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打扮家與京東達成戰(zhàn)略合作，助力京東家打造居家電商生態(tài)閉環(huán)
來源：億歐網(wǎng)
2020年1月7日下午，京東家上線暨京東&打扮家戰(zhàn)略合作發(fā)布會在京東總部B座報告廳舉行，億歐家居受邀參加。
京東零售時尚居家平臺事業(yè)群-居家業(yè)務(wù)部總經(jīng)理何超在現(xiàn)場表示，過去的搜索方式只是提升了品牌商、供應(yīng)鏈企業(yè)的效率，卻忽略了消費者的效率，這次上線的“京東家”將依據(jù)京東的平臺優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，借助場景化手段為具有裝修需求的消費者提供更多的參考意見，甚至是一站式解決方案。
京東家正式上線：以場景購為核心打造居家電商生態(tài)閉環(huán)
從2019年12月30日起，“京東年貨節(jié)”正式上線，“囤年貨煥新日歷”每日更新。就在本場活動舉辦的前一天，京東當(dāng)日的主題是“家電煥新季”，并喊出了“超級百億補貼”、“小電每滿399減50”?“搶家電百億紅包”等口號。
除了上線年貨節(jié)讓消費者感受年貨煥新或家電煥新的喜悅，京東也在2020年1月7日召開了一場與以往有所不同的發(fā)布會，這次的主題是“京東家”。
億歐現(xiàn)場消息，1月7日，京東家正式上線，它代表著一種居家電商新模式，意在打造一個升級版的居家電商生態(tài)。
據(jù)京東零售-居家業(yè)務(wù)部-裝修設(shè)計部總監(jiān)榮宇在現(xiàn)場表示，京東家以“場景購”為核心，通過引入設(shè)計師、達人，再加上使用京東與打扮家定制開發(fā)的家裝設(shè)計BIM軟件，實現(xiàn)商品模型化、內(nèi)容化，最終形成高效率低成本的供應(yīng)鏈體系，從而為家裝用戶提供更好的體驗與服務(wù)。
據(jù)億歐家居了解，京東家以供應(yīng)鏈能力和技術(shù)能力為基礎(chǔ)，借助平臺模式搭建設(shè)計師/達人渠道，從而能夠提供全案設(shè)計、裝修顧問等服務(wù)，它所覆蓋的用戶群體主要是1985-1995年期間出生的年輕消費群體。
京東家意欲打造的“升級版居家電商生態(tài)”存在5大核心價值：
第一，以場景購為核心，提供空間化解決方案，借助ARVR技術(shù)加持，以方案形式觸達消費群體，提供新的買貨體驗；另一方面，為品牌商提供新的賣貨渠道。
第二，利用大數(shù)據(jù)細化用戶精準需求。新上線的京東家將提供“主動推薦”功能，它會根據(jù)用戶的瀏覽數(shù)據(jù)精準匹配設(shè)計方和品牌方，從提供商品交易轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁﹫鼍敖灰?，從而搭建更為完整的服?wù)鏈路。
第三，京東家已與國內(nèi)首家“家裝供應(yīng)鏈+BIM”設(shè)計軟件提供商打扮家達成合作，打扮家將為京東家的用戶提供完整的清單式報價、算量報價等，并讓用戶的想法成為現(xiàn)實。
第四，京東家將聯(lián)合“共合設(shè)”一同搭建全國設(shè)計師服務(wù)平臺，用戶將可以通過方案設(shè)計過程，與在線設(shè)計師進行一對一交流，并獲得好物推薦和最新的趨勢分享。
第五，京東家將上線一個中心化頻道，利用京東供應(yīng)鏈所帶來的價格優(yōu)勢，為用戶提供價更低的好物推薦，它將以“內(nèi)容種草+社群團購”形式呈現(xiàn)，這一核心價值將借助京東與研集明選的戰(zhàn)略合作得以實現(xiàn)。
榮宇在演講的最后表示，未來京東家希望能夠搭建全國最大的居家設(shè)計生態(tài)平臺，由原有渠道往零售型平臺轉(zhuǎn)變，形成從設(shè)計到供應(yīng)鏈的居家電商閉環(huán)生態(tài)。
京東家與打扮家達成戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)BIM級遠程可視化設(shè)計
本次戰(zhàn)略合作的另一家企業(yè)來自家裝新技術(shù)領(lǐng)域，它是一家致力于為家裝及地產(chǎn)企業(yè)客戶提供BIM智慧家裝解決方案的科技型公司——打扮家，由崔健于2015年5月正式創(chuàng)辦。
自成立以來，打扮家已獲得包括一起網(wǎng)、紅星美凱龍、全筑股份和鼎信長城、明源云等過億元戰(zhàn)略投資。截至目前，打扮家已服務(wù)超2200家家裝公司。
早在2016年，京東與打扮家就已達成合作。2016年9月，成立僅1年4個月的打扮家就已成為京東VR/AR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首批成員。在合作的半年前，打扮家發(fā)布了全球首款家裝VR系統(tǒng)。
打扮家創(chuàng)始人崔健在發(fā)布會現(xiàn)場提到，家居家裝行業(yè)存在著很多痛點，其中最大的痛點之一是線上有流量、線下無交易。
家居家裝行業(yè)為什么在線上有巨大的流量、導(dǎo)入線下的交易量卻非常少？因為過往的店家不提供在線設(shè)計服務(wù)，基本上無法進行實時設(shè)計，更別說提供實時報價了。再加上家裝行業(yè)具有低頻交易屬性，也導(dǎo)致消費者的綜合決策成本過高。
如何解決這個問題呢？崔健指出，遠程在線設(shè)計將能夠很好地解決這個問題。“我們和京東家的合作從發(fā)現(xiàn)消費者的設(shè)計需求開始的，隨后，打扮家能夠為用戶實時生成設(shè)計方案、生成精準的BIM報價，并在10分鐘內(nèi)就能讓消費者以更低的成本得到他們想要的效果，這是消費者最為重視的一件事。”
借助這種方式，京東家能夠為消費者提供“設(shè)計內(nèi)容社區(qū)”、“遠程BIM級可視化設(shè)計”、“在線設(shè)計報價”三重解決方案。
其中，BIM級遠程可視化設(shè)計存在幾個特點：使線上商品擁有三維模型，實時渲染讓業(yè)務(wù)快速看到設(shè)計方案，最終可以幫助用戶利用碎片化時間與設(shè)計師進行實時音視頻溝通。崔健在現(xiàn)場提到，這種方式將幫助廣大業(yè)主實現(xiàn)省錢、省心、省時間。
整體來看，京東最新推出的“京東家”能夠滿足場景化配貨功能，滿足傳統(tǒng)家居購物模式下無法滿足的痛點，如很難直觀感受到實際效果等，過往的銷售模式也將發(fā)生很大的變化。它將過往依賴傳統(tǒng)單品貨架的銷售模式改為場景化導(dǎo)購模式，并提供直觀的居家搭配方案，消費者可以直接在平臺上預(yù)約設(shè)計師。
2011年以來，京東開始布局家居家裝品類，致力于打造一站式購物平臺。截至目前，京東家居家裝已與6萬多個品牌達成了戰(zhàn)略合作。
億歐家居認為，面對趨于年輕化的家裝消費群體，京東新上線的京東家業(yè)務(wù)擁有“線上流量入口”的天然優(yōu)勢，有望打破線上與線下的區(qū)隔，真正覆蓋更多下沉市場的消費者。但是，京東的“線上優(yōu)勢”能否真正轉(zhuǎn)化為線下供應(yīng)鏈、家裝服務(wù)優(yōu)勢，還很難說。
家裝行業(yè)長期以來一直沒有產(chǎn)生年營收超過百億的大公司，原因就在于這個行業(yè)尚沒有真正形成標準化體系，大多數(shù)家裝公司提供的都是非標準化產(chǎn)品與個性化服務(wù)。如今，阿里、騰訊都已經(jīng)紛紛入場，京東作為較早啟動家居家裝布局的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以目前的成績來看，要是想劃分家裝行業(yè)這塊大蛋糕，還為時尚早。
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