5月17日，CCE上海國際清潔技術(shù)與設(shè)備博覽會「“疫”不容辭 云上互聯(lián)」線上展推出了「了不起的清潔人」云訪談欄目，我們有幸邀請到了知名企業(yè)大咖哈高清潔系統(tǒng)（上海）有限公司城市清潔行業(yè)銷售總監(jiān) 王楊先生連線，為我們分享城市清潔消殺的解決方案，下面讓我們一起來回顧一下精彩直播吧~

　　本期嘉賓

　　王楊

　　哈高清潔系統(tǒng)（上海）有限公司

　　城市清潔行業(yè)銷售總監(jiān)

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　　直播精彩回顧

　　Q1：首先請王總為我們的觀眾朋友，做一個簡單的自我介紹及公司介紹。

　　王楊：大家下午好，我是來自德國哈高公司中國區(qū)的王楊，很高興跟大家在線上見面。哈高是一家德國企業(yè)，我們總部在德國漢堡，擁有將近100年的歷史。哈高專注于為工商業(yè)、物業(yè)及城市清潔提供整體解決方案，去年集團營收接近40億歐元，我們在全球超過60個國家地區(qū)都有銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　哈高的服務(wù)理念，可以總結(jié)以下三個方面，第一個是專業(yè)，我們希望通過專業(yè)的清潔設(shè)備和方案為客戶創(chuàng)造價值；第二個是創(chuàng)新，我們有很多創(chuàng)新的產(chǎn)品，比如我們是歐洲第一臺掃路機的發(fā)明者，我們還有很多創(chuàng)新的技術(shù)，比如防疫消殺的技術(shù)和一機多能的技術(shù)；最后方面一個是高效，現(xiàn)在對清潔的要求會越來越高，我們能夠給客戶提供室內(nèi)外整體的清潔解決方案，希望幫客戶提高清潔效率，提升清潔的品質(zhì)的同時實現(xiàn)降低綜合成本的目的。非常感謝觀眾朋友對我們哈高的關(guān)注。

　　Q2：哈高為疫情防控的工作提供了許多強有力的支持和服務(wù)工作，王總能否向我們分享一下這次關(guān)于疫情的實戰(zhàn)案例？

　　王楊：從2020年現(xiàn)在，都采取疫情常態(tài)化防控的措施，各種各樣的場所，對于清潔的要求是越來越高，整體來講，有兩種場所是比較重要的，一種是室內(nèi)的場景，比方說醫(yī)院、超市、寫字樓等人流量比較大的地方，哈高都有整體的清潔防疫消殺解決方案，一方面我們可以對地面進行深度清潔，同時利用消殺功能進行消殺，既能提升清潔效率又能達到消殺的效果。

　　另一種是室外的場景，比如市政道路的核心區(qū)域，我們通過深度的清掃結(jié)合深度清洗，加上消殺的功能，可以實現(xiàn)掃、洗及消毒三位一體的清潔。對于防疫場景下的交通樞紐，我們也有對應(yīng)的解決方案。去年在成都機場有過應(yīng)用案例，從出發(fā)大廳、航站樓、戶外及停機坪都應(yīng)用了哈高整體的清潔解決方案，在提高清潔的效率的同時也保障了消殺的安全。

　　Q3：哈高面對疫情，企業(yè)有哪些轉(zhuǎn)變，有開展哪些新的舉措，新的戰(zhàn)略?

　　王楊：在這種疫情常態(tài)化下，對于我們來講是挑戰(zhàn)，同時也擁有了機會。我們其實也做了很多新的舉措。

　　主要體現(xiàn)在幾個方面吧，第一個方面呢，我們會從以往傳統(tǒng)的線下模式，轉(zhuǎn)向線下結(jié)合線上，甚至說是以線上為主的一種方式。我們會與客戶以及經(jīng)銷商伙伴通過線上的方式交流，針對清潔的痛點和難點問題，我們會邀請專家進行解答分享，希望能夠幫助客戶提高效率，解決問題。我們還會做一些線上的產(chǎn)品展示，這個方式可以讓我們以更快速、更高效的與客戶進行互動。

　　第二個變化是我們會根據(jù)疫情的需求，對產(chǎn)品進行新技術(shù)的導(dǎo)入，以往傳統(tǒng)的設(shè)備上面是很少有具備消殺功能的，從2020年疫情開始之后，哈高德國總部根據(jù)疫情的需求研發(fā)了新的技術(shù)，應(yīng)用到了產(chǎn)品上面，這樣就可以實現(xiàn)多位一體清潔效果。

　　第三個變化是哈高新產(chǎn)品的研發(fā)，為了更好的滿足國內(nèi)客戶本地化的需求，哈高從去年開始做了本土化的產(chǎn)品研發(fā)，具備更高的性價比，這樣使得中國的客戶能夠以更優(yōu)惠的價格享受到哈高產(chǎn)品和品質(zhì)為他們創(chuàng)造的價值與服務(wù)。

　　最后一個變化，是我們完善了售后服務(wù)。針對疫情常態(tài)化的情況，我們把遠程服務(wù)體系進行了升級，這樣就把常規(guī)的一些服務(wù)，通過線上的方式和標(biāo)準(zhǔn)化的流程，使得我們能夠及時響應(yīng)客戶的問題。

　　所以針對疫情，我們哈高是以創(chuàng)新與改變作為發(fā)展的戰(zhàn)略的。

　　Q4：企業(yè)與政府都在大力提倡企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么您對智能化的清潔設(shè)備是一個怎樣的看法呢？

　　王楊：數(shù)據(jù)化，智能化是挺好的一個話題。我覺得有這么幾個維度，首先第一個維度是產(chǎn)品功能的數(shù)字化智能化，比方說，哈高城市管家系列中每一臺設(shè)備都有智能系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，可以實時了解車輛的作業(yè)狀態(tài)，如果車輛出現(xiàn)故障，會產(chǎn)生數(shù)字故障代碼，系統(tǒng)會馬上識別，并且可以快速修復(fù)。

　　第二個維度是平臺的數(shù)字化智能化，例如物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用可以使客戶實時查看整體的運行狀態(tài)，以數(shù)字化報表的形式實現(xiàn)精準(zhǔn)化管理。

　　第三個維度是智能化與無人化，從清潔行業(yè)來看，先是清潔工具的使用，然后到機械化的維護，現(xiàn)在倡導(dǎo)的是智能化無人化，這幾年國內(nèi)無人化的清潔設(shè)備越來越多，品牌產(chǎn)品也越來越豐富，那么從這個層面來講，我覺得這是未來發(fā)展的一個大趨勢。

　　對于德國哈高來講，我們對應(yīng)的無人化產(chǎn)品也會逐步推向市場，跟上行業(yè)發(fā)展潮流，既有傳統(tǒng)的清潔設(shè)備，也有智能的無人設(shè)備。但最終的目的，都是希望能夠幫助客戶提高清潔效率，降低清潔成本。

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　　Q4：CCE在行業(yè)內(nèi)作為面向物業(yè)保潔公司、公共設(shè)施管理公司、商業(yè)地產(chǎn)、百貨、購物中心業(yè)主、酒店集團提供一站式環(huán)境衛(wèi)生解決方案的平臺，也一直得到貴公司的支持，對CCE有什么期望和寄語？

　　王楊：

　　CCE作為清潔行業(yè)里歷史最悠久、最專業(yè)的展會，我們每年都有參加，作為CCE的老朋友，我們希望CCE展會能夠繼續(xù)保持專業(yè)與專注，持續(xù)深耕清潔領(lǐng)域，同時積極拓展更多的宣傳渠道，使新產(chǎn)品新技術(shù)有更多展現(xiàn)機會。希望CCE能夠多多鼓勵企業(yè)的自主創(chuàng)新，最后希望CCE在非展期也能多多舉辦豐富的活動，傳遞行業(yè)前沿資訊，拉長行業(yè)聚集交流的周期。

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