大部分的酒店為了方便辦理都會(huì)搭建或購(gòu)買專業(yè)的酒店辦理體系,一般來(lái)說(shuō),酒店辦理體系的組成部分包括前臺(tái)體系、電話辦理體系、餐廳辦理體系、文娛辦理體系、洗浴辦理體系、會(huì)員辦理體系等。酒店辦理體系具有運(yùn)用方便、便于辦理、可操作性強(qiáng)等特色。運(yùn)用酒店辦理體系能夠有用進(jìn)步酒店的辦理效率,便于辦理者隨時(shí)了解酒店的入住狀況。下面一起來(lái)了解下詳細(xì)知識(shí)。
酒店辦理體系的組成
1、前臺(tái)體系營(yíng)銷、客檔、房?jī)r(jià)計(jì)劃、預(yù)定、招待、前臺(tái)客帳、客房中心、夜審、報(bào)表中心、總經(jīng)理查詢、留言中心、后臺(tái)AR帳、功用分配、人物授權(quán)。
2、電話辦理體系功用:電話實(shí)時(shí)接收入帳、話單分類計(jì)算、電話反控、電話自動(dòng)開/關(guān)。
3、餐廳辦理體系功用:預(yù)定、開桌、點(diǎn)菜收銀、廚房打印、無(wú)線點(diǎn)菜。
4、文娛辦理體系功用:預(yù)定、開臺(tái)、點(diǎn)單收銀、技師辦理、鐘房辦理、營(yíng)業(yè)計(jì)算、酒水辦理、場(chǎng)所設(shè)置。
5、洗浴辦理體系功用:開牌、點(diǎn)單、收銀、計(jì)算查詢、會(huì)員辦理、技師提成、銷售排行、項(xiàng)目設(shè)置。
6、酒吧辦理體系功用:迎賓招待、點(diǎn)單、收銀、IC卡辦理、酒水進(jìn)銷存、體系設(shè)置。
7、工程辦理體系功用:設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備保養(yǎng)、工程報(bào)修、工程接單、在線維護(hù)、實(shí)時(shí)銷單、工作量計(jì)算。
8、會(huì)員辦理體系功用:會(huì)員賬號(hào)、會(huì)員賬款、會(huì)員消費(fèi)等辦理以及會(huì)員一系列的報(bào)表。
9、庫(kù)存辦理體系功用:入庫(kù)、出庫(kù)、記明細(xì)帳、總帳、盤存、分倉(cāng)辦理、查詢計(jì)算、報(bào)表。
10、人事薪酬辦理體系功用:?jiǎn)T工信息、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)教育、薪酬發(fā)放、查詢計(jì)算、報(bào)表。
11、房卡辦理體系功用:房卡的注冊(cè)、房卡開卡、消卡、掛失等。
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