為降低勞動成本，增加智能化服務(wù)機器人在多領(lǐng)域中的應(yīng)用以替代人工，正成為當前我國較新的發(fā)展趨勢。展會現(xiàn)場，我們采訪到科琳娜（上海）科技服務(wù)有限公司孫炯先生，聽聽孫總對清潔行業(yè)發(fā)展的看法和建議。

　　01.? 科技賦能智能清潔揚帆起航

　　熟悉清潔行業(yè)的人大多早已意識到了清潔行業(yè)從業(yè)者老齡化、招工難的現(xiàn)象。隨著社會發(fā)展，人們對第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)的需求越來越大，保潔在生活中隨處可見，“但這個社會對環(huán)境要求、疫情的消殺要求越來越高，清潔行業(yè)的從業(yè)者能力卻相對偏弱。甚至可以預(yù)見到未來十年的發(fā)展中這些問題可能會成為行業(yè)難題。”孫總認為，隨著這個時代日新月益的發(fā)展，人們的普遍收入、人文素質(zhì)都在提高，而清潔行業(yè)的從業(yè)現(xiàn)狀不隨之變化的話，對年輕人加入清潔行業(yè)不具有吸引力，將會引發(fā)更大的矛盾，甚至制約到行業(yè)發(fā)展。

　　近年來，隨著各國在智能機器人技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)投入，新材料、新型驅(qū)動方式的出現(xiàn)，將使機器人的形態(tài)更加靈活多變、應(yīng)用場景更加廣泛。從20世紀末興起到現(xiàn)在，智能清潔這個概念在中國不過20年的時間，進入商業(yè)實踐的歷史可能還要更短一些。而在歐美和日本這類的發(fā)達國家中，智能清潔已經(jīng)發(fā)展到了細化分工并依靠智能清潔設(shè)備實現(xiàn)多場景應(yīng)用的層面。中國的清潔智能化道路，才剛剛揚帆起航。

　　02.? 清潔新理念打造智能生態(tài)圈

　　2021年，科琳娜探索建立新的行業(yè)商業(yè)模式，為開拓更大市場做著努力。雖然擁有先進的工藝，清洗保潔管理服務(wù)理念，但是行業(yè)共存的用工難、招人難、流動性大不穩(wěn)定的現(xiàn)象也仍然存在。展會現(xiàn)場，孫總對服務(wù)型機器人的使用表達了自己的觀點。

　　在進入清潔行業(yè)的這幾年中，他發(fā)現(xiàn)即使在北上廣國內(nèi)物業(yè)管理理念和清潔理念較為先進的地區(qū)，在物業(yè)保潔力量的設(shè)計上，還是習慣于優(yōu)先考慮雇傭多少名清潔工作為衡量物業(yè)保潔力量的主要因素。而一些智能化設(shè)備的企業(yè)，又太過于專注機器本身的研發(fā)。針對這個痛點，孫總的觀點是：“智能化機器人設(shè)備最重要的是科技+服務(wù)。很多智能化的設(shè)備價格昂貴，性價比不高。應(yīng)該挑選適合物業(yè)需要的智能清潔設(shè)備并配合清潔人員，以滿足清潔需要。專業(yè)的機器做專業(yè)的工作，利用人機交互的模式，形成規(guī)范和制定標準，形成新的清潔解決方案，這是我們的期望。”理念的差距，反映到現(xiàn)實中就是智能清潔設(shè)備的推廣遭遇阻力。雖然還有一段路需要走，但科琳娜會堅定不移的走下去。清潔人理念的轉(zhuǎn)變，是一個讓智能清潔走進現(xiàn)實生產(chǎn)生活的機會。

　　03.? 抓住機遇創(chuàng)造未來

　　美好生活的需要當然不僅僅有物質(zhì)文化的需要，同時也有對優(yōu)美清潔的生態(tài)環(huán)境的需要。清潔行業(yè)的未來發(fā)展在美麗中國的理念中只會越來越重要。對行業(yè)智能化發(fā)展道路帶來的優(yōu)勢，孫總提出了兩點：一是環(huán)境更美好，清潔方式更加高效，保潔工作能夠高質(zhì)量完成；二是隨著智能化設(shè)備的更多引入，清潔行業(yè)會不斷吸引年輕人的加入，變成科技結(jié)構(gòu)發(fā)展行業(yè)，而不是簡單的勞動力支撐發(fā)展。

　　如今，在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級計算、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)的驅(qū)動下，人工智能正加速發(fā)展，深刻影響著人類社會的經(jīng)濟發(fā)展、科技進步，甚至國際政治經(jīng)濟格局。未來的中國一定是科技的、智慧的中國，這樣的中國需要各行各業(yè)的人才共同打造，給予足夠的時間和耐心。一個嶄新而精彩的“智能時代”已經(jīng)初見端倪，站在創(chuàng)新前沿，清潔行業(yè)定要全力以赴！

　　寄語

　　“非常榮幸看到如此盛大又專業(yè)的清潔行業(yè)展，在這里跟同行學(xué)習到了很多專業(yè)知識，祝CCE的發(fā)展越來越好，也祝清潔行業(yè)的發(fā)展越來越好?！?/span>

　　——科琳娜（上海）科技服務(wù)有限公司

　　孫炯先生

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