2021年，GHA全球醫(yī)療保健認(rèn)證與GBAC共同發(fā)起了GBAC STAR/GHA WellHotel雙重認(rèn)證，幫助酒店認(rèn)證他們的清潔項(xiàng)目，以及醫(yī)療和康養(yǎng)旅游住客的安全及滿意度。

　　PwC普華永道在2020年做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，安全協(xié)議和經(jīng)第三方認(rèn)證的衛(wèi)生審查的存在，增加了客戶對于品牌或目的地的安全感和信任感。該調(diào)查指出，85%的受訪者表示，他們的酒店選擇與這些指標(biāo)息息相關(guān)。

　　在新冠疫情期間，酒店采取了許多程序和指南來應(yīng)對客戶的安全顧慮，包括：測溫、社交距離、無接觸入住等。GBAC STAR/GHA WellHotel雙重認(rèn)證很好地解決了這些顧慮，除此之外，還確保工作實(shí)踐、流程和系統(tǒng)準(zhǔn)備就緒，在面對當(dāng)前或者未來所有涉及生物風(fēng)險的狀況時，做好預(yù)防、應(yīng)對、恢復(fù)并保持彈性。

　　此外，該認(rèn)證的獨(dú)特之處在于，它可以幫助從事于服務(wù)醫(yī)療和康養(yǎng)旅游客戶的酒店，通過關(guān)注這個不斷增長的細(xì)分市場的獨(dú)特需求和期望來提供一個安全且高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)。這無疑為酒店提供了增加營收的機(jī)會。