5月17日，CCE上海國(guó)際清潔技術(shù)與設(shè)備博覽會(huì)「“疫”不容辭 云上互聯(lián)」線上展推出了「了不起的清潔人」云訪談欄目，我們有幸邀請(qǐng)到了知名企業(yè)大咖哈高清潔系統(tǒng)（上海）有限公司城市清潔行業(yè)銷售總監(jiān) 王楊先生連線，為我們分享城市清潔消殺的解決方案，下面讓我們一起來(lái)回顧一下精彩直播吧~

　　本期嘉賓

　　王楊

　　哈高清潔系統(tǒng)（上海）有限公司

　　城市清潔行業(yè)銷售總監(jiān)

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　　直播精彩回顧

　　Q1：首先請(qǐng)王總為我們的觀眾朋友，做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹及公司介紹。

　　王楊：大家下午好，我是來(lái)自德國(guó)哈高公司中國(guó)區(qū)的王楊，很高興跟大家在線上見(jiàn)面。哈高是一家德國(guó)企業(yè)，我們總部在德國(guó)漢堡，擁有將近100年的歷史。哈高專注于為工商業(yè)、物業(yè)及城市清潔提供整體解決方案，去年集團(tuán)營(yíng)收接近40億歐元，我們?cè)谌虺^(guò)60個(gè)國(guó)家地區(qū)都有銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　哈高的服務(wù)理念，可以總結(jié)以下三個(gè)方面，第一個(gè)是專業(yè)，我們希望通過(guò)專業(yè)的清潔設(shè)備和方案為客戶創(chuàng)造價(jià)值；第二個(gè)是創(chuàng)新，我們有很多創(chuàng)新的產(chǎn)品，比如我們是歐洲第一臺(tái)掃路機(jī)的發(fā)明者，我們還有很多創(chuàng)新的技術(shù)，比如防疫消殺的技術(shù)和一機(jī)多能的技術(shù)；最后方面一個(gè)是高效，現(xiàn)在對(duì)清潔的要求會(huì)越來(lái)越高，我們能夠給客戶提供室內(nèi)外整體的清潔解決方案，希望幫客戶提高清潔效率，提升清潔的品質(zhì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)降低綜合成本的目的。非常感謝觀眾朋友對(duì)我們哈高的關(guān)注。

　　Q2：哈高為疫情防控的工作提供了許多強(qiáng)有力的支持和服務(wù)工作，王總能否向我們分享一下這次關(guān)于疫情的實(shí)戰(zhàn)案例？

　　王楊：從2020年現(xiàn)在，都采取疫情常態(tài)化防控的措施，各種各樣的場(chǎng)所，對(duì)于清潔的要求是越來(lái)越高，整體來(lái)講，有兩種場(chǎng)所是比較重要的，一種是室內(nèi)的場(chǎng)景，比方說(shuō)醫(yī)院、超市、寫(xiě)字樓等人流量比較大的地方，哈高都有整體的清潔防疫消殺解決方案，一方面我們可以對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，同時(shí)利用消殺功能進(jìn)行消殺，既能提升清潔效率又能達(dá)到消殺的效果。

　　另一種是室外的場(chǎng)景，比如市政道路的核心區(qū)域，我們通過(guò)深度的清掃結(jié)合深度清洗，加上消殺的功能，可以實(shí)現(xiàn)掃、洗及消毒三位一體的清潔。對(duì)于防疫場(chǎng)景下的交通樞紐，我們也有對(duì)應(yīng)的解決方案。去年在成都機(jī)場(chǎng)有過(guò)應(yīng)用案例，從出發(fā)大廳、航站樓、戶外及停機(jī)坪都應(yīng)用了哈高整體的清潔解決方案，在提高清潔的效率的同時(shí)也保障了消殺的安全。

　　Q3：哈高面對(duì)疫情，企業(yè)有哪些轉(zhuǎn)變，有開(kāi)展哪些新的舉措，新的戰(zhàn)略?

　　王楊：在這種疫情常態(tài)化下，對(duì)于我們來(lái)講是挑戰(zhàn)，同時(shí)也擁有了機(jī)會(huì)。我們其實(shí)也做了很多新的舉措。

　　主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面吧，第一個(gè)方面呢，我們會(huì)從以往傳統(tǒng)的線下模式，轉(zhuǎn)向線下結(jié)合線上，甚至說(shuō)是以線上為主的一種方式。我們會(huì)與客戶以及經(jīng)銷商伙伴通過(guò)線上的方式交流，針對(duì)清潔的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，我們會(huì)邀請(qǐng)專家進(jìn)行解答分享，希望能夠幫助客戶提高效率，解決問(wèn)題。我們還會(huì)做一些線上的產(chǎn)品展示，這個(gè)方式可以讓我們以更快速、更高效的與客戶進(jìn)行互動(dòng)。

　　第二個(gè)變化是我們會(huì)根據(jù)疫情的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行新技術(shù)的導(dǎo)入，以往傳統(tǒng)的設(shè)備上面是很少有具備消殺功能的，從2020年疫情開(kāi)始之后，哈高德國(guó)總部根據(jù)疫情的需求研發(fā)了新的技術(shù)，應(yīng)用到了產(chǎn)品上面，這樣就可以實(shí)現(xiàn)多位一體清潔效果。

　　第三個(gè)變化是哈高新產(chǎn)品的研發(fā)，為了更好的滿足國(guó)內(nèi)客戶本地化的需求，哈高從去年開(kāi)始做了本土化的產(chǎn)品研發(fā)，具備更高的性價(jià)比，這樣使得中國(guó)的客戶能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格享受到哈高產(chǎn)品和品質(zhì)為他們創(chuàng)造的價(jià)值與服務(wù)。

　　最后一個(gè)變化，是我們完善了售后服務(wù)。針對(duì)疫情常態(tài)化的情況，我們把遠(yuǎn)程服務(wù)體系進(jìn)行了升級(jí)，這樣就把常規(guī)的一些服務(wù)，通過(guò)線上的方式和標(biāo)準(zhǔn)化的流程，使得我們能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的問(wèn)題。

　　所以針對(duì)疫情，我們哈高是以創(chuàng)新與改變作為發(fā)展的戰(zhàn)略的。

　　Q4：企業(yè)與政府都在大力提倡企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么您對(duì)智能化的清潔設(shè)備是一個(gè)怎樣的看法呢？

　　王楊：數(shù)據(jù)化，智能化是挺好的一個(gè)話題。我覺(jué)得有這么幾個(gè)維度，首先第一個(gè)維度是產(chǎn)品功能的數(shù)字化智能化，比方說(shuō)，哈高城市管家系列中每一臺(tái)設(shè)備都有智能系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)了解車輛的作業(yè)狀態(tài)，如果車輛出現(xiàn)故障，會(huì)產(chǎn)生數(shù)字故障代碼，系統(tǒng)會(huì)馬上識(shí)別，并且可以快速修復(fù)。

　　第二個(gè)維度是平臺(tái)的數(shù)字化智能化，例如物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用可以使客戶實(shí)時(shí)查看整體的運(yùn)行狀態(tài)，以數(shù)字化報(bào)表的形式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理。

　　第三個(gè)維度是智能化與無(wú)人化，從清潔行業(yè)來(lái)看，先是清潔工具的使用，然后到機(jī)械化的維護(hù)，現(xiàn)在倡導(dǎo)的是智能化無(wú)人化，這幾年國(guó)內(nèi)無(wú)人化的清潔設(shè)備越來(lái)越多，品牌產(chǎn)品也越來(lái)越豐富，那么從這個(gè)層面來(lái)講，我覺(jué)得這是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)。

　　對(duì)于德國(guó)哈高來(lái)講，我們對(duì)應(yīng)的無(wú)人化產(chǎn)品也會(huì)逐步推向市場(chǎng)，跟上行業(yè)發(fā)展潮流，既有傳統(tǒng)的清潔設(shè)備，也有智能的無(wú)人設(shè)備。但最終的目的，都是希望能夠幫助客戶提高清潔效率，降低清潔成本。

　?。? 哈高B45I 無(wú)人洗地機(jī)）

　　Q4：CCE在行業(yè)內(nèi)作為面向物業(yè)保潔公司、公共設(shè)施管理公司、商業(yè)地產(chǎn)、百貨、購(gòu)物中心業(yè)主、酒店集團(tuán)提供一站式環(huán)境衛(wèi)生解決方案的平臺(tái)，也一直得到貴公司的支持，對(duì)CCE有什么期望和寄語(yǔ)？

　　王楊：

　　CCE作為清潔行業(yè)里歷史最悠久、最專業(yè)的展會(huì)，我們每年都有參加，作為CCE的老朋友，我們希望CCE展會(huì)能夠繼續(xù)保持專業(yè)與專注，持續(xù)深耕清潔領(lǐng)域，同時(shí)積極拓展更多的宣傳渠道，使新產(chǎn)品新技術(shù)有更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)。希望CCE能夠多多鼓勵(lì)企業(yè)的自主創(chuàng)新，最后希望CCE在非展期也能多多舉辦豐富的活動(dòng)，傳遞行業(yè)前沿資訊，拉長(zhǎng)行業(yè)聚集交流的周期。

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