在萬物皆可互聯(lián)網(wǎng)的時代，家具業(yè)的線上化卻走得步履蹣跚、格外艱難。

遠有阿里的大家居電商之路，從2010年起步，走了10年，至今還在試錯與摸索之中前行。

近有去年的直播熱，即使有薇婭、老羅這樣的頂流加持，轉(zhuǎn)化率高的基本上也都是小件家居產(chǎn)品，而大件家具、特別是價格偏高的推薦，則銷量墊底。

一邊是不可逆轉(zhuǎn)的、向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大趨勢，另一邊是直面消費者的線上商業(yè)模式尚未完全跑通。

夾縫中生存與掙扎的家具生意，還有沒有其他的可能性？

有一種可能性叫“家具在線采購通”。

一張屏風12萬，成交！

與淘寶、拼多多等電商相比，家具在線采購通平臺產(chǎn)生的訂單中，呈現(xiàn)出“高價、高頻、零差評”的特點。

據(jù)統(tǒng)計，最近3個月，家具在線采購通平臺產(chǎn)生的訂單中，客單價超過1萬元的訂單占比接近80%，成交總金額500萬+，其中最貴的家具單品——一張鮑魚貝定制屏風，價格高達12萬元！

12萬的屏風，采購方為杭州某酒店

復購次數(shù)多，其中一名印度貿(mào)易商令人印象深刻。他通過家具在線采購通平臺，共下單5次，成交總金額近200萬，其中有4筆訂單的成交額均超過50萬。

B2B2P創(chuàng)新模式

以上數(shù)據(jù)表明，家具在線采購通自上線之初就確立的B2B2P創(chuàng)新商業(yè)模式，行之有效且前景可期。

同樣以超過1萬元的訂單數(shù)據(jù)為基準。這些訂單的買家身份包括設(shè)計師，經(jīng)銷商，商業(yè)空間/工程、企業(yè)采購，跨境貿(mào)易商，個人買家。

其中設(shè)計師買家占比最多，達到48.5%。由此可見，解決P端買家的采購需求，已成為家具在線采購通最大的價值之一。

何為P端買家？P 是 Professional，包括設(shè)計師、家具買手等。這些擁有專業(yè)知識、被C端消費者信任和依賴的專業(yè)買家，因為高頻次、高客單價而成為整個家具消費鏈條中十分重要的一環(huán)。

以P端買家為抓手，輻射其他專業(yè)買家類型，進而觸達終端消費者，可以說是家具在線采購通的成功密碼之一。

而家具在線采購通的另一個成功密碼在于浦東家具家居雙展的資源背書。

供應鏈天生強大，500+廠家直銷新零售

家具在線采購通的背后，有一條完整且深厚的家具家居供應鏈。不僅有入駐家具在線采購通小程序的“500+企業(yè)、幾萬個產(chǎn)品”，更有浦東家具家居雙展積累了27年的、貫穿產(chǎn)業(yè)上下游的企業(yè)與全品類產(chǎn)品資源。

還是以上文提到的復購5次的印度貿(mào)易商為例。這5次交易中，供應商包括欽航科技、達希家具、晨曦家居、輝航家具、玖加壹家具。坐擁這些豐富的供應鏈資源，家具在線采購通才得以滿足買家的多樣化需求。

服務專業(yè)化、標準化

在私域流量的價值越發(fā)凸顯的當下，家具在線采購通還組建了上百個微信社群，社群人數(shù)超過2萬人，其中專業(yè)買家占比接近100%。

也正是因為微信社群，家具在線采購通的運營小伙伴可以與買家進行直接的溝通與互動，及時了解需求，服務升級。

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，專業(yè)買家的核心訴求通常有以下幾點：

核心需求

1. 需求產(chǎn)品零散且多樣

2. 長期需要新鮮廠家資源儲備

3. 顧慮廠家交付、售后服務能力

針對這些需求，家具在線采購通最終形成了B2P服務新模式和標準化流程

1. 選品顧問，一對一聆聽需求

2. 采購通315響應機制：3分鐘內(nèi)需求響應；1小時內(nèi)需求匹配；提供5家企業(yè)報價

家具在線采購通上線至今，因為優(yōu)質(zhì)的平臺資源和用心的專業(yè)服務，不僅“零差評”，好評更是不斷。

“家具在線采購通，打開了傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)大門，淋漓盡致地發(fā)揮了分享經(jīng)濟的優(yōu)勢，能讓源頭產(chǎn)品更多曝光在消費者眼前，不收費的方式更是放大了平臺優(yōu)勢?！奔揖咴诰€采購通買家、設(shè)計師蘇先生這樣說道。