618年中大促進(jìn)入沖刺階段，天貓、蘇寧、京東各放大招，紅包、優(yōu)惠券、秒殺價(jià)、主題日活動(dòng)接連不斷，引爆疫情后最火熱的購(gòu)物狂歡。

　　天貓

　　百億消費(fèi)券、淘寶直播、3D實(shí)景購(gòu)物

　　與多地政府、品牌一起發(fā)放百億現(xiàn)金消費(fèi)券和補(bǔ)貼；聯(lián)合全國(guó)50多個(gè)線下商圈、1萬(wàn)多家線下門(mén)店集團(tuán)開(kāi)通淘寶直播，借助線上力量帶動(dòng)線下實(shí)體店銷(xiāo)量；618期間邀請(qǐng)600多位總裁、300多位娛樂(lè)圈明星走進(jìn)淘寶直播間進(jìn)行直播帶貨；首次開(kāi)放3D實(shí)景購(gòu)物技術(shù)，讓大家足不出戶，在線逛宜家。

　　蘇寧

　　百億補(bǔ)貼、J-10%計(jì)劃、綜藝直播秀

　　除了帶來(lái)常規(guī)的百億補(bǔ)貼、網(wǎng)紅直播帶貨外，蘇寧還啟動(dòng)了“J-10%”省錢(qián)計(jì)劃、“千百萬(wàn)”爆款計(jì)劃、“1V1”服務(wù)計(jì)劃。同時(shí)聯(lián)合東方衛(wèi)視，帶來(lái)全國(guó)首檔綜藝電商融合直播超級(jí)秀——618“SUPER SHOW”，在東方衛(wèi)視、騰訊視頻、蘇寧易購(gòu)直播及多個(gè)短視頻直播平臺(tái)同步播出。

　　京東

　　海量?jī)?yōu)惠、6H直播趴、京東金融618

　　京東送出超級(jí)百億補(bǔ)貼、百億消費(fèi)券，并聯(lián)合騰訊打造了一場(chǎng)名為“京東618，一起熱愛(ài)趴”的直播晚會(huì)，將于6月17日傍晚開(kāi)啟長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的熱愛(ài)直播趴，薈聚各路明星，整合“綜藝+直播+帶貨”的模式。同時(shí)，京東金融618多場(chǎng)景線上線下聯(lián)動(dòng)，攜手15000家線下門(mén)店,與56家銀行攜手，助力實(shí)體商業(yè)。

　　對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，618不僅僅是品類、流量、銷(xiāo)售額的比拼，更是從線上到線下的技術(shù)、服務(wù)、物流等一系列軟硬件的較量。

　　近年來(lái)，阿里、蘇寧、京東分別采用了不同的戰(zhàn)略布局，以擴(kuò)張自己的版圖。阿里的“新零售”、蘇寧的“智慧零售”、京東的“無(wú)界零售”，這些新零售模式概念的提出，也從本質(zhì)上改變著零售業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)零售模式進(jìn)行了革新。新時(shí)代下，誰(shuí)能進(jìn)一步占據(jù)零售主場(chǎng)？讓我們一起來(lái)看看吧。

　　阿里“新零售”

　　線上線下深度融合

　　馬云對(duì)新零售概念的提出，源于2016年的云棲大會(huì)。新零售指的是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通以及銷(xiāo)售的過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，從而把線上服務(wù)、線下服務(wù)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的新零售模式。

　　近年來(lái)，阿里一方面進(jìn)行零售資源的積累，另一方面在各種模式、各個(gè)業(yè)態(tài)采取“自營(yíng)”與“合營(yíng)”的混合方式對(duì)供應(yīng)鏈資源等進(jìn)行新零售生態(tài)鏈的布局。

　　目前，阿里巴巴已經(jīng)形成覆蓋9億消費(fèi)人群的新零售服務(wù)體系，盒馬、餓了么30分鐘達(dá)，淘寶、淘鮮達(dá)、天貓超市1小時(shí)達(dá)，銀泰百貨、居然之家定時(shí)達(dá)，菜鳥(niǎo)門(mén)店發(fā)貨、預(yù)售下沉極速達(dá)最快均可當(dāng)日達(dá)，構(gòu)筑了全新的城市消費(fèi)需求響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。而在未來(lái)，阿里巴巴的新零售將進(jìn)一步加速人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化重構(gòu)，不斷打破線上線下、到店到家的邊界，實(shí)現(xiàn)商業(yè)效率的最大化。

　　對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，新零售改變了他們的生活方式，對(duì)于企業(yè)商家來(lái)說(shuō)，新零售刷新了生意半徑，從方圓3公里拓展到同城50公里，從服務(wù)本地消費(fèi)者到可以觸達(dá)全國(guó)乃至海外消費(fèi)者。

　　隨著新零售模式的逐步落地，線上和線下將從原來(lái)的相對(duì)獨(dú)立、相互沖突逐漸轉(zhuǎn)化為互為促進(jìn)、彼此融合，實(shí)體零售受電商沖擊的現(xiàn)象將不復(fù)存在，零售企業(yè)也將進(jìn)行更多的跨界多元化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，開(kāi)啟新的機(jī)遇。

　　蘇寧“智慧零售”

　　科技驅(qū)動(dòng)打造全場(chǎng)景

　　智慧零售是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。2017年蘇寧創(chuàng)始人張近東拋出了“未來(lái)零售就是智慧零售”的觀點(diǎn)，開(kāi)啟了“全品類、全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)”的戰(zhàn)略布局。

　　蘇寧收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨和家樂(lè)福中國(guó)，并與阿里實(shí)現(xiàn)線上合作。通過(guò)高度數(shù)字化門(mén)店、C2M反向定制、RPA機(jī)器人等智慧零售科技創(chuàng)新，不斷促進(jìn)自身生態(tài)體系的線上線下融合。將零售與前沿技術(shù)結(jié)合，首創(chuàng)無(wú)人店模式，并啟用無(wú)人機(jī)、無(wú)人重卡、無(wú)人快遞車(chē)，解決物流倉(cāng)儲(chǔ)痛點(diǎn)。

　　同時(shí)，蘇寧著力構(gòu)建全場(chǎng)景零售版圖。在Y軸上，線上的蘇寧易購(gòu)，線下的“兩大、兩小、多?！?，超過(guò)10個(gè)業(yè)態(tài)，形成蘇寧全場(chǎng)景的業(yè)態(tài)部署；在X軸上，蘇寧具備了門(mén)店自取商品，半小時(shí)、1小時(shí)、8小時(shí)、24小時(shí)達(dá)等多個(gè)物流交付的模式；在Z軸上，從原來(lái)的電器到全品類，包括與家樂(lè)福中國(guó)整合后，在快消領(lǐng)域進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　另外，針對(duì)五線以下城市，蘇寧打造的智慧零售平臺(tái)，幫助中小零售商實(shí)行“加盟店直營(yíng)化管理”模式，共享蘇寧品牌、商品、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、物流服務(wù)、IT、金融等能力，對(duì)外輸出“智慧零售能力”。

　　未來(lái)智慧零售科技，將從采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)、渠道、各業(yè)態(tài)各環(huán)節(jié)全面滲透，伴隨著智慧零售的逐步發(fā)展，商家企業(yè)對(duì)于自助終端設(shè)備及整體解決方案的需求將大大增加，消費(fèi)場(chǎng)景、服務(wù)與體驗(yàn)也將迎來(lái)全面的升級(jí)。

　　京東“無(wú)界零售”

　　破除零售邊界束縛

　　2018年，劉強(qiáng)東提出了“無(wú)界零售”的概念，即“場(chǎng)景無(wú)限、貨物無(wú)邊、人企無(wú)間”，在未來(lái)的零售中，大家購(gòu)買(mǎi)的方式將趨向于無(wú)窮，無(wú)窮的場(chǎng)景，無(wú)窮的入口，隨時(shí)隨地都可購(gòu)買(mǎi)。而京東的無(wú)界零售主要是通過(guò)消費(fèi)者、場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)角度，打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺(tái)商的界限，數(shù)據(jù)充分融合流動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)效率全面提升，實(shí)現(xiàn)全方位的零售場(chǎng)景無(wú)限。

　　為此，京東專門(mén)成立了無(wú)界零售賦能事業(yè)部，對(duì)外提供零售解決方案外，還積極嘗試多種無(wú)界零售業(yè)態(tài)，例如：京東家電專賣(mài)店、京東之家、京東便利店、7FRESH、京東曲美時(shí)尚生活體驗(yàn)館，與沃爾瑪、家樂(lè)福等零售巨頭牽手打造科技門(mén)店等。旗下智能門(mén)店、智能供應(yīng)鏈、智能物流、智能金融逐步形成了一個(gè)又一個(gè)的無(wú)界零售生態(tài)圈。

　　同時(shí)，京東與騰訊展開(kāi)戰(zhàn)略性合作，開(kāi)啟了微信購(gòu)物、QQ購(gòu)物、微信等社交電商路線，打通社交平臺(tái)中社交流量與購(gòu)物場(chǎng)景之間的渠道。還從品牌、產(chǎn)品、流量、技術(shù)和運(yùn)營(yíng)等方面為品牌商全面賦能：攜手海瀾之家、紅豆等服飾品牌共建“美美與共”時(shí)尚圈；與沃爾瑪、中糧一起“向供應(yīng)鏈要效益”。

　　作為京東無(wú)界零售版圖中最重要的新興業(yè)務(wù)之一，京東新通路從供應(yīng)鏈升級(jí)、場(chǎng)景升級(jí)和營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)三方面入手。以大數(shù)據(jù)與智能化鏈接人、貨、場(chǎng)，通過(guò)智慧門(mén)店管理系統(tǒng)、終端地勤管理系統(tǒng)、便利店線上店鋪和京東無(wú)界支付技術(shù)等打通線上、線下兩條通路，并實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景互通。打造7大模塊化通路解決方案和一體化B端倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，解決商家成本、效率、體驗(yàn)等方面無(wú)法兼顧的痛點(diǎn)，幫助其建立更加完備的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

　　無(wú)界零售改變更多的將是零售業(yè)態(tài)背后的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，其發(fā)展一定是電商平臺(tái)和傳統(tǒng)零售商、高新技術(shù)與制造業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間“合作的生態(tài)”。通過(guò)資源整合，升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)零售行業(yè)無(wú)界、融合、互動(dòng)及全面發(fā)展。

　　無(wú)論是新零售、智慧零售還是無(wú)界零售，未來(lái)零售行業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)線上線下融合，離不開(kāi)智能化、數(shù)字化的升級(jí)轉(zhuǎn)型，也離不開(kāi)多業(yè)態(tài)的跨界合作，讓我們一起期待。

　　小智

　　有 話 說(shuō)

　　上海國(guó)際智慧零售展覽會(huì)SRS 助力中國(guó)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型，展會(huì)重點(diǎn)展示應(yīng)用于各零售空間的前沿技術(shù)與解決方案 的專業(yè)展會(huì)，匯聚零售行業(yè)上下游企業(yè)，為企業(yè)拓寬分銷(xiāo) 渠道、整合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、展示行業(yè)新技術(shù)、完善供應(yīng)鏈建設(shè)。

　　中國(guó)國(guó)際自助服務(wù)產(chǎn)品及自動(dòng)售貨系統(tǒng)展覽會(huì)CVS 是專為酒店酒店、商場(chǎng)、餐廳、辦公樓、醫(yī)院、社區(qū)等各類商業(yè)空間提供海內(nèi)外各類自助服務(wù)終端，售貨機(jī)供貨產(chǎn)品及相關(guān)配件一體化解決方案和貿(mào)易服務(wù)的專業(yè)展覽會(huì)。