2000年，“三和晨光”品牌誕生。5月16日，北京三和晨光物業(yè)管理有限公司正式成立。2020年，是企業(yè)重塑的一年。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性剎車，盤活存量，激活組織。“讓中國(guó)更潔凈”、“成為最受尊重的綠色清潔企業(yè)”成為三和晨光最新使命及價(jià)值觀。作為CCE的老朋友，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們對(duì)三和科技CEO呂心雨先生進(jìn)行了采訪。

呂心雨

三和科技CEO

　　01.? 智能化升級(jí)是發(fā)展態(tài)勢(shì)

　　隨著智能化無(wú)人設(shè)備走進(jìn)我們的視線，越來(lái)越多的智能化理念為企業(yè)所用，這種既能為企業(yè)減少服務(wù)成本，又能為客戶帶來(lái)便捷服務(wù)的雙重成效，使得“智慧化”升級(jí)成為時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。

　　無(wú)論是清潔管理智能化升級(jí)，還是設(shè)備智能化升級(jí)，都應(yīng)從“以人為本”為出發(fā)點(diǎn)，三和科技的智能產(chǎn)品可以減少人力投入使用的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)清潔行業(yè)的專業(yè)化和速度化。目前共有上百家保潔公司與他們有著緊密的合作。根據(jù)三和科技的市場(chǎng)調(diào)查，智能化產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是兩個(gè)方面：控制企業(yè)成本和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的有效溝通，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以得出每個(gè)項(xiàng)目清潔作業(yè)的完成進(jìn)度。不僅改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式和管理流程，更是降低了人員成本，對(duì)很多工作起到了優(yōu)化作用。

　　02.? 信息化+有溫度的服務(wù)

　　盡管當(dāng)前世界正在進(jìn)入以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為顯著特點(diǎn)的發(fā)展新時(shí)期，但清潔行業(yè)的智能化發(fā)展還需要很長(zhǎng)的路要走。三和科技呂總在分享他對(duì)清潔智能化的看法時(shí)說(shuō)到：“智能化就是一種新的應(yīng)用模式的方法。真正的智能首先是數(shù)字化，我們只是在從過(guò)去的野蠻生長(zhǎng)階段過(guò)渡到專業(yè)化階段。在專業(yè)化階段里，體系只是標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)要素，在整體設(shè)計(jì)過(guò)程中需要找到合適的契機(jī)才能最大程度發(fā)揮其作用，最后通過(guò)某個(gè)點(diǎn)，進(jìn)入到信息化階段，才能達(dá)到真正的智能化。原來(lái)的保潔是人與人之間的協(xié)同，現(xiàn)在是人與設(shè)備的協(xié)同，未來(lái)才能看到設(shè)備與設(shè)備的協(xié)同。用設(shè)備解決專業(yè)性的問(wèn)題，再用人解決有溫度的服務(wù)性問(wèn)題，從而達(dá)到有機(jī)結(jié)合?！钡拇_，找到恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展方式后才會(huì)有發(fā)展方向，這點(diǎn)對(duì)每個(gè)行業(yè)都適用。

　　03.? 標(biāo)準(zhǔn)化賦能行業(yè)發(fā)展

　　“技術(shù)只有在所屬的專業(yè)領(lǐng)域問(wèn)題上才能變得更有價(jià)值?！敝挥袕?qiáng)化自己公司的專業(yè)，才能行業(yè)中脫穎而出。對(duì)于科技公司而言，首先還是做好系統(tǒng)生態(tài)，把軟件生態(tài)及專業(yè)能力先做好，再去拓展市場(chǎng)。談到清潔行業(yè)企業(yè)的發(fā)展時(shí)，呂總?cè)缡钦f(shuō)。

　　過(guò)去的20年里，三和科技的成長(zhǎng)故事伴隨著清潔行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，“我們?cè)谶M(jìn)行全國(guó)擴(kuò)張的同時(shí)，將目光定位于未來(lái)的綠色持續(xù)增長(zhǎng)。”面對(duì)未來(lái)的發(fā)展道路，三和科技有兩個(gè)方向：

　　第一，服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化。

　　在發(fā)展自身特色道路時(shí)他們嘗試了很多方法，后來(lái)發(fā)現(xiàn)更多的還是體系問(wèn)題，要在一個(gè)合理完善的服務(wù)體系上不斷的優(yōu)化迭代，豐富體系后再繼續(xù)發(fā)展。在清潔行業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)上他們學(xué)習(xí)了許多國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，比如提升員工待遇，使用大型自動(dòng)化設(shè)備、環(huán)保類的藥劑、符合人體工學(xué)的工具，從而達(dá)到量化管控，但我們還需要基于這些標(biāo)準(zhǔn)再進(jìn)行修改，把外來(lái)標(biāo)準(zhǔn)本土化后在落地。

　　第二，流水線發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化。

　　應(yīng)該對(duì)標(biāo)麥當(dāng)勞這樣的企業(yè)，在同質(zhì)化嚴(yán)重的時(shí)代，通過(guò)中臺(tái)創(chuàng)新有序應(yīng)對(duì)，持續(xù)輸出標(biāo)準(zhǔn)性管理，相應(yīng)的，對(duì)前臺(tái)來(lái)講只是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，可以實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制的服務(wù)。

　　呂總表示，原來(lái)是人與設(shè)備的結(jié)合的時(shí)期，現(xiàn)在確實(shí)發(fā)展到了設(shè)備與軟硬件之間的一些配合。可能有些設(shè)備還停留在概念里，但是有些設(shè)備應(yīng)用效果還不錯(cuò)，設(shè)備最大的價(jià)值一是可以替代人工，二是可以持續(xù)的輸出比較平穩(wěn)的效果。可能以前有很多保潔公司會(huì)反映洗地機(jī)續(xù)航時(shí)間不夠長(zhǎng)，現(xiàn)在都能解決了，甚至無(wú)人駕駛可以每天省下10個(gè)小時(shí)的人工，未來(lái)將會(huì)實(shí)現(xiàn)更多可能。

　　寄語(yǔ)

　　“希望以后有更多機(jī)會(huì)和行業(yè)人士溝通交流，這個(gè)行業(yè)時(shí)刻在變化，但又是分階段的在變化著，希望大家可以一起合作，加速行業(yè)的數(shù)字化改革，等我們進(jìn)入到信息化階段之后就會(huì)有更多數(shù)據(jù)可以利用，可以把這個(gè)行業(yè)做的更棒，一起落地很多想法。祝愿CCE越來(lái)越好，越做越大?！?/strong>