大部分的酒店為了便當辦理都會搭建或置辦專業(yè)的酒店辦理體系,普通來說,酒店辦理體系的組成局部包含前臺體系、電話辦理體系、餐廳辦理體系、文娛辦理體系、洗浴辦理體系、會員辦理體系等。酒店辦理體系具有運用便當、便于辦理、可操作性強等特性。運用酒店辦理體系可以有效進步酒店的辦理功率,便于辦理者隨時理解酒店的入住情況。
酒店辦理體系的組成
1、前臺體系
營銷、客檔、房價方案、預定、款待、前臺客帳、客房中心、夜審、報表中心、總經(jīng)理查詢、留言中心、后臺AR帳、功用分配、人物受權(quán)。
2、電話辦理體系
功用:電話實時接歸入帳、話單分類計算、電話反控、電話自動開/關(guān)。
3、餐廳辦理體系
功用:預定、開桌、點菜收銀、廚房打印、無線點菜、微信點菜、平板點菜、報表中心、迎賓、體系設置、庫存進銷存、出賣排行、本錢核算。
4、文娛辦理體系
功用:預定、開臺、點單收銀、技師辦理、鐘房辦理、停業(yè)計算、酒水辦理、場所設置。
5、洗浴辦理體系
功用:開牌、點單、收銀、計算查詢、會員辦理、技師提成、出賣排行、項目設置。
6、酒吧辦理體系
功用:迎賓款待、點單、收銀、IC卡辦理、酒水進銷存、體系設置。
7、工程辦理體系
功用:設備臺帳、設備頤養(yǎng)、工程報修、工程接單、在線維護、實時銷單、工作量計算。
8、會員辦理體系
功用:會員賬號、會員賬款、會員消費等辦理以及會員一系列的報表。
9、庫存辦理體系
功用:入庫、出庫、記明細帳、總帳、盤存、分倉辦理、查詢計算、報表。
10、人事薪酬辦理體系
功用:職工信息、獎懲、培訓教育、薪酬發(fā)放、查詢計算、報表。
11、房卡辦理體系
功用:房卡的注冊、房卡開卡、消卡、掛失等。
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