由中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)文商旅企業(yè)分會(huì)、 深圳市家居文化用品行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)澳門特別行政區(qū)文化推廣協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的2023中國(guó)酒店創(chuàng)新力（深圳）論壇于12月15日在深圳國(guó)際會(huì)展中心舉行，論壇以“新經(jīng)濟(jì) 新價(jià)值 新動(dòng)力”為主題，邀請(qǐng)了業(yè)界專家、學(xué)者共同探索未來酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，來自全國(guó)各地的文商旅企業(yè)及酒店企業(yè)代表參加了本次論壇。

在致辭環(huán)節(jié)，中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李建軍先生講到，深圳是我國(guó)改革開放最早的特區(qū)之一，是一座充滿創(chuàng)新與活力的城市，本次論壇在深圳舉行，具有特殊的意義。他說：創(chuàng)新是引領(lǐng)文商旅企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，廣大酒店企業(yè)要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，守正創(chuàng)新，只有提升企業(yè)的數(shù)字化、品質(zhì)化、系統(tǒng)化、品牌化的綜合能力，才能更好的穿越經(jīng)濟(jì)周期；在新時(shí)代下，企業(yè)要勇于擔(dān)當(dāng)，團(tuán)結(jié)合作，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，為建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

中國(guó)澳門特別行政區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)委員、中國(guó)澳門特別行政區(qū)旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)澳門特別行政區(qū)青旅集團(tuán)董事長(zhǎng)張志民先生做了《發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)助力大灣區(qū)供需接洽》的主題演講。他講到，粵港澳大灣區(qū)建設(shè)是新時(shí)代下國(guó)家改革開放的重大發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展和堅(jiān)持改革開放肩負(fù)著重要使命，國(guó)內(nèi)各個(gè)城市和地區(qū)之間存在著巨大的供需關(guān)系，要實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和經(jīng)濟(jì)的協(xié)同發(fā)展。

中山大學(xué)旅游學(xué)院教授彭青女士做了《新經(jīng)濟(jì)周期下，酒店如何為顧客創(chuàng)造新體驗(yàn)》的主題演講。她認(rèn)為，創(chuàng)新一定是不斷試錯(cuò)的過程，有堅(jiān)持，有修復(fù)，有顛覆！隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，酒店行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。酒店品牌要不斷提升創(chuàng)新能力，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化及升級(jí)，才能滿足消費(fèi)者的需求。

中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)、上海舒睡酒店服務(wù)有限公司CEO劉乃鋼先生做了《酒店產(chǎn)品升級(jí)與品類創(chuàng)新》的主題演講。他認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)就是品質(zhì)升級(jí)和體驗(yàn)升級(jí)，消費(fèi)者需求是從功能性到個(gè)性化的體驗(yàn)性變化；他還認(rèn)為，酒店實(shí)體空間應(yīng)以睡眠為核心進(jìn)行產(chǎn)品新品類打造，睡眠作為消費(fèi)者的核心訴求，細(xì)分賽道機(jī)會(huì)最大。

浙江貝德維特科技有限公司CMO任嘯風(fēng)做了《構(gòu)建酒店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)新場(chǎng)景》的主題演講。他認(rèn)為，新周期下，酒店業(yè)營(yíng)銷模式不斷變革進(jìn)化，要構(gòu)建以用戶為中心的酒店數(shù)字化新場(chǎng)景，從經(jīng)營(yíng)客房到經(jīng)營(yíng)用戶，可以用企業(yè)微信建立“流量池”，建立酒店用戶資產(chǎn)。

在《酒店價(jià)值創(chuàng)新與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)》嘉賓對(duì)話環(huán)節(jié)，由得客全域用戶增長(zhǎng)COO任嘯風(fēng)先生主持，中國(guó)澳門特別行政區(qū)文化推廣協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)潘秋婷女士，深圳市家居文化用品行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馬福青先生，中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、麗呈集團(tuán)副總裁曹鑄先生，中濠酒店集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人，集團(tuán)集采籌建中心副總裁胡杰先生，旅悅集團(tuán)華南區(qū)域總經(jīng)理諶業(yè)聰先生，中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、圖越酒店品牌創(chuàng)始人郎咸峰先生參與了這一主題的深度討論。

論壇期間，還進(jìn)行了第五屆大灣區(qū)酒店文創(chuàng)產(chǎn)品展的啟動(dòng)儀式，中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李建軍先生，中山大學(xué)旅游學(xué)院教授彭青女士，大灣區(qū)酒店文創(chuàng)產(chǎn)品展總策劃、中國(guó)澳門特別行政區(qū)文化推廣協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)潘秋婷女士，中國(guó)澳門特別行政區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)委員、中國(guó)澳門特別行政區(qū)旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)澳門特別行政區(qū)青旅集團(tuán)董事長(zhǎng)張志民先生，中國(guó)澳門特別行政區(qū)文化推廣協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、深圳市家居文化用品行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馬福請(qǐng)先生，上海博華國(guó)際展覽有限公司 項(xiàng)目總監(jiān)杜海燕女士共同啟動(dòng)并見證。

藍(lán)豆云區(qū)域總監(jiān)孔曉芬女士做了《酒店運(yùn)營(yíng)SOP 數(shù)智化》的主題演講。她認(rèn)為，使用酒店服務(wù)運(yùn)營(yíng)在線化工具，通過移動(dòng)終端和智能硬件，能更高效的實(shí)現(xiàn)員工在線，客人在線，管理在線，集團(tuán)化在線，并對(duì)企業(yè)積累數(shù)據(jù)、幫助酒店持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，提升運(yùn)營(yíng)效率有很大幫助。

東哲設(shè)計(jì)創(chuàng)始人李造先生做了《基于酒店品牌創(chuàng)新視角的酒店設(shè)計(jì)》的主題演講。他認(rèn)為，酒店品牌需要在產(chǎn)品和服務(wù)、品牌形象、客戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，還要在營(yíng)銷策略、合作伙伴關(guān)系以及環(huán)保和社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行全面提升。

中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)、顧家家居酒店項(xiàng)目總經(jīng)理宋齊先生做了《酒店快裝助力酒店新發(fā)展》的主題演講。他提出了六個(gè)一體化策略，包括一體化研發(fā)、一體化設(shè)計(jì)、一體化報(bào)價(jià)、一體化制造、一體化交付、一體化維保”來解決行業(yè)痛點(diǎn)。

逸達(dá)北斗星PMS創(chuàng)始人張偉先生做了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能酒店數(shù)字化升級(jí)》的主題演講。他介紹了如何通過北斗星技術(shù)實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)采集和多種功能的打通，形成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心，達(dá)到智慧管理、智慧營(yíng)銷和智慧服務(wù)。

愛幕科技 CEO李棟做了《巨幕電視如何幫助酒店降本增效》的主題演講。他認(rèn)為影音房的受眾更加廣泛，適用于各類場(chǎng)景，一方面讓酒店有了特色競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面憑借其天然自帶流量的屬性，可以有效幫助酒店實(shí)現(xiàn)整體導(dǎo)流。

偉而特（廣州）高科技產(chǎn)品有限公司CTO俞偉先生做了《科技助力酒店發(fā)展》的主題演講。他介紹了通過技術(shù)與設(shè)計(jì)做到聚能、節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水，更好地幫助企業(yè)節(jié)省開支。

在《新經(jīng)濟(jì)周期下，如何提升酒店品牌的競(jìng)爭(zhēng)力》嘉賓對(duì)話環(huán)節(jié)，由品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略定位專家朱美樂女士主持，中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)輪值會(huì)長(zhǎng)、廣州碧水灣溫泉度假村總經(jīng)理成霏先生，中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、首旅如家集團(tuán)華驛酒店CEO王志偉先生，廣州嶺南國(guó)際酒店管理有限公司副總裁束菊萍女士，麗呈朗譽(yù)酒店集團(tuán)總裁彭炎標(biāo)先生，超時(shí)光潮玩設(shè)計(jì)酒店創(chuàng)始人陳君先生，宏昆酒店集團(tuán)首席品牌與產(chǎn)品官牛書騰先生參與了這一主題的深度討論。

論壇期間，中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李建軍還與中國(guó)澳門特別行政區(qū)青旅集團(tuán)董事長(zhǎng)張志民、深圳市家居文化用品行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馬福請(qǐng)、中國(guó)澳門特別行政區(qū)文化推廣協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)潘秋婷進(jìn)行了合作交流；中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)一行還專項(xiàng)參觀了“深咖·時(shí)空生命潮趣空間展”專區(qū)。

Hotel&Shop Plus將于2024年3月26-29日在上海新國(guó)際博覽中心·浦東舉辦。

屆時(shí)將打造21萬平方米、2000+家展商、80+場(chǎng)精彩論壇&活動(dòng)，為觀眾提供一個(gè)了解酒店和商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、體驗(yàn)最新產(chǎn)和服務(wù)的機(jī)會(huì)！明年3月，上海展不見不散~