀設(shè)計(jì)，像經(jīng)典款的Chesterfield Coat大膽改用輕薄的防潑水和牛仔布料。LABO系列最大的特色：全面采用環(huán)保天然或可回收材料。
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?MUJI BOOKS
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MUJI BOOKS細(xì)心挑選了6大主題的書籍分享給顧客，分別為：衣、食、住、行、育、樂(lè)，彰顯MUJI一貫的“文青”情調(diào)，有趣的是，MUJI BOOKS并不設(shè)置“暢銷書單”區(qū)域，摒棄了快餐式的潮流小說(shuō)，而以經(jīng)典書目為主。
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其余收錄的還有旅行用品店MUJI to GO、FOUND MUJI、MUJI旗下家居品牌IDéE，以及刺繡工坊MUJI YOURSELF。
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以差異化改造維持消費(fèi)者青睞
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MUJI自1980年成立以來(lái)，一直以“無(wú)品牌”自居，三十多年來(lái)堅(jiān)持淡化品牌意識(shí)，如今在家居界有著不可撼動(dòng)的地位。
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而這一兩年間，生活雜貨門店越來(lái)越多。除了傳統(tǒng)零售門店轉(zhuǎn)型的海瀾之家，還有阿里、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商品牌打造的“新零售”店等都在商業(yè)領(lǐng)域不停“掐架”。把文青雜貨風(fēng)帶進(jìn)國(guó)內(nèi)的MUJI，似乎也感受到了“后生可畏”，快馬加鞭試圖甩開競(jìng)爭(zhēng)者，不斷推出試新的門店業(yè)態(tài)。
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▲ MUJI店內(nèi)的IDéE區(qū)域
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如今消費(fèi)者對(duì)于“新意”的期待值也越來(lái)越高，傳統(tǒng)的、無(wú)特色的門店難以吸引新興消費(fèi)者的眼球。90后的消費(fèi)者習(xí)慣把自己的一些主張及想法揉入到產(chǎn)品或者方案中去，能突顯自己的個(gè)性，這也迫使MUJI在產(chǎn)品中不斷突出個(gè)性化，除了腰身品類外，還要以方案型產(chǎn)品模式進(jìn)行定位，MUJI也在近年推出了IDéE、Labo系列等新銳設(shè)計(jì)作品。
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人工智能相關(guān)科技在零售行業(yè)中的應(yīng)用逐漸加速。而科技、數(shù)據(jù)和分析能力的進(jìn)步，正賦予零售品牌與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的機(jī)會(huì)和手段，也使得消費(fèi)者擁有更多的選擇來(lái)進(jìn)行價(jià)值鏈的重塑。
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在市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化中，MUJI一直在探尋規(guī)律，不斷進(jìn)行差異化的改造，以維持消費(fèi)者的青睞。MUJI似乎加快在中國(guó)的拓展速度，MUJI中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理山本直幸表示，2019年計(jì)劃在中國(guó)開四至五家占地超過(guò)3000平方米的旗艦店，MUJI?在旗艦店中還會(huì)有哪些突破？讓我們拭目以待。
