2022年是金佰利成立150周年。作為最早以紙品起家的老牌企業(yè),從1890年首推的Scott 浴室卷筒衛(wèi)生紙,到1907年首創(chuàng)世界第一張Scott 紙手巾,到個人護(hù)理、生活健康用品,產(chǎn)品不斷擴展至商用清潔領(lǐng)域,成為全球健康衛(wèi)生護(hù)理領(lǐng)域的引領(lǐng)者。
150年來,金佰利持續(xù)關(guān)注公共空間的清潔解決方案,希望把更好的產(chǎn)品帶給消費者與客戶,向員工與社會傳遞金佰利的品牌愿景——“更多關(guān)愛,只為更好的世界”,用專業(yè)創(chuàng)新實力展示世界健康衛(wèi)生護(hù)理領(lǐng)域的前沿風(fēng)尚。
“零接觸”強化風(fēng)險管理
自疫情發(fā)生以來,金佰利基于用戶的新痛點、新需求、新感受,從2021年開始主推“零接觸”概念,希望借科技之力,讓用戶規(guī)避因疫情導(dǎo)致的交叉感染,幫助使用者構(gòu)建更安心的公共空間,全面降低風(fēng)險。金佰利零接觸衛(wèi)生間解決方案這一全新概念:
·通過感應(yīng)式的取用方式,避免手與紙品等公共用品直接碰觸;
·用抽取、抽拉的方式,而不用卷、折拉的方式;
·衛(wèi)生間馬桶坐墊配套鋪墊紙等物理隔離用品;
金佰利市場負(fù)責(zé)人表示:“其實對于公共衛(wèi)生來講,加強風(fēng)險管理,避免交叉污染是要持續(xù)性維護(hù)的?!?/p>
全新金佰利·皓月分配器系統(tǒng) 更懂降本增效
2022年,金佰利又推出了主打“零接觸2.0”概念的金佰利?皓月分配器系列,并在CCE南京展上重磅登場。據(jù)介紹,該套分配系統(tǒng)的推出,一方面考慮到受疫情影響導(dǎo)致客戶的成本壓力增高,客戶更重視降低成本這一問題。在使用一些很容易抽取的紙張時,人們的自然反應(yīng)可能是會拿兩張,但采用感應(yīng)式分配方式,配合“一張紙擦干一雙手”的理念,除了能夠降低交叉污染之外,還能從一定程度上避免紙品的浪費,0.07秒的取紙等待時間也進(jìn)一步幫助成本控制的實現(xiàn)。另外一方面則是出于對環(huán)保的考慮。一直以來,金佰利堅持環(huán)保先行,提倡碳中和,致力于通過合理使用森林資源等方式來實現(xiàn)對環(huán)境的保護(hù)。
金佰利?皓月分配器系列通過分配方式以及搭配產(chǎn)品的更新替代,使產(chǎn)品外觀更好看,滿足了對顏值、格調(diào)等各方面都堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客戶需求。
在我們的專訪中,金佰利的負(fù)責(zé)人表示,對于很多客戶群體來說,一棟樓宇也好,一家公司也好,洗手間對員工和使用者來說是極其重要的部分。樓宇的品質(zhì)與洗手間里的細(xì)節(jié)有很大關(guān)系,我們能夠根據(jù)客戶的個性化需求進(jìn)行提升,把整套系統(tǒng)做了統(tǒng)一化的升級,既實現(xiàn)了先進(jìn)的產(chǎn)品性能,在視覺呈現(xiàn)上也更簡潔高端。新系統(tǒng)的主要賣點體現(xiàn)在:零接觸取用,在保證清潔物品安全干凈的同時實現(xiàn)降本增效,進(jìn)而提升客戶滿意度。
打造洗手間整體解決方案
在疫情的情況下,多數(shù)企業(yè)都受到?jīng)_擊。對客戶最為關(guān)心的成本問題,金佰利同樣上心。他們會去到客戶現(xiàn)場實地勘測,提出最適用于客戶的解決方案,從系統(tǒng)層面實現(xiàn)成本降低。很多時候成本其實不單是表面上的可視金額,還有很多隱藏成本,比如:浪費、高頻替換帶來的保潔工作時長的增加等等。除此之外,紙品如果沒能及時替換,客戶和用戶的體驗都會大打折扣。又或者,客戶在使用洗手間時,因為整體設(shè)計存在問題導(dǎo)致客戶的動線過度繁瑣,讓整個洗手間雜亂無序的。
金佰利作為全球健康衛(wèi)生護(hù)理領(lǐng)域的引領(lǐng)者,積蓄了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,從整體性能和用戶體驗上,為客戶打造最適合自己的洗手間整體解決方案。
用國際視野增強競爭優(yōu)勢
作為成立150周年的國際品牌,金佰利在應(yīng)對國內(nèi)外差異方面有著獨到的認(rèn)識。金佰利認(rèn)為:人的意識是表現(xiàn)差異的首要方面。歐美等比較發(fā)達(dá)的國家,衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)范與設(shè)計相對地成熟、完善。在他們的概念里,洗手間里面都是要配擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液等物品的。中國市場在高速的發(fā)展中已經(jīng)取得了相當(dāng)不錯的改進(jìn),但與國外的理念還存在些許差異。
金佰利表示,在和物業(yè)保潔公司等客戶溝通時,他們也會就成本問題以及產(chǎn)品性能提升帶來的體驗感與效率問題進(jìn)行深入探討。多數(shù)客戶認(rèn)同:質(zhì)量和服務(wù)體系的提升具有十足的必要性。對客戶的洗手間進(jìn)行改造合作,在一定程度上能幫助客戶更好地把服務(wù)和理念傳輸給自己的樓宇用戶,同時在與其他同類保潔和物業(yè)公司競爭時,拉大優(yōu)勢。
順應(yīng)內(nèi)循環(huán) 聚焦工業(yè)清潔
回顧金佰利150年的發(fā)展,在堅守初心的同時也不斷自我提升。受疫情影響,在國內(nèi)內(nèi)循環(huán)增強的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下,金佰利會針對性地把酒店、機場等客流量大、國際友人多的案場作為發(fā)展思路,把酒店、機場使用更安心更衛(wèi)生用品的理念帶到更多的工廠,為工廠車間提供擦拭產(chǎn)品以及保護(hù)產(chǎn)品等整合化方案。不單能夠解決車間耗材的使用問題,同時形成打包處理方案,讓客戶更加理解金佰利的品牌理念。實現(xiàn)雙贏,不僅用到高品質(zhì)的耗材,還能增效降本。
2022-2023年,金佰利將持續(xù)聚焦工業(yè)清潔領(lǐng)域,為客戶打造完美的工作空間和工作環(huán)境,提供專業(yè)化解決方案。為諸如制藥、電子、新能源、高新科技實驗室等工作的人群提供專業(yè)防護(hù)服、手套及配套清潔方案。
與客戶同頻 以客戶需求為導(dǎo)向
隨著國內(nèi)市場競爭的不斷加劇,金佰利每年都會有很多革新產(chǎn)品上市。這些新品產(chǎn)生的契機,更多的是金佰利在客戶應(yīng)用現(xiàn)場了解到的客戶需求,深挖客戶痛點,為客戶解決問題,從而創(chuàng)造出可以幫助客戶解決實際問題的產(chǎn)品。在新品不斷迭代的時代,金佰利希望幫助客戶改變生產(chǎn)環(huán)節(jié)中遇到的各種狀況,配合客戶一起來做相應(yīng)的解決方案。
除此之外,金佰利也希望將國內(nèi)外先進(jìn)的環(huán)保理念傳遞給更多人,在客戶的應(yīng)用現(xiàn)場將真正的用戶集中在一起。通過“城市森林”等公益活動,讓大家沉浸式互動體驗,共同探討環(huán)保紙張、節(jié)約型分配方式等環(huán)保議題,深入體驗環(huán)保節(jié)能的意義和價值。針對存在問題亟待解決的洗手間,金佰利會提出針對性解決方案,通過換新體驗的方式,讓客戶參與進(jìn)來改造樓宇的洗手間。后續(xù)通過用戶評選,決出優(yōu)質(zhì)方案,激發(fā)大家對于洗手間變革的重視。
金佰利希望清潔行業(yè)的同仁們能夠更加重視洗手間清潔存在的問題及意義,做出的改變不單是耗材的節(jié)省,更是打造洗手間更卓越的整體解決方案,注重系統(tǒng)配套服務(wù)及用戶體驗等細(xì)節(jié)。
“用一個關(guān)鍵詞來形容清潔行業(yè)和金佰利當(dāng)下的市場戰(zhàn)略,那就是‘零接觸’三個字”,金佰利市場負(fù)責(zé)人表示。“當(dāng)下,清潔行業(yè)不管是洗手間,還是公共空間的改進(jìn),都要盡可能要降低交叉感染的風(fēng)險。另一方面就是從時刻客戶角度出發(fā),用客戶的眼光去看待問題,才能真正幫助客戶解決困難。”
金佰利寄語:整體來講,在整個CCE展會中,金佰利與CCE的合作比較成功,不管是人流量還是用戶口碑等各方面反饋都不錯。金佰利在本次CCE場地更大,位置更靠前,非??粗乇敬吻鍧嵳埂N磥?,金佰利希望能在CCE平臺上,更好地去宣發(fā)我們的新產(chǎn)品。CCE在全國清潔行業(yè)展會中具有良好的知名度,在此我們衷心祝福CCE越辦越好,也期望有越來越多的優(yōu)質(zhì)客戶或者是跟金佰利理念相關(guān)的客戶能夠參與進(jìn)來,通過這樣的平臺讓大家看到金佰利這150年來所做的創(chuàng)新。這是我們對CCE的期望,也是對我們自己的期望。
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