2000年，“三和晨光”品牌誕生。5月16日，北京三和晨光物業(yè)管理有限公司正式成立。2020年，是企業(yè)重塑的一年。實現(xiàn)戰(zhàn)略性剎車，盤活存量，激活組織。“讓中國更潔凈”、“成為最受尊重的綠色清潔企業(yè)”成為三和晨光最新使命及價值觀。作為CCE的老朋友，展會現(xiàn)場我們對三和科技CEO呂心雨先生進行了采訪。

呂心雨

三和科技CEO

　　01.? 智能化升級是發(fā)展態(tài)勢

　　隨著智能化無人設備走進我們的視線，越來越多的智能化理念為企業(yè)所用，這種既能為企業(yè)減少服務成本，又能為客戶帶來便捷服務的雙重成效，使得“智慧化”升級成為時代發(fā)展的趨勢。

　　無論是清潔管理智能化升級，還是設備智能化升級，都應從“以人為本”為出發(fā)點，三和科技的智能產(chǎn)品可以減少人力投入使用的同時，實現(xiàn)清潔行業(yè)的專業(yè)化和速度化。目前共有上百家保潔公司與他們有著緊密的合作。根據(jù)三和科技的市場調(diào)查，智能化產(chǎn)品最大的特點就是兩個方面：控制企業(yè)成本和作業(yè)現(xiàn)場的有效溝通，通過實時監(jiān)控，可以得出每個項目清潔作業(yè)的完成進度。不僅改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式和管理流程，更是降低了人員成本，對很多工作起到了優(yōu)化作用。

　　02.? 信息化+有溫度的服務

　　盡管當前世界正在進入以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為顯著特點的發(fā)展新時期，但清潔行業(yè)的智能化發(fā)展還需要很長的路要走。三和科技呂總在分享他對清潔智能化的看法時說到：“智能化就是一種新的應用模式的方法。真正的智能首先是數(shù)字化，我們只是在從過去的野蠻生長階段過渡到專業(yè)化階段。在專業(yè)化階段里，體系只是標準化的一個要素，在整體設計過程中需要找到合適的契機才能最大程度發(fā)揮其作用，最后通過某個點，進入到信息化階段，才能達到真正的智能化。原來的保潔是人與人之間的協(xié)同，現(xiàn)在是人與設備的協(xié)同，未來才能看到設備與設備的協(xié)同。用設備解決專業(yè)性的問題，再用人解決有溫度的服務性問題，從而達到有機結(jié)合。”的確，找到恰當?shù)陌l(fā)展方式后才會有發(fā)展方向，這點對每個行業(yè)都適用。

　　03.? 標準化賦能行業(yè)發(fā)展

　　“技術只有在所屬的專業(yè)領域問題上才能變得更有價值?！敝挥袕娀约汗镜膶I(yè)，才能行業(yè)中脫穎而出。對于科技公司而言，首先還是做好系統(tǒng)生態(tài)，把軟件生態(tài)及專業(yè)能力先做好，再去拓展市場。談到清潔行業(yè)企業(yè)的發(fā)展時，呂總?cè)缡钦f。

　　過去的20年里，三和科技的成長故事伴隨著清潔行業(yè)的發(fā)展進程，“我們在進行全國擴張的同時，將目光定位于未來的綠色持續(xù)增長?！泵鎸ξ磥淼陌l(fā)展道路，三和科技有兩個方向：

　　第一，服務體系標準化。

　　在發(fā)展自身特色道路時他們嘗試了很多方法，后來發(fā)現(xiàn)更多的還是體系問題，要在一個合理完善的服務體系上不斷的優(yōu)化迭代，豐富體系后再繼續(xù)發(fā)展。在清潔行業(yè)的發(fā)展標準上他們學習了許多國外的經(jīng)驗，比如提升員工待遇，使用大型自動化設備、環(huán)保類的藥劑、符合人體工學的工具，從而達到量化管控，但我們還需要基于這些標準再進行修改，把外來標準本土化后在落地。

　　第二，流水線發(fā)展標準化。

　　應該對標麥當勞這樣的企業(yè)，在同質(zhì)化嚴重的時代，通過中臺創(chuàng)新有序應對，持續(xù)輸出標準性管理，相應的，對前臺來講只是執(zhí)行標準，可以實現(xiàn)快速復制的服務。

　　呂總表示，原來是人與設備的結(jié)合的時期，現(xiàn)在確實發(fā)展到了設備與軟硬件之間的一些配合?？赡苡行┰O備還停留在概念里，但是有些設備應用效果還不錯，設備最大的價值一是可以替代人工，二是可以持續(xù)的輸出比較平穩(wěn)的效果?？赡芤郧坝泻芏啾嵐緯从诚吹貦C續(xù)航時間不夠長，現(xiàn)在都能解決了，甚至無人駕駛可以每天省下10個小時的人工，未來將會實現(xiàn)更多可能。

　　寄語

　　“希望以后有更多機會和行業(yè)人士溝通交流，這個行業(yè)時刻在變化，但又是分階段的在變化著，希望大家可以一起合作，加速行業(yè)的數(shù)字化改革，等我們進入到信息化階段之后就會有更多數(shù)據(jù)可以利用，可以把這個行業(yè)做的更棒，一起落地很多想法。祝愿CCE越來越好，越做越大。”

　　——? 三和科技CEO? 呂心雨

?