加入我們

JJgle 家具在線 供應(yīng)商客服 工作職責(zé)及招聘要求
JJgle.com 家具在線是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的旨在為家具行業(yè)買賣雙方創(chuàng)造更多采購(gòu)商機(jī)，促進(jìn)貿(mào)
易溝通和撮合貿(mào)易機(jī)會(huì)的垂直型B2B 網(wǎng)站?，F(xiàn)需招聘“供應(yīng)商客服”職位，工作職責(zé)及
招聘要求如下：
工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)供應(yīng)商會(huì)員網(wǎng)站賬號(hào)的開(kāi)戶和管理工作；
2、 維護(hù)與網(wǎng)站供應(yīng)商會(huì)員的日常關(guān)系，解答會(huì)員關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)的相關(guān)電話或郵件咨詢；
3、 主動(dòng)致電會(huì)員，促進(jìn)其使用網(wǎng)站產(chǎn)品／服務(wù)；
4、 提供會(huì)員操作指南，幫助其完善和維護(hù)企業(yè)商鋪，包括產(chǎn)品、企業(yè)和新聞等；
5、 定期向供應(yīng)商會(huì)員發(fā)送買家采購(gòu)信息，配合買家客服開(kāi)展日常采購(gòu)配對(duì)工作和展會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)買家采購(gòu)會(huì)的策劃和組織，提升會(huì)員對(duì)網(wǎng)站推廣效果的滿意度；
6、 配合市場(chǎng)推廣人員策劃和組織供應(yīng)商會(huì)員活動(dòng)，提升會(huì)員活躍度；
7、 定期對(duì)供應(yīng)商會(huì)員開(kāi)展調(diào)查，包括需求調(diào)研，服務(wù)滿意度調(diào)查等；
8、 參與網(wǎng)站產(chǎn)品／服務(wù)銷售工作，升級(jí)現(xiàn)有會(huì)員的級(jí)別，或向非展商銷售網(wǎng)站產(chǎn)品／
服務(wù)；
9、 做好客服工作各類統(tǒng)計(jì)和分析，為網(wǎng)站優(yōu)化功能和服務(wù)提供方向和依據(jù)。
招聘要求：
1、大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)；
2、2 年或以上外貿(mào)型（B2B）電子商務(wù)網(wǎng)站客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳；
3、專業(yè)的、服務(wù)導(dǎo)向型的工作方式和較強(qiáng)的客戶管理和溝通能力，尤其是說(shuō)服能力；
4、耐心仔細(xì)；敏捷善學(xué)；積極主動(dòng)并富有創(chuàng)造性；
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)溝通能力；
6、能在快節(jié)奏和大工作量的環(huán)境中長(zhǎng)期工作，并能承受較大的工作壓力。

?

簡(jiǎn)歷投遞：jjgle@ubmsinoexpo.com