隨著地毯供應鏈瓶頸的突破，以及軟質地面重新獲得了部分消費者的青睞，如果地毯清潔承包商可以提供符合市場需求的產品，那么他們將迎來繁榮發(fā)展的機會。 毫無疑問，新冠疫情對海運造成了重創(chuàng)，同時也損害了澳大利亞的地毯行業(yè)。然而，地毯行業(yè)展現(xiàn)出了一定的韌性，住宅改造和翻新市場的復蘇使地毯制造商受益良多。 Carpet Institute of Australia澳大利亞地毯協(xié)會執(zhí)行董事Andrew Martin表示，如果行業(yè)想要蓬勃發(fā)展，跨行業(yè)合作至關重要。 知名市場調研機構Statista預測，2024年，全球地毯和地墊市場規(guī)模將達到750億美元，并將于2029年增長至880億美元。在疫情期間，地毯展現(xiàn)了作為建筑物室內空氣過濾器的價值，除了住宅市場外，軟質地板還將在養(yǎng)老院和醫(yī)療中心等場所中繼續(xù)發(fā)揮重要的作用。 然而，對于清潔承包商來說，采用最新技術以及關注清潔和維護管理體系方面的最佳實踐至關重要。清潔和修復設備及配件分銷商——Cleanstar XPOWER公司總監(jiān)Lisa Michalson表示，在澳大利亞，新冠疫情后，客戶對地毯清潔公司的期望產生了巨大的改變。 Michalson表示，最新的電池驅動清潔產品可以為地毯清潔公司帶來優(yōu)勢。為此，Cleanstar XPOWER研發(fā)了ACTIV8電池驅動真空吸塵頭，在機器直立的時候，操作員可以雙手操作，采用“8”字形拖地模式進行清潔。“吸塵時間可以縮短一半。” 電池驅動的地毯清潔設備的發(fā)展正在重新定義市場。Michalson說到：“采用鋰電池，無線地毯清潔器可以工作更長的時間，因為沒有線纜，產品設計將更加輕便、更符合人體工程學，從而減輕用戶的疲勞感并提高機器在狹窄空間或樓梯上使用的靈活性。 ” Martin也認為創(chuàng)新對于地毯行業(yè)至關重要，他指出，對可持續(xù)材料采購、提高能源效率、減少浪費和環(huán)保產品的需求明顯增加，這些都有助于降低溫室氣體排放。 澳大利亞地毯協(xié)會管理著一項在澳大利亞環(huán)境認證計劃，該計劃制定了環(huán)保地板制造的標準。基于產品生命周期內對于環(huán)境的影響，該計劃對地板產品作出評估。Martin 表示“地毯行業(yè)在這方面做得很好。” 他說，對于清潔工來說，重點需要放在地毯清潔產品上，產品不應依賴于有毒化學物質，因為會給使用者帶來問題，也會影響室內空氣質量。 Restore Solutions公司及昆士蘭Australian Cleaning & Restoration Academy澳大利亞清潔&修復學院董事Garry Carroll表示，拋開產品和技術不談，最成功的地毯清潔承包商可以憑借卓越的服務脫穎而出。 他認為，以往，承包商們經常認為客戶只傾向于最低廉的價格，但實際上，許多客戶需要高質量的服務來保護他們寶貴的家庭或商業(yè)資產。 Restore Solutions公司董事 Carroll舉了一個案例，一位女士想要清潔價值數(shù)萬美元的羊駝毛地毯。清潔公司報了一個很低的價格，但在搬家具的過程中，他們沒有在家具下面放合適的滑塊，導致地毯出現(xiàn)明顯的污漬和損壞。結果，地毯需要更換，清潔公司不得不承擔地毯更換的費用。 Garry Carroll表示：“說到底，這位女士并不是想要一次價值500美元的清潔服務，她希望的是地毯得到良好的清潔。但問題在于，許多清潔公司認為，客戶來電都是沖著低廉的價格。但其實，并不是這樣。你應該對客戶進行分類。 ” 對于地毯清潔承包商來說，另一個關鍵就是制定一個合理的地毯清潔流程操作步驟，這包括： 1?? 通過地毯檢查來確定纖維類型，以便選擇地毯的清潔方式； 2?? 使用帶有HEPA高效空氣過濾器的商業(yè)真空吸塵器對地毯進行預清潔，以便去除所有的碎屑； 3?? 將家具移開，對地毯及污漬進行預處理，然后開始分解污垢； 4?? 通過刷子或研磨墊旋轉攪動來分解污垢，然后使用抽力強勁的機器對地毯進行蒸汽清洗，讓地毯變得更干凈、更干燥； 5?? 對地毯進行除臭和去味，并確保沒有粘性殘留物； 6?? 使用旋轉式干燥研磨墊去除多余的污垢，并讓地毯干燥度達到50%； 7?? 家具復位時，可以使用木塊和塑料片墊高，這將更利于地毯的干燥； 8?? 打開窗戶并使用地毯吹風機來吹干和梳理地毯。 Martin表示，一個合理的地毯維護和清潔程序是非常必要的，同時，與制造商對產品的承諾也是有關的。 Michalson表示，地毯清潔中另一個經常被忽視的因素就是培訓。作為地毯清潔產品和設備的供應商，她表示，資質認證是必要的。 她說，在澳大利亞，只有大約10%的地毯清潔人員接受過正規(guī)的培訓和認證。”這表明，業(yè)內需要更加重視培訓認證，在地毯類型、清潔方式、設備使用和行業(yè)標準方面提供全面的教育培訓，同時也需要通過實踐培訓來促進實操技能的提升。” Martin對此表示認同，隨著制造技術可以生產出更好、更耐用的防污地毯，相應地，我們就要關注到適合的地毯維護和清潔方法。 本文編譯自ISSA旗下INCLEAN雜志文章，點擊文末“閱讀原文”可查看官方原文報道。 END 
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