3月26日至29日，2024上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會在上海新國際博覽中心舉行。作為酒店機器人服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)，云跡科技再次亮相盛會。

此次活動，云跡科技以“We來一起AI”為主題，旨在希望與酒店生態(tài)合作伙伴聯(lián)合共創(chuàng)，用AI賦能酒店數(shù)字化發(fā)展。

網(wǎng)紅機器人“潤”、明星機器人“格格”、新一代多功能分體機器人UP家族，以及AI語音電話、智能前置倉如約出現(xiàn)在展會現(xiàn)場。不同的是，此次活動云跡科技打通智能設(shè)備端口，讓機器人服務(wù)與酒店空間內(nèi)的智能音箱、電視等設(shè)備實現(xiàn)了互聯(lián)互通，獲得了國內(nèi)外嘉賓的關(guān)注和體驗，現(xiàn)場人氣持續(xù)升溫，再次成為“網(wǎng)紅展區(qū)”。

此次展會云跡科技不僅打造了酒店住中數(shù)字化解決方案HDOS模擬演示環(huán)境，讓觀展嘉賓清晰的了解并體驗從需求數(shù)字化、流程數(shù)字化、執(zhí)行數(shù)字化到反饋數(shù)字化的全流程閉環(huán)化服務(wù)。

云跡科技充分發(fā)揮機器人服務(wù)在智能酒店生態(tài)方面的優(yōu)勢，聯(lián)合酒店服務(wù)合作伙伴，在展區(qū)打造以機器人服務(wù)為載體的開放、共享的數(shù)字酒店智慧空間，獲得酒店集團嘉賓的高度評價。

伴隨著智能酒店時代的全面來臨，數(shù)字化的趨勢已勢不可擋。在云跡科技主展臺，一場關(guān)于酒店數(shù)字化趨勢的沙龍獲得超高關(guān)注。

活動由云跡科技CMO 趙永波主持，酒店數(shù)字化專委會秘書長北京典玉科技有限公司董事長虞瑜、天貓精靈酒店行業(yè)負責(zé)人沈莉莉、蘇州一米機器人總經(jīng)理楊子出席。

虞瑜表示：酒店集團不約而同將數(shù)字化作為新形勢下的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步加強集團精細化、科學(xué)化管理。集團需要個性化、高效率、低成本的優(yōu)勢服務(wù)，而數(shù)字化是目前最好的解決方案。

天貓精靈憑借AI語音技術(shù)能力及產(chǎn)品創(chuàng)新的獨特優(yōu)勢，將遍及更多酒店地產(chǎn)平臺，為更多住客帶來更智能的AI住宿體驗。沈莉莉表示：“未來將聯(lián)合酒店機器人等眾多生態(tài)伙伴，讓科技賦能酒店服務(wù)，普惠更多消費者。”

楊子表示，一米機器人正運用軟件平臺的思維打造面向酒店行業(yè)的AI機器人服務(wù)平臺，作為云跡科技重要合作伙伴，期待未來可以攜手再創(chuàng)行業(yè)價值。

“科技企業(yè)者們需要結(jié)合用戶需求、更好的融合，推進行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，解決標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等發(fā)展中的問題。”趙永波表示。

目前，云跡科技的機器人服務(wù)已經(jīng)成功鏈接了客房智能設(shè)備、生活服務(wù)平臺、快遞配送、工單系統(tǒng)等20余家企業(yè)，以“開放共享”的原則，共同打造智慧酒店的生態(tài)版圖，賦能酒店，服務(wù)消費者。

憑借機器人的領(lǐng)先技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及AI語音客服系統(tǒng)，云跡科技獲得華住集團及用戶的一致好評及高度認可，并為華住定制數(shù)字住中服務(wù)方案，有效將住客需求端進行拆單分單、任務(wù)分流，實現(xiàn)服務(wù)高效反饋、服務(wù)流程數(shù)據(jù)閉環(huán)、可分析可決策。

與華住集團的進一步合作將用全新的定制化方案，打造成與酒店一起共建數(shù)智住中服務(wù)的案例范本。

云跡科技邀請了來自TCL、鹿馬智能、天貓精靈、涂鴉智能、華客科技多位AI技術(shù)、解決方案領(lǐng)域?qū)＜遥c展會線上、線下嘉賓分享了各自AI發(fā)展的舉措以及智慧互聯(lián)方案。

一場場零距離、面對面的開放麥，讓現(xiàn)場觀眾進一步了解了AI數(shù)字化方案的成果及行業(yè)意義，也體現(xiàn)了作為行業(yè)頭部企業(yè)的前瞻思維和引領(lǐng)行業(yè)做好酒店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的決心。

今年云跡科技派出的機器人小員工是新一代酒店服務(wù)機器人“UP”，20多組UP像一個小軍團加入普渡、TCL、鹿馬科技、涂鴉智能、未來居、海信、創(chuàng)維、比特、攜旅、必達、睿沃、智客訊等機器人服務(wù)生態(tài)合作伙伴們的展臺，為觀展嘉賓提供機器人送物、引領(lǐng)服務(wù)，聯(lián)合打造了一個開放互聯(lián)互通的數(shù)字酒店生態(tài)空間。