CCE展商專訪 | 高仙:改變傳統(tǒng)服務(wù)業(yè) 締造智慧服務(wù)新時(shí)代
高仙機(jī)器人成立于2013年,是全球范圍內(nèi)較早從事自主移動(dòng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的高科技公司之一。高仙多年來(lái)一直深耕商用清潔機(jī)器人賽道,推出7大產(chǎn)品線,覆蓋7大清潔功能,全面實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑。截至目前,高仙已為全球逾40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2000多個(gè)客戶提供超過(guò)2億公里的清潔服務(wù),是商用移動(dòng)機(jī)器人和無(wú)人駕駛領(lǐng)域市場(chǎng)落地能力俱佳的企業(yè)之一。在自主研發(fā)的移動(dòng)機(jī)器人全場(chǎng)景全棧技術(shù)引擎驅(qū)動(dòng)下,高仙堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)研銷服一體,形成理論研究-產(chǎn)品研發(fā)-交付運(yùn)營(yíng)的完整閉環(huán)。高仙以改變傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),締造智慧服務(wù)新時(shí)代為使命,致力于讓服務(wù)機(jī)器人遍布世界的每個(gè)角落。在CCE南京展上,且聽(tīng)高仙機(jī)器人負(fù)責(zé)人吳家印先生是如何分享高仙機(jī)器人的發(fā)展動(dòng)態(tài)的。
南京展會(huì)新產(chǎn)品重磅發(fā)布
據(jù)吳總介紹,高仙機(jī)器人2022年跟以前不一樣的地方是重磅發(fā)布了一款叫奐影S1的產(chǎn)品,這款產(chǎn)品不僅在功能上有巨大的提升,在場(chǎng)景的適用性上也跟過(guò)去不太一樣??蓮V泛地應(yīng)用在酒店、寫字樓,甚至是住宅等多場(chǎng)景進(jìn)行清潔作業(yè)。這款設(shè)備不僅是應(yīng)用場(chǎng)景是比較多,在功能上也是比較的廣的,可以集洗地機(jī)、塵推,清掃于一體,此次南京展現(xiàn)場(chǎng)也有展示,好評(píng)不斷。
非接觸式管理模式呼應(yīng)防疫需求
在整個(gè)疫情期間,高仙機(jī)器人接到了一些針對(duì)疫情物業(yè)管理場(chǎng)景清潔的特殊需求,“我們所從事的無(wú)人駕駛的清潔機(jī)器人的清潔的方式和物業(yè)管理方式,反而比疫情管控之前受到更加多的重視,因?yàn)槲覀兪淄贫鄨?chǎng)景的非接觸式管理模式,用戶在疫情期間的確是碰到些不同的問(wèn)題,比如招人難的問(wèn)題,員工封控?zé)o法外出,即使在崗也擔(dān)心員工的風(fēng)險(xiǎn)。所以在這種情況下,商用清潔機(jī)器人來(lái)做整個(gè)物業(yè)行業(yè)的無(wú)人化、智能化的管理變得非常重要。對(duì)我們來(lái)說(shuō),某種程度是加速了清潔行業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展的契機(jī),當(dāng)然我們也希望疫情能早點(diǎn)過(guò)去,一切向好。”吳總在提到疫情封控期間高仙機(jī)器人發(fā)展問(wèn)題時(shí)向我們說(shuō)道。
智能化清潔行業(yè)融合發(fā)展是必然趨勢(shì)
隨著智能化商用清潔設(shè)備賽道的不斷拓充,吳總也分享了他對(duì)清潔行業(yè)智能化發(fā)展的看法:“我一直是這樣想的,整個(gè)CCE清潔展一直是走在中國(guó)清潔行業(yè)的前沿,一直是為整個(gè)行業(yè)去賦能的,我們也認(rèn)為是整個(gè)國(guó)內(nèi)清潔行業(yè)目前來(lái)看很專業(yè)的展會(huì)和組委會(huì)。中國(guó)清潔行業(yè)內(nèi)目前最先進(jìn)的一些做清潔機(jī)器人的公司基本都在CCE展會(huì)上出現(xiàn)了,這也是為整個(gè)行業(yè)所做的比較不錯(cuò)的賦能。
從另外一方面來(lái)說(shuō),我們可以看到越來(lái)越多原來(lái)不是清潔行業(yè)里的企業(yè),越來(lái)越多不同的品牌加入到智能清潔行業(yè)賽道里,對(duì)我來(lái)說(shuō)某個(gè)產(chǎn)品或者品牌真的很具市場(chǎng)價(jià)值的話,一定是經(jīng)歷過(guò)高度的競(jìng)爭(zhēng)之后才會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果。所以不同的企業(yè)做智能清潔設(shè)備研發(fā)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代,然后能夠做行業(yè)的融合是件好事情,從另外一方面也可以說(shuō)用智慧化的解決方案來(lái)替代傳統(tǒng)方案,是一個(gè)必然的趨勢(shì)。我覺(jué)得非常有幸能夠見(jiàn)證清潔行業(yè)大跨步的改變的過(guò)程,我們非??春茫浅7e極,非常認(rèn)可,非常欣慰這樣的情況能夠發(fā)生?!?/p>
一如既往為用戶提供核心價(jià)值
高仙機(jī)器人會(huì)一如既往推出新的產(chǎn)品和理念,公司每 18個(gè)月左右會(huì)推出新產(chǎn)品的節(jié)奏會(huì)按部就班往前推動(dòng)。針對(duì)高仙的市場(chǎng)定位來(lái)說(shuō),公司不僅關(guān)注于國(guó)內(nèi)的市場(chǎng),也在關(guān)注海外市場(chǎng),是國(guó)內(nèi)國(guó)外雙向驅(qū)動(dòng)整個(gè)市場(chǎng),高仙整個(gè)市場(chǎng)能夠發(fā)展的非常穩(wěn)健的唯一的原因就是真正的能夠?yàn)橛脩籼峁┖诵牡膬r(jià)值,這是高仙認(rèn)為要做好的唯一重要的事情。
為場(chǎng)景而生的全棧技術(shù)
高仙的移動(dòng)機(jī)器人全場(chǎng)景全棧技術(shù),在產(chǎn)學(xué)研銷服一體化經(jīng)驗(yàn)形成的服務(wù)機(jī)器人與無(wú)人駕駛前瞻技術(shù)戰(zhàn)略,包含算法層、應(yīng)用層、后臺(tái)層、數(shù)據(jù)層4大行業(yè)領(lǐng)先能力,適用于商場(chǎng)、超市、工廠、寫字樓、酒店、廣場(chǎng)、道路等室內(nèi)外全場(chǎng)景,致力于實(shí)現(xiàn)從自動(dòng)化到智能化,從單機(jī)到集群的進(jìn)階。在商業(yè)場(chǎng)景中,高仙與萬(wàn)達(dá)在合作,寫字樓場(chǎng)景中有跟搜狗在合作,工業(yè)場(chǎng)景中制造業(yè)和物流行業(yè),高仙都有一些標(biāo)桿的場(chǎng)景案例?!拔覀儸F(xiàn)在是能夠看得到,傳統(tǒng)清潔機(jī)器人能夠到達(dá)的地方,高仙機(jī)器人都能夠到達(dá),唯一的區(qū)別是我們今天對(duì)整個(gè)清潔行業(yè)的不同場(chǎng)景的滲透率還在加強(qiáng),當(dāng)前有的客戶可能只是頭部的那一部分客戶,然后接下來(lái)我們會(huì)往腰部往行業(yè)更多的場(chǎng)景中滲透,做各個(gè)不同的規(guī)模的客戶群體?!眳强?cè)缡钦f(shuō)道。
構(gòu)建靈活開(kāi)放的營(yíng)銷體系
高仙的整個(gè)營(yíng)銷體系是豐富而健全的,像萬(wàn)達(dá)這種全國(guó)性的集團(tuán)客戶也很多,全球的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)銷商體系也很完善。除了傳統(tǒng)售賣高仙還支持租賃模式,以及扶持經(jīng)銷商,以便于提高清潔行業(yè)的滲透率。此外,高仙也會(huì)在新產(chǎn)品推廣出來(lái)之后,在一些三四線城市或者一些非常偏遠(yuǎn)的地區(qū),推出獨(dú)立合伙人的合作機(jī)制,與有著豐富由廠家和外部的合作伙伴一起更好的服務(wù)客戶??傊?,我們會(huì)基于客戶的需求,來(lái)做對(duì)應(yīng)的模式匹配。
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高仙寄語(yǔ):作為CCE清潔展的老朋友,特別希望主辦方能夠?qū)⑷珖?guó)各地的協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)更好的組織起來(lái),把更多更優(yōu)質(zhì)的終端用戶群體帶到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)來(lái),深度融合在巡展和觀展中,對(duì)行業(yè)產(chǎn)生更好的良性互動(dòng)作用。
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