自新冠疫情以來，為了確保交付清潔、安全、健康的環(huán)境清潔服務(wù)，無論是自營保潔的還是外包保潔，都受到了嚴(yán)格的質(zhì)量審查。“如果表面看起來很干凈，聞起來也不錯(cuò)，它一定是干凈的”——曾經(jīng)是衡量清潔的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被擱置一邊。今天，大多數(shù)建筑物的使用者和訪客更可能會(huì)想："有什么危險(xiǎn)的病原體可能潛伏在我們看不到的地方？"

　　那么，清潔作業(yè)如何確保以最低的成本提供最高水平的清潔、安全、健康，尤其是在員工流失率很高的情況下，商用清潔機(jī)器人可以提供幫助。

　　商用清潔機(jī)器人的優(yōu)勢

　　如果選擇和使用得當(dāng)，商用清潔機(jī)器人可以在很多方面提供幫助，包括：

　　- 更加穩(wěn)定地進(jìn)行清潔，提高效力、效率和生產(chǎn)力

　　- 更好地應(yīng)對保潔員短缺的問題

　　- 吸引對使用新技術(shù)感興趣的清潔人員

　　- 讓現(xiàn)有的保潔員去做復(fù)雜的工作，并將他們轉(zhuǎn)到更高附加值的任務(wù)上

　　- 提高員工的滿意度

　　- 提高員工的工效

　　- 在相對較短的時(shí)間內(nèi)享受相對較高的投資回報(bào)率（ROI）。

　　- 收集客觀的性能數(shù)據(jù)，以監(jiān)測諸如清潔生產(chǎn)力和質(zhì)量保證情況。

　　在過去的幾年里，商用清潔機(jī)器人技術(shù)發(fā)生了很大的更新變化。它們與五年前不一樣了。它們：

　　- 更加聰明

　　- 更加有效和高效

　　- 更加安靜

　　- 更符合人體工程學(xué)

　　- 可用于更多種類的任務(wù)

　　- 更簡單，更容易使用。

　　今天的商用清潔機(jī)器人有各種尺寸、形狀和形式，可以清潔幾乎大部分的表面。地板護(hù)理機(jī)器人，如可編程的自動(dòng)擦洗機(jī)、掃地機(jī)、真空吸塵器，以及甚至可以感知溢出物以定點(diǎn)清潔地毯的組合裝置，只是一個(gè)開始。還有機(jī)器人紫外線消毒裝置、擦窗和屋頂檢查無人機(jī)、自我傾倒廢物的料斗，衛(wèi)生間清潔機(jī)器人、甚至還有能做從清潔到揀選倉庫訂單的一切工作的步行機(jī)器人。未來機(jī)器人就像想象力一樣無窮無盡，并將隨著技術(shù)的進(jìn)步繼續(xù)擴(kuò)大。

　　五個(gè)考慮因素

　　雖然令人興奮，但在為他們的清潔作業(yè)選擇最佳機(jī)器人時(shí)，選擇的數(shù)量可能會(huì)讓人不知所措?？紤]到這一點(diǎn)，下面的五個(gè)考慮因素可以幫助設(shè)施經(jīng)理和清潔服務(wù)外包公司選擇和采用適合其清潔作業(yè)的機(jī)器人技術(shù)。

　　需求。在購買機(jī)器人之前，第一步是仔細(xì)分析需求，并比較能夠滿足這一需求的機(jī)器人技術(shù)和制造商。這需要觀察哪里的結(jié)果可以改進(jìn)，最好是分析數(shù)據(jù)。例如，使用ATP微生物測量儀或熒光凝膠--或這些技術(shù)的組合--可能顯示洗手間的水槽沒有得到持續(xù)和徹底的清潔。一個(gè)機(jī)器人自動(dòng)洗地機(jī)或吸塵器可能是答案，而過去從事這項(xiàng)服務(wù)的員工可以被重新分配到更好地清潔洗手間?；蛘?，同樣地，一個(gè) "智能 "自動(dòng)洗地機(jī)可以提高清潔質(zhì)量，同時(shí)隨著時(shí)間的推移降低總體成本。不應(yīng)該僅僅因?yàn)榍鍧崣C(jī)器人 "酷 "而購買它們。如果一個(gè)機(jī)器人不能通過解決一個(gè)特定的目標(biāo)來改善當(dāng)前的操作，那么這筆錢最好不要花，特別是由于大多數(shù)商用清潔機(jī)器人并不便宜。

　　提高整體效果和效率。每天清潔5,000平方米，如果使用傳統(tǒng)的清潔工具，一般需要每月300個(gè)小時(shí)的人工勞動(dòng)。而一些機(jī)器人洗地機(jī)每月只需要大約130小時(shí)就能完成同樣的工作--效率提高了兩倍多。清潔技術(shù)員花在這項(xiàng)任務(wù)上的時(shí)間可以被轉(zhuǎn)用于完成不那么常規(guī)的、勞動(dòng)密集型的、增值的任務(wù)，或者增加以前沒有提供的服務(wù)。

　　可持續(xù)性。隨著保護(hù)環(huán)境對商業(yè)實(shí)體和建筑使用者變得越來越重要，大多數(shù)設(shè)施都希望減少碳排放。商業(yè)清潔機(jī)器人設(shè)備比傳統(tǒng)清潔方法使用更少的水和化學(xué)品。同時(shí)，今天的模型被設(shè)計(jì)成節(jié)能的，使機(jī)器人對客戶和其他利益相關(guān)者有吸引力。

　　安全。正如大多數(shù)設(shè)施經(jīng)理和商業(yè)清潔作業(yè)所了解的那樣，清潔工作可能比人們懷疑的更危險(xiǎn)。今天，機(jī)器人正在接管許多更危險(xiǎn)的工作。它們正被用來保護(hù)員工免受從梯子和腳手架上掉下來的事故和傷害，以及檢查屋頂和清潔密閉空間。這一好處對于希望改善或保持良好安全記錄的企業(yè)來說是非常重要的。

　　領(lǐng)導(dǎo)力。談到機(jī)器人技術(shù)時(shí)，這似乎很遙遠(yuǎn)。然而，一些員工和工會(huì)擔(dān)心機(jī)器人技術(shù)會(huì) "偷走 "他們的工作，不愿意歡迎機(jī)器人的使用。在這些情況下，這可能是領(lǐng)導(dǎo)層的問題，應(yīng)該在采用機(jī)器人技術(shù)之前確定并解決。領(lǐng)導(dǎo)者為創(chuàng)新創(chuàng)造熱情。他們通過傳達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)的信息來消除恐懼，如為什么要考慮使用機(jī)器人，它將如何使員工受益，包括如何使他們的工作更容易、更安全，減少更平凡的常規(guī)任務(wù)等。領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)員工的投入，包括對潛在設(shè)備的現(xiàn)場測試，以幫助確保員工的認(rèn)同。真正的領(lǐng)導(dǎo)者也有能力對那些盡管經(jīng)過全面培訓(xùn)和指導(dǎo)，但可能無法或不愿意轉(zhuǎn)型的員工做出艱難的決定。在采用機(jī)器人技術(shù)之前，是確保這些領(lǐng)導(dǎo)到位，以確保過渡順利進(jìn)行。如果沒有合適的領(lǐng)導(dǎo)者，成功整合機(jī)器人創(chuàng)新的機(jī)會(huì)就很渺茫。

　　試用。一旦確定了需求，并根據(jù)上述考慮確定了采用機(jī)器人的好處，就必須認(rèn)識到，并非所有的設(shè)備都是平等的，尤其是機(jī)器人技術(shù)。設(shè)施經(jīng)理和清潔服務(wù)公司需要做研究，包括讓各種潛在的制造商和設(shè)備在他們的現(xiàn)場進(jìn)行演示，在他們的地板類型和條件、灰塵類型和負(fù)載、居住者的限制和其他實(shí)際情況下測試設(shè)備。模型也應(yīng)該由他們自己的員工測試，以收集他們的意見和支持。此外，應(yīng)該有關(guān)鍵的業(yè)務(wù)目標(biāo)，包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），以便在每個(gè)機(jī)器人測試后，將當(dāng)前的操作與相同的KPI進(jìn)行比較。

　　商業(yè)清潔機(jī)器人--從各種尺寸的多功能機(jī)器人到改進(jìn)的人工智能（AI）--正在徹底改變我們的企業(yè)和公共設(shè)施的清潔和維護(hù)方式。它們高效、有效，并提供了比人工清潔更安全、更可持續(xù)和更具成本效益的選擇。雖然實(shí)施這些機(jī)器可能很復(fù)雜，但其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過挑戰(zhàn)。

　　作為Hotel&Shop Plus旗下重要組成部分，2023CCE深圳國際清潔技術(shù)與設(shè)備展及2024CCE上海國際清潔技術(shù)與設(shè)備博覽會(huì)將分別在2023年12月14-16日于深圳國際會(huì)展中心、及2024年3月26-29日上海新國際博覽中心隆重登場。

　　展會(huì)將以上海展為基石，輻射粵港澳大灣區(qū)，為國內(nèi)酒店、醫(yī)院、學(xué)校、辦公樓宇、景區(qū)等商業(yè)空間及小區(qū)住宅、市政環(huán)衛(wèi)、工業(yè)工廠、公共設(shè)施提供一站式環(huán)境衛(wèi)生解決方案。目前，CCE深圳展及上海展展位正在火熱預(yù)定中！期待與您的再度相聚，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)清潔未來！