CCE獨(dú)家專訪丨成都綠保：差異化解決方案及增值服務(wù) 為客戶提供周到服務(wù)！
成都綠保清潔設(shè)備有限公司是一家集清潔設(shè)備銷售、研發(fā)制造及管理的企業(yè)，專注于工商業(yè)清潔設(shè)備，公司擁有自主品牌綠美保LUROB清潔設(shè)備系列產(chǎn)品。公司總部位于四川成都，并在成都、自貢、南充等地?fù)碛谐?000余平米的倉儲(chǔ)式銷售平臺(tái)。
2024年6月27-29日，綠保將亮相成都世紀(jì)城新國際會(huì)展中心H1C01展位，為工業(yè)、醫(yī)院、物業(yè)、車站、環(huán)衛(wèi)等各行業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)清潔解決方案。近日，CCE對(duì)話成都綠保，分享企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展思路、探索管理之道。
綠保作為清潔行業(yè)中的翹首企業(yè)，請(qǐng)您為我們介紹下2024年下半年公司發(fā)展方面的主要關(guān)注點(diǎn)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
綠保成立至今已有20個(gè)年頭了，在行業(yè)大環(huán)境內(nèi)卷的情況下，公司布局了差異化的產(chǎn)品——高中低檔次的產(chǎn)品和無人智慧清潔設(shè)備，為客戶提供更優(yōu)化的清潔方案和更好的增值服務(wù)，來滿足不同客戶和不同場(chǎng)景的需求，讓客戶的利益最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展共贏。
業(yè)務(wù)的拓展也做出相應(yīng)的調(diào)整，主要以“物業(yè)、工業(yè)和環(huán)衛(wèi)”+“智慧清潔”等作為綠保公司的重點(diǎn)發(fā)展思路。
品質(zhì)與服務(wù)先行，是企業(yè)保持領(lǐng)軍形象的重要內(nèi)容。那么目前貴司在提升品質(zhì)與服務(wù)中有哪些具體的舉措。當(dāng)前效果如何？
談到品質(zhì)與服務(wù)，我認(rèn)為做產(chǎn)品其實(shí)最終還是要回到服務(wù)中去：
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綠保嚴(yán)選每一臺(tái)清潔設(shè)備，精選了國內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；
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綠保建立了一支專業(yè)、高效的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
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綠保設(shè)立了（西部）的設(shè)備及配件供應(yīng)中心；
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綠保成立了四家直營的服務(wù)中心，為客戶提供就近的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)，為客戶提供及時(shí)周到的服務(wù)。
綠保始終堅(jiān)持以客戶為中心的核心價(jià)值觀，秉承"立足西部、服務(wù)全國"的運(yùn)營理念，致力于將西部地區(qū)的深厚根基與全國市場(chǎng)的廣闊視野相結(jié)合，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與服務(wù)并重、客戶滿意與企業(yè)發(fā)展共贏的宏偉藍(lán)圖。
隨著無人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無人清潔橫空出世，您如何看待當(dāng)下中國清潔行業(yè)的發(fā)展局面。貴企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？
隨著清潔行業(yè)市場(chǎng)增大和從業(yè)人員的減少，清潔人員是清潔行業(yè)最大的供需問題，無人清潔這是行業(yè)中最理想的一種清潔方式，也是清潔行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，目前的清潔的發(fā)展：傳統(tǒng)清潔→科技清潔→智慧清潔。傳統(tǒng)清潔主要以人工為主，已成為過去式；科技清潔主要以人工+自動(dòng)設(shè)備為主，需要人員操作設(shè)備，只能做到一人一車（機(jī)）；智慧清潔主要是以投入智慧無人的清潔設(shè)備為主，能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的智能化清潔，可以做到一人多車（機(jī)）。
綠保正致力于從傳統(tǒng)清潔向科技清潔，再向智慧清潔的轉(zhuǎn)型。在這一過程中，我們不僅加強(qiáng)了與國內(nèi)外智慧清潔設(shè)備制造商的緊密合作，引進(jìn)先進(jìn)的無人清潔技術(shù)，還積極研發(fā)和推廣智能化清潔解決方案，以實(shí)現(xiàn)清潔工作的自動(dòng)化、智能化。我們的目標(biāo)是打造一個(gè)高效、節(jié)能、環(huán)保的清潔體系，通過無人清潔設(shè)備的應(yīng)用，不僅提升清潔效率，減少人力成本，還能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
我們堅(jiān)信，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，我們能夠在無人經(jīng)濟(jì)的大潮中乘風(fēng)破浪，引領(lǐng)清潔行業(yè)邁向更加智慧、高效的未來。
貴司是如何面對(duì)同類企業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的？
目前市面上的產(chǎn)品，品牌很多，從外觀和參數(shù)基本上差不多，但各個(gè)品牌所用的核心部件還是有很大差異，這也導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)存在很大的差異化，作為客戶對(duì)產(chǎn)品的不了解，選擇品質(zhì)不好的產(chǎn)品，從而得不到更周到及時(shí)的售后服務(wù)，使得設(shè)備的使用成本增加，綠保公司堅(jiān)持為客戶提供專業(yè)化的成本核算方案、整體清潔解決方案和及時(shí)周到的售后服務(wù)體系，讓客戶最終投入的成本更低，帶來的經(jīng)濟(jì)效率也更高，從而獲得客戶的一致好評(píng)，公司也就有了更好的市場(chǎng)份額。
請(qǐng)您談?wù)劸G保的企業(yè)管理之道與核心文化。
綠保企業(yè)管理的核心：以客戶為中心，為客戶提供更優(yōu)的清潔解決方案，為客戶提供更有性價(jià)比的產(chǎn)品，和及時(shí)周到的服務(wù)，幫客戶解決清潔技術(shù)問題，和客戶深度合作，達(dá)到雙方企業(yè)的共贏。
隨著市場(chǎng)需求的發(fā)展，貴司如何向大家提供更完善的清潔解決方案？
隨著市場(chǎng)的不斷增大，人們對(duì)服務(wù)的需求不斷提高，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，那清潔方案的優(yōu)化就顯得十分重要了，綠保將通過從傳統(tǒng)清潔向科技清潔，再向智慧清潔的轉(zhuǎn)型，同時(shí)對(duì)于清潔行業(yè)的深入了解，在工業(yè)、醫(yī)院、物業(yè)、車站、環(huán)衛(wèi)等各行業(yè)都能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的、整體及智慧的清潔解決方案，解決客戶在運(yùn)行過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，讓客戶實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和利潤最大化。
您對(duì)2024年CCE成都展的期望。
CCE展會(huì)是我們國內(nèi)最專業(yè)的清潔行業(yè)盛會(huì)，希望這個(gè)盛會(huì)能為工廠、經(jīng)銷商和用戶搭建更好的合作交流平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)共贏，一起走得更遠(yuǎn)。
2024CCE上海國際清潔技術(shù)與設(shè)備博覽會(huì)現(xiàn)已精彩落幕，但我們的征途從未結(jié)束！CCE清潔展將登陸成都、泰國、深圳等地，持續(xù)為當(dāng)?shù)鼐频辍⑨t(yī)院、學(xué)校、辦公樓宇、景區(qū)等商業(yè)空間及小區(qū)住宅、市政環(huán)衛(wèi)、工業(yè)工廠、公共設(shè)施提供一站式環(huán)境衛(wèi)生解決方案。期待與您的再度相聚，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)清潔未來！
CCE成都展
2024年6月27-29日
成都世紀(jì)城新國際會(huì)展中心
CCE泰國展
2024年8月21-24日
泰國詩麗吉王后國家會(huì)議中心
CCE深圳展
2024年12月12-14日
深圳國際會(huì)展中心
CCE上海展
2025年3月31日-4月3日
上海新國際博覽中心
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