從亞馬遜推出的全球智能音箱Echo，到占據(jù)全屋智能c位，智能音箱的銷量從未讓人失望。

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高銷量之外，智能音箱新鮮感散去后的高閑置率與強替代性依舊令人深思。

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人手一部智能手機已是常態(tài)，它集多種專業(yè)級硬件產(chǎn)品的功能于一身，由于使用場景廣泛、方便攜帶，甚至對很多專業(yè)產(chǎn)品造成了一定的市場打壓。

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因為手機拍照功能的不斷提升，蠶食掉了非專業(yè)攝影愛好者的相機市場購買力；由于音頻質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化，曾經(jīng)的MP3、MP4等音視頻播放設(shè)備也被手機取代。

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回歸到家庭生活場景中，大多數(shù)人也是機不離手的狀態(tài)，很多智能硬件也可以通過手機來發(fā)出指令，但不可忽視的是，智能音箱作為更普遍的中控設(shè)備，正出現(xiàn)在越來越多用戶的家庭里。

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阿里、百度、京東，紛紛推出自己的智能音箱，明明功能上有非常多的可替代性，為什么智能音箱仍然能被巨頭接二連三重押，一路躥紅？

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巨頭爭相入局，智能音箱成新寵

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2014年被業(yè)內(nèi)廣泛認定為“智能音箱”元年。

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這一年，亞馬遜推出了全球智能音箱Echo，一舉占據(jù)了整個音箱市場銷量的25%，就此拉開了智能音箱的時代大幕。

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在這樣的勢頭之下，各大互聯(lián)網(wǎng)科技公司紛紛推出了自己的智能音箱，Google Home、微軟?Invoke 、阿里天貓精靈、小米小愛同學、京東叮咚、百度小度、騰訊聽聽……

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隨著入局玩家的不斷豐富，智能音箱行業(yè)也迎來了第一輪的爆發(fā)式增長。

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據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC）數(shù)據(jù)顯示，2018年中國智能音箱市場零售量為 1625 萬臺，同比增長 823%，零售額為 36.5 億元，同比增長 645%；

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2019上半年，中國智能音箱市場銷量為1556萬臺，同比增長233%；銷售額為30.1億元，同比增長149%。

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智能音箱瘋長的原因，一方面取決于產(chǎn)品自身特性：娛樂性、陪伴性、互動性強，價格不高；

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另一方面原因在于它的強連接性，幾乎每一個入局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都將智能音箱視為全屋智能的中控設(shè)備。

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換句話說，哪個品牌連接的智能硬件多，哪個品牌就擁有了在未來物聯(lián)網(wǎng)世界更強的話語權(quán)。

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處于市場占有率塔尖的一些品牌，其智能音箱產(chǎn)品的硬件連接數(shù)量在不斷攀升，有的音箱合作企業(yè)近千家，兼容數(shù)百家IoT平臺。

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當智能音箱的功能足夠豐富、場景體驗足夠具有粘性后，其自身也有望成為開啟智能家居生活的鑰匙。

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Reportlinker發(fā)布的報告顯示，到2025年底，全球智能家居市場預(yù)計將從2018年的639億美元增長到1546億美元，智能音箱作為入門級產(chǎn)品及中控設(shè)備，市場空間有望進一步擴大。

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由于智能音箱的娛樂性和低價格，這一品類剛剛問世的時候，大部分消費者對其功能性上的不足有著較強的包容心，但隨著選擇空間越來越大，智能音箱很難再單純依靠低價和聲控的就能刺激消費者。

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用戶開始更加關(guān)注產(chǎn)品功能上的創(chuàng)新和內(nèi)容上的豐富有趣，以及更細分的場景體驗。

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在用戶需求提升的時期，大部分企業(yè)并沒有選擇對產(chǎn)品的使用場景進行優(yōu)化或?qū)δ苓M行完善，而是選擇了價格戰(zhàn)或是以優(yōu)惠贈送活動來吸引用戶。

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低價同質(zhì)化競爭導(dǎo)致的結(jié)果是，當消費變得理智，沖動購物無法再支撐行業(yè)快速增長，企業(yè)也就迎來了上升的瓶頸。

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疫情突襲，智能音箱市場依舊堅挺

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2020開年的疫情讓整個經(jīng)濟領(lǐng)域遭受重創(chuàng)，但小家電、智能家居市場逆流而上，銷量驚人，也讓智能音箱這個一度被認定是“雞肋”的娛樂型產(chǎn)品迎來了新的機遇。

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準時播報疫情最新資訊、陪伴孩子上網(wǎng)課、實時關(guān)注家人身體狀況、給寶寶講睡前故事……

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疫情期間，很多擁有智能音箱的家庭里，它都成為了“家里最忙的小助手”。

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據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020一季度中國智能音箱市場銷量為884.4萬臺，同比增長23.0%；銷額16.7億元，同比增長21.9%。

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雖然漲幅較以往有所下降，但在庫存、渠道、物流等條件受限的情況下仍能實現(xiàn)逆勢增長，足見疫情期間消費者對于智能音箱需求度的高漲。

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疫情期間大家足不出戶，智能音響的戶使用粘性得到了進一步提升，無論是防疫知識宣傳、居家學習，還是健身娛樂、遠程辦公，它都極大地緩解了“宅家抗疫”的枯燥和焦慮。

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在人們居家時長被無限拉長的這一時期，智能音箱也相應(yīng)地開發(fā)出了產(chǎn)品的全新使用場景，圍繞健康防疫主題，將新聞播報、疫情地圖、心理健康、居家購物等功能嫁接其中，使智能音箱在疫情中體現(xiàn)出了自身獨特的“社會價值”。

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由于場景的拓展、功能的增加以及互動性的提升，智能音箱在后疫情時代依然保持著高銷售增速，越來越多對新應(yīng)用場景有需求的用戶加入到體驗大軍中來。

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這也進一步證實了，圍繞用戶需求開發(fā)新的場景和功能，才是智能音箱的真正出路。

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新鮮與需求褪去，智能音箱市場該如何延續(xù)

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如果說新鮮感與科技感是智能音箱最初風行的動力，那么功能與場景需求就是智能音箱“梅開二度”的支撐點。

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但在新鮮感與有限的場景需求散去后，我們可以看到，智能音箱仍然不是一個技術(shù)壁壘高的產(chǎn)品，本質(zhì)上來說，它是被資本和好奇心驅(qū)動的市場。

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加個顯示屏、送個會員、配上海量資源庫、綁定智能安防設(shè)備，在兩段紅利期后，這些功能真的能滿足用戶需求嗎？

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拋開智能音箱作為中控設(shè)備可能面臨的各硬件品牌設(shè)置的協(xié)議壁壘，單純從智能音箱本身特性出發(fā)，其產(chǎn)品也缺乏足夠的延續(xù)性和不可替代性。

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Voicebotai發(fā)布的《智能音箱消費者采用報告》顯示，當前消費者使用智能音箱頻率最高的前三個功能分別是“問問題”、“收聽流媒體音樂服務(wù)”、“查看天氣”。

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要實現(xiàn)這些功能，只需要一部配備語音助手的手機，并且手機應(yīng)用場景更廣泛，安裝各個智能硬件配套的軟件后，都能實現(xiàn)中控的功能，從這個角度來看，大部分用戶完全不需要一個僅限于家庭場景的智能音箱。

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從音頻體驗上來看，真正的音樂發(fā)燒友會在智能音頻設(shè)備上花很多錢，但不包括智能音箱，從專業(yè)愛好者的角度來看，智能音箱娛樂有余、專業(yè)不足。

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缺乏精準而龐大的目標用戶，這也是智能音箱產(chǎn)品持續(xù)使用低價與補貼來占領(lǐng)市場的重要原因。

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事實上，“價格補貼”已逐漸走向謝幕，各大巨頭也意識到——低價與補貼的最后結(jié)果只會延續(xù)各大公司間盲目的燒錢對抗。

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智能音箱披著高科技的外衣，但只能得到玩具的價值認同，最終損害的不止是企業(yè)的利益，更是消費者對于這類產(chǎn)品的認知和定位。

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如何提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，拓寬智能音箱“入口”背后的生態(tài)深度和廣度已然成為當下企業(yè)面臨的最大難題。

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人工智能+音箱有沒有未來？答案是肯定的。

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不過在真正到達人工智能的高度、成為智能家居“管家”之前，智能音箱還有很大的進步空間。

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受眾對象要更加細化，使用場景更具針對性，從單一數(shù)據(jù)到實現(xiàn)算法最優(yōu)解，從而提供更加智能、有趣的體驗。

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從長期來，隨著AIoT的快速發(fā)展，智能音箱覆蓋越來越多的場景已經(jīng)成為必然趨勢，智能硬件間的聯(lián)動也將成為定局。

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構(gòu)建生態(tài)是智能音箱成為智能管家前不得不走的一條路，覆蓋足夠多的產(chǎn)品、打通足夠廣的場景，始終從用戶需求出發(fā)，讓用戶自愿、自發(fā)地接受智能化改變，從中體驗到樂趣和便利，而非強行推薦和強迫使用，這是所有智能產(chǎn)品都不應(yīng)該忽視的重點。

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2020被無限拉長的居家生活會不會成為智能家居的重要轉(zhuǎn)折點還未可知，但更多的用戶帶來更多的需求和提升空間，對于智能音箱來說是確定的問題。

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真智能，路漫漫。

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