「戰(zhàn)“疫”一線的HSP朋友們」第三期

　　方艙與隔離點(diǎn)的感染風(fēng)險(xiǎn)無處不在，進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、有效的消殺清洗措施便格外重要。5月9日，YDC創(chuàng)始人耿建斌先生為我們帶來了精彩的洗滌行業(yè)專業(yè)知識(shí)分享，接下來讓我們一起來回顧一下吧~

　　直播回顧

　　針對(duì)疫情防控很多城市都提出了全新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，一直以來方艙、隔離點(diǎn)的布草洗滌是防疫的重要環(huán)節(jié)，涉及到醫(yī)護(hù)人員與新冠患者的安全問題。耿建斌先生就三個(gè)方面講述了疫情期間YDC如何更好地推動(dòng)方艙隔離點(diǎn)布草洗滌安全。

　　方艙醫(yī)院被服中心規(guī)劃要點(diǎn)

　　規(guī)范隔離酒店布草洗滌流程

　　方艙隔離點(diǎn)洗滌工作防范

　　洗滌行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑖@洗滌行業(yè)趨勢(shì)、未來發(fā)展、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等話題我們與耿建斌先生展開了深入的探討。

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▲對(duì)話YDC洗滌設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)顧問創(chuàng)始人耿建斌先生

　　Question 1

　　您可以向我們來介紹現(xiàn)階段中國(guó)洗滌行業(yè)的規(guī)模嗎？

　　耿建斌：目前整個(gè)洗滌行業(yè)分為三大板塊。第一個(gè)板塊是客衣洗滌，消費(fèi)者將日常穿著的服裝送到洗衣店或洗衣廠；第二個(gè)板塊是公共紡織品，其中包括酒洗和醫(yī)洗，涉及到大量的床單被套，例如酒店、醫(yī)院的紡織品；第三個(gè)板塊是工服洗滌，一般洗滌的是大型企業(yè)員工的工作服。

　　中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模基本上是這幾個(gè)板塊的總合，一年的營(yíng)收大概在1200億左右。客衣和工服洗滌算是一個(gè)板塊，與公共紡織品分別占比50%，所以公共紡織品的年?duì)I收大概是600億。而酒洗在公共紡織品中占60%左右，差不多360億。

　　Question 2

　　普通消費(fèi)者對(duì)酒店洗滌行業(yè)可能還停留在傳統(tǒng)模式上，目前有很多的企業(yè)進(jìn)入到數(shù)字化變革，您能和我們介紹洗滌行業(yè)變革開始的周期或者現(xiàn)狀嗎？

　　耿建斌：其實(shí)在很多消費(fèi)者的認(rèn)知里洗滌行業(yè)依舊保持著傳統(tǒng)模式，實(shí)際在過去的十年的發(fā)展中，中國(guó)的新興行業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了非?？焖俚某砷L(zhǎng)，其中包括信息化、智能化、自動(dòng)化技術(shù)。

　　在數(shù)字變革方面帶來的影響很大，YDC目前也在大力推動(dòng)智慧化工廠使用。一方面，將RFID標(biāo)簽植入紡織品里，每一個(gè)工作的流程和環(huán)節(jié)都可以精準(zhǔn)地記錄在案，并且還可以對(duì)它進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。另一方面，洗滌行業(yè)的智能化水平完全可以擺脫人工，進(jìn)行無紙化、數(shù)字化交接。此外，整個(gè)洗滌車間、工廠里面的生產(chǎn)工藝，可以實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化，通過實(shí)時(shí)記錄查看每一個(gè)工藝流程，以此保證操作規(guī)范。

　　Question 3

　　您認(rèn)為在不同類型的酒店中，針對(duì)洗滌系統(tǒng)芯片普及率是怎么樣的呢？

　　耿建斌：布草租賃業(yè)務(wù)模式是區(qū)別于客戶傳統(tǒng)補(bǔ)償?shù)?，其?shí)就是一種客戶自由補(bǔ)償?shù)哪Ｊ?。從比例上來說，目前整個(gè)中國(guó)的發(fā)展速度相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定差距。

　　舉兩個(gè)數(shù)據(jù)說明，現(xiàn)在美國(guó)布草租賃業(yè)務(wù)大概占整個(gè)洗滌業(yè)務(wù)的60%，歐洲占40%左右，而我們中國(guó)整個(gè)布草租賃市場(chǎng)可能占3%左右，所以在這一方面還是有很大的發(fā)展空間。

　　另一方面，經(jīng)濟(jì)型酒店的布草租賃業(yè)務(wù)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高端酒店，底層的原因非常簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，而高端酒店個(gè)性化、定制化的要求比較高，所以推廣布草租賃有一定的難度。

　　Question 4

　　近幾年星級(jí)酒店的布草清潔安全方面頻出負(fù)面，您怎么看待這件事情呢？您認(rèn)為我們未來的洗滌行業(yè)還有怎樣的發(fā)展機(jī)會(huì)？

　　耿建斌：二月份的時(shí)候，上海浦東衛(wèi)監(jiān)委下的衛(wèi)生監(jiān)督所邀請(qǐng)YDC作為顧問，針對(duì)住宿公共場(chǎng)所布草清潔安全，合作推出了潔凈指數(shù)項(xiàng)目。過去的一段時(shí)間里，酒店布草的負(fù)面讓消費(fèi)者對(duì)酒店衛(wèi)生的安全感受到了很大挑戰(zhàn)。

　　而YDC的“智慧衛(wèi)監(jiān)”有一整套的做法可以去規(guī)范客房服務(wù)人員在房間清潔的行為，通過ROT技術(shù)記錄下來，然后進(jìn)行自動(dòng)判斷對(duì)不規(guī)范的行為發(fā)出預(yù)警；如果酒店的紡織品是通過布草租賃的話，通過掃描床單被套上標(biāo)識(shí)的二維碼便可以知曉清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)消費(fèi)者做出判斷有很大幫助。

　　浦東衛(wèi)監(jiān)希望通過這個(gè)捷徑可以給酒店去進(jìn)行標(biāo)簽管理，我相信在不久的將來，能在很多酒店看到關(guān)于布草衛(wèi)生的標(biāo)簽管理。目前很多酒店都在將“安心住”這樣的標(biāo)簽貼到OTA平臺(tái)上，消費(fèi)者在選擇酒店時(shí)就會(huì)有明確的認(rèn)知。對(duì)于一個(gè)消費(fèi)者而言，紡織品的衛(wèi)生、干凈、舒適是非常重要的，因?yàn)樗c消費(fèi)者的身體有著密切聯(lián)系。一個(gè)城市中的洗滌企業(yè)規(guī)范化程度，基本上決定了城市的公共衛(wèi)生水平，所以我們也在努力推動(dòng)布草洗滌企業(yè)規(guī)范化。

　　Question 5

　　您作為洗滌行業(yè)的專家，可以和我們分享一下進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)的契機(jī)是什么嗎？

　　耿建斌：2000年從學(xué)校畢業(yè)后，我就進(jìn)入到洗滌行業(yè)服務(wù)了22年，對(duì)這個(gè)行業(yè)還是比較有情結(jié)的。雖然這是一個(gè)比較傳統(tǒng)的行業(yè)，但是我們放眼全球，經(jīng)營(yíng)得比較成功的洗滌企業(yè)還是比較受人尊敬的，體量其實(shí)也不小。

　　洗滌行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展時(shí)間比較短，中國(guó)的洗滌企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)才經(jīng)歷了第一代人，現(xiàn)在正面臨著部分二代的交接，但是在歐美、日本等國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入到第三代第四代家族傳承或是企業(yè)的發(fā)展歷程。所以我們有理由相信，中國(guó)在未來五年到十年，整體的學(xué)習(xí)環(huán)境會(huì)有比較大的發(fā)展，這也是我們非常愿意去推動(dòng)這個(gè)行業(yè)發(fā)展的初衷。其實(shí)傳統(tǒng)行業(yè)做咨詢項(xiàng)目難度是非常大的，但通過我們的努力，這五年里基本上與我們當(dāng)初設(shè)想的預(yù)期差不多。

　　Question 6

　　之前我們?cè)贖otel&Shop Plus酒店及商業(yè)空間博覽會(huì)上合作過論壇，您對(duì)我們展會(huì)的印象是怎樣的呢？

　　耿建斌：實(shí)際上YDC與博華展覽已經(jīng)開展了近三年的合作，2020年首次合作推出了“酒店紡織品從自購(gòu)到租洗模式趨勢(shì)論壇”活動(dòng)，我們希望通過雙方共同的努力花五年到十年的時(shí)間把論壇做成一個(gè)品牌項(xiàng)目。

　　這個(gè)論壇合作了三年，應(yīng)該說給洗滌業(yè)帶來了不錯(cuò)的影響。首先，酒店展作為博華展覽最重要的項(xiàng)目之一，每年給酒店行業(yè)、旅游行業(yè)帶來非常好的行業(yè)資訊共享和產(chǎn)品展示，同時(shí)也為業(yè)務(wù)洽談提供了非常好的機(jī)會(huì)；第二，通過論壇合作也是希望能夠讓酒店跟洗滌行業(yè)之間有更好的對(duì)話機(jī)制，我們非常感謝博華展覽與我們YDC合作，實(shí)現(xiàn)了這樣一個(gè)對(duì)話機(jī)制功能釋放。

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