林作新 | 整裝家居中的家具
?
今日家具的高單單深夜發(fā)兩篇張濤寫的文章給我,讓我寫一寫拎包入住、整裝家居這樣的經(jīng)營(yíng)模式,其中的家具應(yīng)該是怎樣的,和一般大賣場(chǎng)中販賣的家具一樣嗎?有什么不同的經(jīng)營(yíng)形式?
?
好幾年前,我就去了廣州,參觀靚家具、碧桂園的創(chuàng)喜邦盛,印象是他們以裝修為主,尤其是靚家具,主要經(jīng)營(yíng)裝修材料,也替業(yè)主設(shè)計(jì)、施工,這是主業(yè)務(wù),然后兼賣窗簾、家電,還有家具,供應(yīng)的大概三幾個(gè)廠家,一看他們所選的家具及陳設(shè),就可以估計(jì)出轉(zhuǎn)化率一定不高,不會(huì)超過(guò)10%。
?
裝修的企業(yè),要兼顧那么多產(chǎn)品與服務(wù),不懂家具,也很正常。我當(dāng)時(shí)還在想,賣家具嘛,還是讓專業(yè)賣家具的家具商去做,比較合乎情理。
?
然而,這之后許多于大賣場(chǎng)的家具經(jīng)銷商,都一直在叫嚷生意下滑,到政府規(guī)定大中城市一定要推出精裝修房之后,家具經(jīng)銷商的生意,就發(fā)生斷崖式地下跌。
?
我于是也想探個(gè)究竟,前年秋天,去杭州的一個(gè)萬(wàn)科的樓盤,交房時(shí)同時(shí)推出不少樣板間,顧客相當(dāng)多,售貨員都嘶啞著嗓子,滔滔不絕地給業(yè)主介紹產(chǎn)品。小心聽(tīng)一下,她們所說(shuō)的,和普通大賣場(chǎng)的售貨員的說(shuō)辭,有很大的不同,她們的問(wèn)題是:
?
——你們家是哪棟樓,哪個(gè)單元的?
——你們家是多大面積,哪個(gè)戶型?
——你們準(zhǔn)備選什么風(fēng)格?
——你們的家具預(yù)算是多少?
——你們選我們的哪個(gè)套餐?
?
然后是:
?
——現(xiàn)在下訂單有打折;
——改顏色、改尺寸要加錢;
一天一個(gè)樣板間,可以簽下60——100萬(wàn),這是在家具大賣場(chǎng)中的家具店所不敢想象的。
?
我終于明白了,樓盤里的樣板間搶走了大賣場(chǎng)家具店的許多生意,于是仔細(xì)研究了一下他們的房型和家具的匹配。
?
杭州的房子真小,這是我的第一個(gè)印象,80左右平米,三室兩廳,不知道這80平米是否是毛面積(中國(guó)的毛面積的算法,給開發(fā)商提供了一個(gè)坑買房的人的機(jī)會(huì)),因此一些房間,和廁所差不多大小,家具擺在里頭,怎樣擺都嫌大。
?
于是倒逼出定制家具,從地板到天花板,從左墻到右墻,于是在房間里,兩個(gè)人要轉(zhuǎn)身都難。
?
很顯然的,在樣板間的家具,都是家具企業(yè)“正常”的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品在大賣場(chǎng),在家具店,還有一些顧客,尤其是在3、4、5線小城鎮(zhèn),房型比較大,用得上。但1、2線大城市,地價(jià)高推高房?jī)r(jià),房?jī)r(jià)過(guò)高,市民買不起,只能縮小房子,再加上毛面積坑了一下,房子更小,“正?!钡募揖吲诺蒙先幔?/span>
?
主臥扣掉衣柜深70公分,大床180(外寬最省也得190,我不清楚,為什么中國(guó)人喜歡睡這么大的床),即使衣柜門不是對(duì)開門而是推拉門,剩下不足100公分的地方,也只能放一個(gè)床頭柜,看起來(lái)不順眼,用起來(lái)不方便。
?
諸如此類,有些房型甚至沒(méi)有預(yù)留餐廳,只有一個(gè)過(guò)道,房子里的人只能在客廳吃飯。
?
于是我有了替拎包入住小房子設(shè)計(jì)、制造家具的想法。
?
——首先,我先收集1、2線城市的房型,進(jìn)行細(xì)致的空間分析。比如主臥,衣柜占了70公分(推拉門),床為180床,怎樣節(jié)省床寬,至少也得190,主臥的那面墻是360,還剩100,床頭柜寬度只能做到40以下,兩個(gè)床頭柜80公分,這面墻還有20公分的寬裕。
?
總之,80平米的房子,每公分都得計(jì)算,家具的大小設(shè)計(jì),都得以這些計(jì)算為準(zhǔn)。
?
——房子小了,放的家具不少,最少14——16件(主件),因此對(duì)環(huán)保的挑戰(zhàn)更嚴(yán)峻了。國(guó)標(biāo)膠水E1的甲醛釋放量為1.5㎎/L,有害揮發(fā)物(VOC)420ɡ/L的標(biāo)準(zhǔn)都不能用,因?yàn)檫@些有害物質(zhì)的排放,會(huì)產(chǎn)生疊加效應(yīng),空間越小,濃度越高,對(duì)人體的傷害是十分嚴(yán)重的。
?
因此我制定更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),甲醛釋放量用E0,VOC本來(lái)用水性漆是80ɡ/L,我全面改用光固化油漆,VOC為25ɡ/L(硝基漆VOC650——780ɡ/L;聚酯VOC550——650ɡ/L)。這些雖然從表面上都看不到,但對(duì)使用者都是非常要命。
?
?
——材料,很多1、2線城市都在東海岸,比如上海、廣州、深圳,都在海邊,濕氣很大,很多人造板,比如刨花板,都沒(méi)有用防水膠。因此且不說(shuō)它們的有害物質(zhì)排放,這些刨花板(很多工廠不敢說(shuō)是刨花板,另取新名為實(shí)木顆粒板),受濕之后會(huì)發(fā)脹,封邊條也會(huì)脫落,螺絲也松脫。
?
?
因此,我選用實(shí)木及定向膠合板、膠合板為材料,堅(jiān)固耐用,適合海邊城市。
?
當(dāng)然這其中,也免不了中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的影響。
?
——設(shè)計(jì)風(fēng)格,中國(guó)目前市面上,流行4種風(fēng)格,簡(jiǎn)美、現(xiàn)代、新中式及北歐,拎包入住都得有,否則一個(gè)樓盤,排3——5間樣板間,不能都排一個(gè)風(fēng)格的。
?
?
?
?
?
當(dāng)然,這幾種風(fēng)格,都必須簡(jiǎn)約,不能有太多的裝飾,在小空間,裝飾會(huì)造成擁擠,視覺(jué)擁擠!
?
一家企業(yè),要同時(shí)生產(chǎn)這幾種截然不同風(fēng)格的產(chǎn)品,是十分不容易的,當(dāng)然有些產(chǎn)品可以外包,但外包對(duì)質(zhì)量與交期的掌控,十分不容易。
?
因此,專供拎包入住的企業(yè),主要風(fēng)格都得有,當(dāng)然不必太多SKU??梢杂锰撞偷姆绞焦┴?,因?yàn)榱喟胱 ⒄b家居企業(yè),比家具經(jīng)銷商,對(duì)家具的認(rèn)識(shí)更少,對(duì)家具市場(chǎng)的了解也非常少,如果任由他們自己點(diǎn)貨,一定會(huì)是“千奇百怪”,都是他們、或他們的設(shè)計(jì)師挑選的,屬于個(gè)人喜好,與市場(chǎng)、消費(fèi)人的喜好,可能是一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。
?
在風(fēng)格方面,平庸的款式,可能最好賣,像成衣業(yè)的優(yōu)衣庫(kù),成衣的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單而平庸,但優(yōu)衣庫(kù)的業(yè)績(jī)已超越ZARA(講究最新設(shè)計(jì))太多了。因?yàn)榧揖咧饕馁I家,年齡層都在20——40歲之間(根據(jù)新浪的調(diào)查,91%是這個(gè)年齡層的),這些個(gè)年齡層的人,雖然不像日本的年輕人那樣“低欲望”,那樣提倡“斷舍離”,但也拒絕繁瑣,追求簡(jiǎn)約。
?
——性價(jià)比
?
同樣是新浪的統(tǒng)計(jì),78%的買家里的家庭年收入都在15萬(wàn)元以下,這個(gè)數(shù)據(jù)是靠譜的。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的報(bào)告,2018年中國(guó)的人均收入為28000,東岸大中城市居民的人均收入肯定高很多,但兩人一個(gè)家庭,超過(guò)15萬(wàn)的也不多。
?
這樣低的家庭年收入,要買房還房貸,還車貸,買電器用品手機(jī)等等,留給家具的資金就很少了。在大中城市,最多的房型是80平米左右(毛面積),兩房?jī)蓮d,14件套家具,最好賣的是三萬(wàn)元以內(nèi),超過(guò)三萬(wàn)元的,是超過(guò)他們的承受能力,至少是超過(guò)他們的心理價(jià)位。
?
但低價(jià)位不等于低質(zhì)量,年輕一代,受教育水平都比上個(gè)世代的人高,比較有品位,也比較懂質(zhì)量。大賣場(chǎng)那些老阿姨的忽悠,對(duì)他們不但不起作用,還會(huì)造成反感。
?
優(yōu)衣庫(kù)的老板柳井正強(qiáng)調(diào):“便宜有好貨”。這就是高性價(jià)比,工廠必須盡量自動(dòng)化以降低工資成本,但在材料、結(jié)構(gòu)上,決不能馬虎,才能贏得20——40歲人的青睞。
?
價(jià)格是第一位的,質(zhì)量也是第一位的。
?
因此,拎包入住、整裝家居,就必須以套餐的形式,拉長(zhǎng)補(bǔ)短,提供一攬子價(jià)廉物美的全屋家具。
?
現(xiàn)在的年輕人,工作忙,因?yàn)橐b修一套公寓,要忙上加忙幾個(gè)月。然后去挑選家具,時(shí)間成本過(guò)高,因此唐人說(shuō)有80%的年輕人,更愿意找整裝家居,一次過(guò),搞裝修,配家具,讓整裝家居的設(shè)計(jì)師以專業(yè)的水準(zhǔn)去整體搭配,節(jié)省時(shí)間,節(jié)省金錢。
?
家具工廠,也因此會(huì)逐漸加入了整裝家居的行列。