議程回顧

在改造計(jì)劃中，賽特佳將聚焦于商務(wù)客群和周邊社區(qū)的需求。通過減法再做加法的方式，對(duì)核心業(yè)態(tài)進(jìn)行升級(jí)。減法意味著去除一些不符合市場需求的業(yè)態(tài)，加法則是引入更多符合現(xiàn)代消費(fèi)者需求的新業(yè)態(tài)。在建筑方面的改造，在保留原有的歷史風(fēng)貌的前提下，把5樓面向長安街的部分全部打成了落地窗；在室內(nèi)的空間設(shè)計(jì)方面，一層結(jié)合了北京的胡同文化，將中新中式的設(shè)計(jì)風(fēng)格和西式的品質(zhì)感和簡潔感做了一個(gè)結(jié)合；在垂直空間上，犧牲了2000多平的可出租面積，從1層到5層開了一個(gè)天窗，從南側(cè)一層到三層又增設(shè)了直角轉(zhuǎn)折樓梯，成為一個(gè)公共的社交空間。

除此之外，賽特佳還在嘗試新的營銷策略。例如，與知名餐飲品牌合作，打造獨(dú)特的社交場景，提升品牌形象和吸引更多顧客。這種策略不僅為消費(fèi)者提供了更多元化的消費(fèi)體驗(yàn)，還為品牌本身帶來了更多的曝光和機(jī)會(huì)。

賽特佳購物中心通過與米其林指南的合作，舉辦了在朝陽公園做的首屆北京米其林新時(shí)節(jié)和賽特美食嘉年華一系列推廣活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅提高了賽特佳在高端餐飲圈內(nèi)的口碑，還吸引了更多對(duì)高端餐飲有需求的消費(fèi)者。通過不斷深耕項(xiàng)目招商，引入更多優(yōu)質(zhì)品牌，賽特佳購物中心在高端餐飲領(lǐng)域樹立了良好的口碑。

在改造計(jì)劃中，賽特佳還將注重提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。例如，通過優(yōu)化購物環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)客戶服務(wù)等方式，使消費(fèi)者在購物過程中感受到更加舒適和便捷。此外，賽特佳還將加強(qiáng)與周邊社區(qū)的聯(lián)系，通過舉辦各類社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通。

總之，賽特佳的改造計(jì)劃旨在適應(yīng)市場環(huán)境的變化，滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。通過聚焦商務(wù)客群和周邊社區(qū)，升級(jí)核心業(yè)態(tài)，嘗試新的營銷策略，以及與知名品牌的合作，賽特佳將打造成為高端商務(wù)與社交的新地標(biāo)。未來，賽特佳將繼續(xù)保持其在長安街的領(lǐng)先地位，為消費(fèi)者帶來更多驚喜和體驗(yàn)。

圍繞著【打造Z世代次元文化新地標(biāo)】展開，百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場是一個(gè)傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的非標(biāo)項(xiàng)目，吸引著大量的二次元的愛好者的群體，他們蜂擁而至，讓百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場成為了一個(gè)萬眾矚目的焦點(diǎn)，受到了業(yè)界的一個(gè)廣泛的關(guān)注。在百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場開業(yè)中，一直在考慮如何讓百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場能夠煥發(fā)出超越周期的生命力？作為百聯(lián)股份旗下的傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的試點(diǎn)企業(yè)，面臨著一個(gè)主要的問題：南京路上面到底有沒有年輕人，南京路上有沒有潮人，面對(duì)著什么樣的主要客流群？

在項(xiàng)目前期調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)南京路地區(qū)的年輕人占比高達(dá)60%，無論是旅游市場，還是消費(fèi)市場，年輕人依然占據(jù)了主導(dǎo)的地位。通過近千份的樣本的調(diào)查，得到了Z時(shí)代的年輕人都是伴隨著看動(dòng)漫玩游戲長大的年輕一代，他們喜歡的動(dòng)漫游戲都是現(xiàn)代的讀屏?xí)r代、讀圖時(shí)代和游戲時(shí)代的社交的產(chǎn)物。

為了滿足年輕消費(fèi)者的需求，百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場要打造一個(gè)全新的商業(yè)載體，它需要具有社交屬性，同時(shí)能夠提供給年輕人情緒價(jià)值。希望打造全國首家聚焦動(dòng)漫二次元的主題商業(yè)體，聚集海內(nèi)外頭部的二次元零售、社交文化體驗(yàn)業(yè)態(tài)，為Z時(shí)代的年輕人打造一個(gè)沉浸式的社交共振場。將傳統(tǒng)百貨的購物體驗(yàn)與二次元文化相結(jié)合，為消費(fèi)者帶來了全新的購物和社交體驗(yàn)。

百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場的成功轉(zhuǎn)型不僅為傳統(tǒng)百貨業(yè)帶來了新的發(fā)展思路，也為年輕消費(fèi)者帶來了更加豐富的購物和社交體驗(yàn)。通過深度挖掘二次元文化的商業(yè)價(jià)值，百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場不僅實(shí)現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，也為整個(gè)行業(yè)帶來了新的啟示和借鑒。

自百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場開業(yè)以來，百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場持續(xù)引入國際頂級(jí)的動(dòng)漫知名品牌和流量IP，通過舉辦各種二次元文化活動(dòng)，成功吸引了大量粉絲前來打卡。這種以粉絲情感價(jià)值訴求為導(dǎo)向的經(jīng)營策略，不僅滿足了粉絲們的精神需求，也為商場帶來了可觀的客流量和銷售業(yè)績。據(jù)統(tǒng)計(jì)，百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場的會(huì)員數(shù)增長了20萬，客流也有顯著增長，成為南京路商圈的一股新勢(shì)力。

百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場除了引入知名品牌和IP外，百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場不僅是要滿足供應(yīng)鏈的需求，還要去專注粉絲和圈層的運(yùn)營，注重打造深度交流的社交空間。通過細(xì)分圈層活動(dòng)，如動(dòng)漫主題聚會(huì)、Cosplay大賽等，百聯(lián)ZX成功構(gòu)建了與消費(fèi)者之間的深度聯(lián)系。這些活動(dòng)不僅為粉絲們提供了一個(gè)展示自我、交流心得的平臺(tái)，也為商場帶來了更多的人氣和活力。在消費(fèi)者反饋方面，百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場在南京路商圈的好評(píng)榜上名列前茅，差評(píng)率低于1%，推薦指數(shù)高達(dá)99%。并且入選了中國城市更新的35個(gè)創(chuàng)新案例，同樣也是去年的最具創(chuàng)新力獎(jiǎng)，這一優(yōu)異的成績不僅證明了百聯(lián)ZX創(chuàng)劇場在二次元領(lǐng)域的成功探索，也為其未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

圍繞著【從國內(nèi)外商業(yè)實(shí)踐看二次元如何幫助賣場吸引Z世代消費(fèi)者】展開，二次元概念實(shí)際上指的是二次元產(chǎn)業(yè)、二次元漫畫、二次元?jiǎng)赢嬕约岸卧螒?。在廣義上，二次元實(shí)際上是圍繞著二次元符號(hào)的一整套的生活方式與產(chǎn)業(yè)集合，這也就產(chǎn)生了二次元周邊延伸市場，涵蓋二次元潮流、二次元模擬偶像、二次元服裝和二次元線下娛樂，這也是跟我們商業(yè)相關(guān)度最高的一部分市場。國內(nèi)成熟的二次元產(chǎn)業(yè)可以把分為內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播以及周邊延伸三個(gè)部分，這三個(gè)部分中的各個(gè)觸點(diǎn)都可以與我們商業(yè)形成新的供應(yīng)鏈觸及點(diǎn)以及培育點(diǎn)，希望多關(guān)注各個(gè)領(lǐng)域的頭部品牌，也推薦大家關(guān)注目前二次元產(chǎn)業(yè)里面的兩個(gè)多品類玩家嗶哩嗶哩和騰訊。

商業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)者可以分為三個(gè)典型的層級(jí)，首先是意見型消費(fèi)者社群，品牌型消費(fèi)者會(huì)員以及價(jià)格型消費(fèi)者人流，其中社群消費(fèi)者他的消費(fèi)頻次是最高的。二次元消費(fèi)里面二次元消費(fèi)者分為核心消費(fèi)者與泛二次元消費(fèi)者，核心消費(fèi)者是社群消費(fèi)者，他們熱衷二次元同時(shí)通過二次元這種共同愛好建立緊密的社交聯(lián)系，同時(shí)他們對(duì)于二次元的愛好可以推動(dòng)二次元行業(yè)的進(jìn)一步深化發(fā)展。而泛二次元消費(fèi)者是會(huì)員人流型消費(fèi)者，他們一般是中輕度愛好者，對(duì)二次元產(chǎn)業(yè)有過一定的消費(fèi)，群體數(shù)量龐大，是各個(gè)商業(yè)開始觸電二次元時(shí)最應(yīng)該關(guān)注的消費(fèi)群體。泛二次元的消費(fèi)者的潛在消費(fèi)能力廣闊，是二次元產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的有生力量。

如何運(yùn)用二次元文化來打造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步吸引消費(fèi)者，提升銷售額呢？讓我們以東京澀谷PARCO和百聯(lián)ZX為例。東京澀谷PARCO在調(diào)改后將目標(biāo)客群聚集在次世代上，設(shè)定了吳寧無年齡無性別、大都會(huì)這三大主題，并且將賣場的元素設(shè)定為時(shí)尚、文化、藝術(shù)、娛樂科技以及美食，對(duì)次世代實(shí)現(xiàn)了最強(qiáng)密度的導(dǎo)流；百聯(lián)ZX通過巧妙的策劃型招商策略，成功地將華聯(lián)商廈打造成為了上海最具有二次元特色的綜合體。在這里，你可以感受到濃厚的二次元氛圍，仿佛置身于一個(gè)充滿奇幻與創(chuàng)意的世界。這樣的環(huán)境自然吸引了大量年輕消費(fèi)者的目光，成為了他們休閑購物的新去處；百聯(lián)ZX還進(jìn)一步在南座8樓設(shè)置了綜合性的二次元商業(yè)空間，為年輕消費(fèi)者提供了一站式的二次元體驗(yàn)。與各大二次元IP進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，引入了眾多二次元相關(guān)的商品和服務(wù)，滿足了消費(fèi)者的多元化需求。

二次元商業(yè)的成功并非只有大型商業(yè)集團(tuán)才能實(shí)現(xiàn)。即使沒有強(qiáng)大的商業(yè)集團(tuán)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，只要掌握了正確的運(yùn)營和營銷策略，也能在二次元商業(yè)領(lǐng)域取得成功。例如，迪美購物中心和百里香榭商業(yè)街就是兩個(gè)值得借鑒的案例。迪美購物中心通過引入二次元元素，打造了一個(gè)充滿創(chuàng)意和個(gè)性的購物環(huán)境。他們不僅引入了眾多二次元相關(guān)的商品和服務(wù)，還定期舉辦各種二次元主題活動(dòng)，吸引了大量年輕消費(fèi)者的關(guān)注和參與。這樣的策略不僅提升了購物中心的知名度和美譽(yù)度，也為商家?guī)砹烁嗟目土骱弯N售機(jī)會(huì)；百里香榭商業(yè)街則通過打造二次元文化街區(qū)，將二次元文化與商業(yè)完美結(jié)合。他們引入了眾多二次元主題店鋪和文創(chuàng)產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供了一個(gè)充滿創(chuàng)意和個(gè)性的購物體驗(yàn)。同時(shí)，他們還積極與其他二次元IP進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，舉辦了眾多二次元主題活動(dòng)，進(jìn)一步提升了街區(qū)的吸引力和影響力。

總之，二次元商業(yè)的成功并非偶然，而是基于對(duì)年輕消費(fèi)者需求的深入理解和精準(zhǔn)把握。通過運(yùn)用二次元文化元素，打造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，不僅能吸引年輕消費(fèi)者的目光，還能為商家?guī)砀嗟纳虣C(jī)和收益。我們相信在未來，二次元商業(yè)將繼續(xù)發(fā)揮其獨(dú)特的魅力，成為商業(yè)領(lǐng)域的一股新潮流。

圍繞著【新消費(fèi)環(huán)境下實(shí)體商業(yè)“從心”出發(fā)】展開，喜隆多是一家全鏈?zhǔn)降奈纳搪谜瓜嘟Y(jié)合的商業(yè)項(xiàng)目的落地運(yùn)營平臺(tái)，致力于為消費(fèi)者提供有情感、有溫度、高品質(zhì)、高質(zhì)量、新的生活方式中心。

喜隆多在場景新認(rèn)知、數(shù)字化商業(yè)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、夜間微醺經(jīng)濟(jì)、樂園經(jīng)濟(jì)等方面不斷創(chuàng)新，打造精致煙火氣。在場景新認(rèn)知中，喜隆多打造了一個(gè)公共會(huì)客廳，給消費(fèi)者提供了一個(gè)舒適的地方，在扶梯間這個(gè)有限的空間中融合了宇宙AI的元素，做了一個(gè)賽博時(shí)空的感覺;在數(shù)字化商業(yè)中，把線上和線下做融合，也能打破時(shí)間和空間的一些限制;網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是活力經(jīng)濟(jì)中商業(yè)唯一不變的，一直在變的從商業(yè)的空間到網(wǎng)紅單品要做提升和改變;在夜間微醺經(jīng)濟(jì)中利用非常有限的空間融入一些小酒館經(jīng)濟(jì)，打造了我們一個(gè)夜間微醺經(jīng)濟(jì);在樂園經(jīng)濟(jì)中利用有限的空間，讓整個(gè)的商業(yè)氛圍變得更加的立體。

煙火人間需要倆個(gè)維度，第一個(gè)是精致感，第二個(gè)就是煙火氣。面對(duì)中國新的消費(fèi)環(huán)境，喜隆多積極擁抱公域流量，融入跨界元素，打造數(shù)字化后平臺(tái)，為消費(fèi)者提供舒適的補(bǔ)充能量的空間。喜隆多深化運(yùn)營顆粒度，從商業(yè)頂層規(guī)劃到落地執(zhí)行，為消費(fèi)者提供美好生活。

圍繞著【打破界限—商業(yè)設(shè)計(jì)重新定義城市空間】展開，隨著中國城市的快速發(fā)展，購物中心和百貨商店在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和城市發(fā)展中占據(jù)重要地位。近年來受到互聯(lián)網(wǎng)、疫情和社會(huì)生活方式變化的影響，傳統(tǒng)型商場面臨著重大的運(yùn)營挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)型商場通常設(shè)計(jì)為內(nèi)向型、廣告牌式的封閉建筑，與城市脫節(jié)。封閉型購物中心起源于美國的米尼蘇達(dá)，其設(shè)計(jì)師維克特古倫設(shè)計(jì)的中庭創(chuàng)新地融入天光，旨在成為社區(qū)居民的社交和活動(dòng)中心。

然而，隨著此類購物中心的快速復(fù)制，人文關(guān)懷被忽視，導(dǎo)致商業(yè)價(jià)值過度追求。維克特古倫認(rèn)為它們破壞了城市生活空間和生活方式?，F(xiàn)在，全球面臨類似問題。我們需要打破界限，將商業(yè)空間升級(jí)為2.0版本。通過參與的5個(gè)項(xiàng)目，我們將分享不同維度的設(shè)計(jì)思路。當(dāng)前消費(fèi)群體多元化，從高端到二次元到煙火氣，我們致力于滿足各種需求。

第一個(gè)分享的項(xiàng)目是K11項(xiàng)目，K11位于淮海路的項(xiàng)目，該項(xiàng)目在完成改造開業(yè)的時(shí)候，在國內(nèi)引起了巨大的轟動(dòng)和影響，K11項(xiàng)目在改造過程中結(jié)合了藝術(shù)人文運(yùn)營的一個(gè)設(shè)計(jì)，將整個(gè)人文和自然理念在商場上串聯(lián)起來。k11購物中心的地下三層區(qū)域，更是將動(dòng)線設(shè)計(jì)得巧妙無比。設(shè)計(jì)師們將其放在靠近南京東路的一端，與周邊老上海的lifestyle形成有趣的對(duì)話。在這里，你可以感受到古老與現(xiàn)代的交融，傳統(tǒng)與創(chuàng)新的碰撞。同時(shí)，k11還通過引入各種藝術(shù)裝置和創(chuàng)意元素，為地下空間注入了無限的活力和魅力。K11項(xiàng)目通過品牌定位設(shè)計(jì)及運(yùn)營的長期具有前瞻性的結(jié)合，在室內(nèi)設(shè)計(jì)上，運(yùn)用到了很多戶外元素，并成功地將k11的品牌價(jià)值通過改造的方式呈現(xiàn)給世人。

第二個(gè)分享的項(xiàng)目是位于上海市南京東路的開端世貿(mào)廣場改造項(xiàng)目。這里曾是普通旗艦店的NikeLab001，如今卻搖身一變，成為了限量級(jí)發(fā)售產(chǎn)品的旗艦店。設(shè)計(jì)師們運(yùn)用獨(dú)特的視角，將原本平淡無奇的空間賦予了新的生命和活力。巧妙地運(yùn)用色彩、材質(zhì)和布局，打造出一個(gè)既符合Nike品牌形象，又充滿創(chuàng)意和個(gè)性的空間。

第三個(gè)分享的項(xiàng)目是中信泰富的改造，中信泰富的改造更加注重對(duì)石材立面的處理，用來提升商場與城市空間的聯(lián)系，并營造出一種全新的摩登生活場景。巧妙地將石材與現(xiàn)代元素相結(jié)合，既保留了原有的歷史韻味，又注入了現(xiàn)代設(shè)計(jì)的活力。這種將傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美融合的設(shè)計(jì)理念，使得中信泰富成為了一個(gè)集購物、休閑、娛樂為一體的現(xiàn)代化商業(yè)綜合體。

第四個(gè)分享的項(xiàng)目是華潤鳳凰匯的設(shè)計(jì)。在這個(gè)項(xiàng)目中利用橫向切割的手法，巧妙地植入了一些小的露臺(tái)空間。這些露臺(tái)空間不僅成為了外擺空間和餐飲空間，還為整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目增添了一抹獨(dú)特的風(fēng)景。

第五個(gè)分享的項(xiàng)目是位于蘇州河邊的大型商業(yè)項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中將自然景觀與商業(yè)空間完美地結(jié)合在一起，打造出了一個(gè)既環(huán)保又充滿創(chuàng)意的商業(yè)綜合體。巧妙地利用蘇州河的自然景觀，將其融入到商業(yè)空間的設(shè)計(jì)中，使得整個(gè)項(xiàng)目既具有生態(tài)價(jià)值，又充滿了商業(yè)活力。Kokaistudios的設(shè)計(jì)理念和過程充分體現(xiàn)了于城市空間和生活方式的深入理解和獨(dú)特見解。Kokaistudios的作品不僅美觀實(shí)用，而且充滿了創(chuàng)意和個(gè)性。在Kokaistudios的努力下，未來的城市空間和生活方式將會(huì)變得更加美好和多彩。

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